viernes, 29 de julio de 2011

Los ciudadanos españoles son quienes más pagan de la UE por usar una cuenta bancaria

Fuente: CONSUMER

La CE planea obligar por ley a las entidades financieras a informar de forma transparente a sus clientes sobre las comisiones

18 de julio de 2011

Los ciudadanos de la Unión Europea (UE) que más pagan por el uso normal de una cuenta bancaria son los españoles, con un total de 178 euros al año, frente a los 27 euros que pagan los consumidores búlgaros, según ha indicado la Comisión Europea (CE). Tras fracasar la autorregulación del sector, Bruselas sopesa ahora obligar por ley a las entidades financieras a informar de forma transparente a sus clientes sobre las comisiones que cobran.

"De media un consumidor español paga hoy 178 euros por la utilización normal de una cuenta bancaria. Un consumidor búlgaro paga 27 euros. Sabemos que hay diferencias ligadas al poder adquisitivo pero eso no lo explica todo, ni lo justifica todo", ha dicho el comisario de Servicios Financieros, Michel Barnier. "Existen problemas de terminología. Los mismos tipos de gastos no se designan de la misma manera dentro de un mismo país, finalmente los consumidores no saben lo que pagan ni por qué. No pueden comparar las diferentes ofertas en el mercado ni sacar las ventajas normales de una competencia sana", ha denunciado.

El Ejecutivo comunitario ya pidió a los bancos hace un año que desarrollaran en cooperación con las asociaciones de consumidores un código de conducta para dar información "estandarizada" y "comprensible" a los clientes sobre comisiones. Pero "la respuesta del sector bancario no está a la altura. Estoy decepcionado", ha indicado Barnier. El sector financiero tiene ahora dos meses más, hasta mediados de septiembre, para mejorar su oferta. "Si esta propuesta no está a la altura actuaremos por la vía legislativa para obligar al sector bancario a esta transparencia sobre las comisiones", ha amenazado el comisario de Servicios Financieros.

Bruselas ha pedido además este lunes a los Estados miembros que tomen las medidas necesarias para garantizar que los bancos ofrezcan a todos los ciudadanos una cuenta bancaria básica "a precios asequibles" con independencia de su país de residencia o su situación financiera. La CE volverá a evaluar la situación en un año y, si no ve progresos, legislará sobre la materia.

En la actualidad, 30 millones de consumidores de la UE mayores de 18 años no tienen cuenta en un banco. De ellos, se calcula que entre seis y siete millones se encuentran en tal situación porque la institución financiera a la que se han dirigido ha rechazado su solicitud.

domingo, 3 de julio de 2011

Todo un ejemplo de consumidor combativo

Un universitario, la pesadilla de las grandes compañías

Roberto Arnaz - miércoles 29 de junio de 2011, 10:17
Yahoo Noticias España - Finanzas - Temas: Economía

A Christopher Akinyemi no le gusta que le tomen el pelo. Como todos nosotros, odia tener la sensación de que una empresa se está aprovechando de él. Por eso, harto de productos que se rompen antes de tiempo, garantías ignoradas e interminables horas al teléfono con los poco efectivos servicios de atención al cliente, ha decidido tomarse la revancha.

En los últimos cuatro años, Akinyemi ha denunciado en los tribunales estadounidenses a una docena de multinacionales, entre ellas Hewlett Packard, Priceline, Dell, el banco JP Morgan Chase o la cadena de hoteles Hilton. Y, a pesar de los ejércitos de abogados de estos gigantes comerciales, este universitario de Indiana se ha salido con la suya en 10 de las 12 visitas al juez.

Si no te dan una solución, denuncia

A sus 22 años, se ha convertido en una verdadera pesadilla para las empresas que incumplen con sus clientes. "Mucha gente, cuando tiene un problema, trata de solucionarlo por teléfono con el servicio de atención al consumidor y así, simplemente, no se consigue llegar a ninguna parte", aseguró este valiente joven a la cadena de televisión MSNBC.

Su forma de hacer justicia es simple. Cuando tiene un problema con algún producto o servicio, se pone en contacto con el fabricante. Si no le dan una solución, no duda, acude a poner una denuncia ante el juzgado que se encarga de los asuntos de consumo. Las empresas, en previsión de un proceso judicial largo y costoso, suelen llegar a un acuerdo con el demandante.

Normalmente el proceso finaliza con un cheque por valor de entre 500 y 1.000 dólares en el buzón de Akinyemi. No es mucho, pero la intención del joven no ha sido nunca aprovecharse del sistema judicial para ganar dinero, sino "cambiar las cosas" y demostrar que los consumidores "no tienen que pagar un abogado de 225 dólares la hora para que su voz sea escuchada".

'Persona non grata'
La tenacidad de Akinyemi ha provocado que la mayoría de las empresas a las que ha denunciado le rechacen como cliente. Con apenas dos décadas de vida, ya está vetado por dos de las principales entidades financieras de Estados Unidos, JP Morgan Chase y Bank of America, a los que denunció por incumplir las condiciones de su contrato. Tampoco puede comprar ordenadores de las marcas Dell o Hewlett Packard, que tuvo que compensarle con más de 1.300 dólares después de negarse a reparar un ordenador en garantía.

Además de los bancos y los fabricantes de ordenadores, las compañías relacionadas con el turismo también han sufrido a este decidido joven. Hace solo unos meses, Priceline accedió a indemnizarle con 1.076 dólares por cancelar de manera unilateral, y sin previo aviso, una reserva de alquiler de vehículo a su nombre.

El dinero, ¿lo de menos?
Por si fuera poco, Akinyaki ha sido uno de los pocos estadounidenses que ha acudido a la justicia para denunciar a una compañía por enviar correo no deseado. Solicitó a la financiera Lending Tree 500 dólares por cada uno de los seis e-mails que le mandaron sin autorización. Finalmente alcanzaron un acuerdo por un importe total de 500 dólares. Pero, el dinero es lo de menos.

"Mi mensaje es que la gente no tiene que sentirse intimidada por estas grandes empresas. Vale la pena que se haga justicia", afirma Akinyaki, para quien hay aún una recompensa mayor que los dólares: "la satisfacción personal de saber que se hace justicia".
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COMENTARIO: Por desgracia, esta actitud está penalizada en España. Es decir, si vas a juicio y aunque ganes, "salen más caras las cintas que el manto", como dice el refrán español. Es decir, sales perdiendo siempre, a no ser que se diluciden grandes cantidades de dinero, lo cual no suele ser el caso de nosotros, pobres y simples consumidores.

Lo más a lo que podemos aspirar es a ir a la OMIC (Organización Municipal de Información al Consumidor) donde, si la empresa no está adherida a este sistema de arbitraje, no servirá de nada.

Por lo tanto, una vez agotadas las vías de Atención al Cliente, ¿qué nos queda?. Muy poco, salvo que estés inscrito en alguna asociación de consumidores que funcione bien. Ellos te pueden asesorar pero -salvo que el problema afecte a muchos de los socios- al final el toro te lo toreas tú. Es decir, vas tú a juicio contra la empresa y a tus expensas.

Por eso, yo tengo muy claro que mi única posibilidad, aunque no me resarce a mí, es hacer toda la publicidad negativa que pueda a esa empresa o servicio que se ha aprovechado o se ha reído de mí. Por eso, y por otros fines -principalmente educativos-, lo de mantener este blog.

Es interesante lo que opinan las personas respecto a esa noticia. Copio y pego a continuación algunos de los comentarios que me han parecido mejores:


Lo malo es que en España no existen tribunales especiales para casos de consumo. Se puede presentar una denuncia ante Consumo, solicitando un arbitraje,
pero si la empresa demandada no acepta, no hay nada que hacer, salvo meterse en
pleitos, que salen caros al final. Consumo puede multar al demandado, si el
demandante tiene razón, pero éso no soluciona nada, ni compensa económicamente
al consumidor perjudicado. (Un usuario de Yahoo).


Los comentarios son diversos, y hasta contrapuestos, eso es lo que ellos, "it",
esperan que hagamos. Hay muchas formas. Ellos no nos ven como personas por tanto
tampoco son personas.
Son "IT" :Eso. Nada más, y todo lo demás, qué dificil, como en el "Castillo" de Kafka.

En un mundo paralelo otro Kafka,
pero no este Kafka , jajaja, hizo una demanda contra "El castillo", y a los
varios años le mandaron un cheque por la mitad de lo que costaba la demanda
real, falta agregar que el hombre ya estaba muerto! (Un usuario de Yahoo).


El artículo en inglés tiene más información
(http://redtape.msnbc.msn.com/_news/2011/05/10/6612609-in-college-kid-v-big-companies-small-claims-court-key-to-big-satisfaction):
Puede hacer la denuncia online y si se resuelve la disputa entre la empresa
y el demandante, como parecer ocurrir en la mayoría de sus casos, ni tiene que
acudirse al juzgado. Me gustaría ver alguien intentar eso con la burocracia de
España.

(Conlan ORourke)

lunes, 27 de junio de 2011

Cómo alargar la vida de tu batería

He creído que este artículo enriquecería esta bitácora por estar relacionado con el anterior y con nuestros bolsillos. Pero no puedo garantizar que todo lo que contiene sea cierto.
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Néstor Parrondo - viernes 24 de junio de 2011

Yahoo Finanzas

Las baterías de nuestros adorados gadgets se han convertido en nuestro peor enemigo. Suelen ser el primer componente que falla y por el que, al final, tenemos que tirar nuestro aparato al contenedor de reciclaje.

Tras dos años de intenso uso, la batería de nuestro teléfono móvil, ordenador portátil o tableta, suele tener su capacidad bastante mermada. Pero si cuidamos bien este componente desde el principio, puede que su autonomía no se resienta, y podamos disfrutar de nuestros aparatos durante más tiempo.

Funcionamiento

La mayoría de los gadgets actuales utilizan baterías de ion de litio. Este tipo ha sustituido a las que utilizaban el níquel como su principal componente (las denominadas NiCd o NiMH). Las baterías Li-Ion están compuestas de un electrodo positivo (cátodo), hecho de litio, conectado al electrodo negativo (ánodo), hecho de carbono. La batería se carga al repeler los iones (átomos cargados eléctricamente) de litio desde el cátodo hacia el ánodo de carbón. Su liberación posterior genera la corriente necesaria para alimentar los dispositivos.

Ventajas de las baterías de ion de litio

La baterías de litio son más ligeras y más pequeñas que sus antecesoras de níquel. Además, tiene una mayor capacidad, y la energía almacenada no se resiente mucho si no utilizamos el aparato con frecuencia. Tampoco sufren el denominado "efecto memoria", que asola a las de níquel, y que consiste en que si la batería no se ha descargado completamente a la hora de cargarla, se forman cristales de níquel en ella y se pierde parte de su capacidad para siempre.

Pero las baterías de litio también tienen sus problemas. Por ejemplo, este elemento químico puede ser muy inestable a altas temperaturas, e incluso puede hacer que el aparato al que le está suministrando energía explote. Aunque las baterías de litio tienen un sistema interno que las protege de sobrecalentarse, una alta temperatura de ellas puede terminar afectando de forma negativa al funcionamiento del gadget. Otra desventaja es su vida útil, que normalmente no suele prolongarse más allá de los tres años.

¿Cómo alargar su vida?

Para que una batería de litio funcione lo mejor posible y dure más tiempo, es recomendable seguir algunos consejos. Siempre es recomendable que hagamos al menos un ciclo completo de batería al mes. Es decir, que dejemos que el aparato se descargue por completo, y lo carguemos al 100 %. Las baterías tienen un ciclo de vida limitado (es decir, un número máximo recomendado de ciclos de carga). Es de esperar que conforme pase el tiempo su rendimiento y capacidad vayan bajando poco a poco. Pero si realizamos al menos un ciclo completo al mes, estaremos manteniendo "en forma a nuestra batería".

Otro aspecto recomendable es el de poder cargar a menudo nuestro aparato, para que los componentes de la batería mantengan un buen nivel de movimiento. Si no vamos a utilizar un aparato en bastante tiempo, por ejemplo cuando nos vamos de vacaciones, es recomendable dejarlo con parte de la batería descargada (Apple recomienda que sea el 50 % ) y guardarlo en un lugar fresco.

Por último, señalar que el peor enemigo de nuestras baterías y aparatos es el calor. Mucho cuidado con dejar el móvil dentro del coche y al sol este verano, porque puede que no podamos volver a hacerlo funcionar.

¿Qué es la 'obsolescencia programada'?

Como sugiere el término, 'obsolescencia' nos remite a 'obsoleto', algo así como antiguo, fuera de uso. La 'obsolescencia programada' es una técnica que usan los diseñadores de productos para que estos tengan una vida más corta o mucho más corta de lo que el estado de la tecnología permitiría. Por ejemplo, se podrían construir lavadoras que durasen 20 años (es un suponer, quizás sean muchos más años), pero se diseñan para que fallen antes de los (digamos) 5 años. De esta forma, los consumidores no tienen más remedio que comprar una lavadora nueva en ese periodo. Y así, numerosas veces durante su vida.

Además de un diseño que falle pronto, se monta todo un sistema de 'asistencia técnica' que disuada al usuario de arreglar los productos: la mano de obra y las piezas de repuesto llevan a que casi cualquier reparación suponga un 50% o más del precio del artículo nuevo. Así, se le enfrenta al consumidor con una disyuntiva artificiosa: ¿será mejor reparar un 'artículo anticuado' o -por un 'poco más'- comprar uno nuevo? Y, al final, acabamos comprando otro nuevo.

Digo 'disyuntiva artificiosa' porque los propios fabricantes han tejido la tela de araña que hace cada vez estemos más atrapados en la red del consumismo, como explicaré a continuación.

Lo de 'artículo  anticuado' lo he puesto entre comillas porque es lo que nos hacen pensar los fabricantes y sus terminales mediáticos. Para ello, sacan constantemente nuevos modelos asegurando que tienen prestaciones de las que carecen los anteriores ('prestaciones' que nunca usaremos ni notaremos).

Si buscamos nuestra lavadora (o lo que sea) en internet, veremos que a los pocos meses de comprada es un producto descatalogado, ya no se fabrica. Con suerte, encontraremos un modelo que hace referencia al nuestro, pero distinto porque le habrán añadido unas letras que hagan pensar al comprador que es un modelo mejorado (p.ej. una "E" de "ecológico", etc.).

'Por un poco más...' es una expresión que todos hemos dicho u oído alguna vez referida a la reposición de un producto averiado. Ese 'poco más' es -a menudo- casi el 50% del valor del nuevo (sin olvidar que las reparaciones están sobrevaloradas en el precio). Y caemos en la tentación de comprar uno nuevo.

Respecto a las reparaciones, hay que reconocer que cualquier técnico tiene derecho a que su tiempo se remunere adecuadamente con respecto al nivel de vida de la sociedad donde vive. En otras palabras, que dedicarse a reparar, digamos, electrodomésticos no sea un trabajo para morirse de hambre. Entonces, ¿no son posibles las reparaciones sin que pese tanto el precio de la mano de obra?. Yo creo que sí, serían posibles. Pero, de nuevo, la solución está en el diseño. Los diseñadores (generalmente al servicio de los fabricantes o empleados suyos) podrían simplificar los montajes de los aparatos para que su reparación fuera rápida. Mucho tiempo del técnico reparador se va en aflojar y apretar tornillos, desmontar paneles y salvar las mil y una trampas que el fabricante ha puesto para poder acceder al interior del aparato.

Generalmente los diseñadores ponen todas esas trabas de acceso al interior de los aparatos para que los propios usuarios no se atrevan a repararse ellos las averías más sencillas y tengan que recurrir al SAT o desechar el producto y comprar uno nuevo. Pero obtienen, además, el beneficio añadido de que muchas reparaciones llevan tanto tiempo extra que, por el precio, disuaden al usuario de encargar la reparación.

Con estas estrategias capitalistas, nos han metido en el engranaje de "usar y tirar": ya no hay beneficio en reparar. Como mucho, nos lavan la conciencia de culpabilidad por el excesivo consumismo animándonos a que desechemos los aparatos en los llamados "Puntos Verdes" donde se llevaran a desmontar y reciclar. (Dicho lo cual, añado que soy un ferviente defensor de que los aparatos sin reparación se lleven a estos Puntos Verdes para evitar que acaben en el campo agrediendo al paisaje y al medioambiente con los productos contaminantes que contienen: plásticos, cobre, metales pesados, etc.).

Todo esto tiene importantes consecuencias para la vida diaria de millones de personas: una parte importante de sus ingresos debe dedicarse a comprar nuevos artículos que no harían falta si se hubieran diseñado y fabricado adecuadamente los anteriores. Esto, de alguna manera, empobrece a la mayoría de la población (aunque muchos no sean conscientes porque pueden afrontar ese gasto extra) y enriquece a la minoría dueña de las empresas fabricantes.

Además, el recambio de los productos con mayor frecuencia obliga a una mayor explotación de los recursos naturales en otras partes del mundo: minas, bosques, mares, energía, etc. con lo que esto supone además de destrucciones forestales secundarias (construcción de carreteras, poblados para los trabajadores de las minas, etc.). La mayor parte de los mejores recursos naturales se encuentran en países pobres o deprimidos lo que, en muchos casos, conduce también a guerras por el dominio de los recursos (África está plagada de ejemplos) con el desplazamiento, empobrecimiento y/o muerte de millones de afectados, generalmente civiles.

Así que, cada vez que estemos tentados de 'cambiar de móvil' o de cualquier otro artículo, reflexionemos un poco y decidamos si realmente necesitamos cambiarlo (por las nuevas funcionalidades, porque el nuestro no tiene reparación, etc.) o lo hacemos movidos por la moda, por presumir ante las amistades, porque 'nos sale casi gratis' ya que la operadora de telefonía nos lo regala (es falso, nada sale gratis ni casi gratis), etc. ya que esa aparentemente pequeña decisión puede afectar a la vida y muerte de personas concretas más allá del océano... No es broma ni para tomárselo a broma. En cada una de nuestras decisiones de compra debe haber una conciencia global y, muchas veces (yo creo que la mayoría), la decisión correcta es la de RECHAZAR la adquisición, incluso cuando parece un regalo ("El que regala bien vende si el que recibe entiende" es un refrán que decía mi madre).

Volviendo a la obsolescencia programada, entonces, ¿en qué consiste?. Puede ser tan sencillo como colocar una pieza de 1 mm de espesor cuando haría falta una de 2 mm. Otro ejemplo: cambiar piezas metálicas (que son más resistentes) por otras de plástico (menos resistentes y más baratas). Seguro que hay millones de ejemplos, pero estos nos dan una idea de cómo se puede hacer que un aparato dure bastante menos de lo que podría durar.

Quiero añadir aquí una noticia que he copiado de Yahoo Noticias - Cuaderno de Ciencias ya que contiene un ejemplo que puede abrirnos un poco más los ojos sobre la obsolescencia programada:
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La bombilla de Livermore cumple 110 años encendida

Por Javier Peláez

Cuaderno de Ciencias – jue, 23 jun 2011

La bombilla record

En la estación de bomberos de Livermore, cada 18 de junio celebran una fiesta muy especial: el cumpleaños de una bombilla. Y no es que los vecinos de esta localidad de California se hayan vuelto locos, lo cierto es que se trata de una bombilla bastante especial.

Se encendió por primera vez en el año 1901 y desde entonces sigue funcionando sin haberse apagado ni una sola vez. Algo más de 110 años que la han hecho entrar en el Record Guinness como la bombilla más resistente y duradera de la historia.

Además, este prodigio de la ingeniería del recién estrenado siglo XX ha soportado con éxito varias mudanzas, algunos cortes de suministro, varios terremotos (incluido el gran terremoto de San Francisco en 1906), y aun así ha continuado encendida como si nada...

En 1901, Dennis Bernal, un empresario pionero y su empresa eléctrica, Livermore Power and Light Co., instaló esta bombilla como luz nocturna en un antiguo garaje que servía tanto de comisaría de policía como de estación de bomberos. De su lugar original hasta el que hoy ocupa, han pasado ya 110 años, y la bombilla se ha trasladado varias veces de instalaciones hasta situarse definitivamente en la Estación Uno de bomberos de Livermore.

La célebre bombilla de Livermore se diferencia de una bombilla moderna en que su filamento es aproximadamente ocho veces más grueso que los actuales y además se trata de un semiconductor, probablemente hecho de carbono. Aun así, el hecho de que la bombilla siga funcionando sin problemas después de tantos años es un motivo de sorpresa para muchos, incluido un equipo de físicos de la propia Academia Naval de EE.UU. en Annapolis, Maryland, que está estudiando la bombilla para comprender su funcionamiento y mejorar las actuales.

La bombilla milagrosa tiene su propia página web en la que existe una cámara web fija que vigila que la bombilla esté encendida en todo momento. Ironías de la vida moderna, la cámara tiene una vida útil de unos tres o cuatro años, por lo que esta vieja bombilla verá apagarse varias cámaras mientras ella probablemente siga encendida durante algunos años más.

martes, 10 de mayo de 2011

¿Están caducadas las fechas de caducidad?

Cristina G. Lucio | Madrid
EL MUNDO - 09/05/2011

Tiene hambre y la despensa esta prácticamente vacía. Tan sólo queda un paquete de galletas en un estante, pero trae malas noticias impresas en su envoltorio: la fecha de consumo preferente expiró tres días atrás. ¿Qué hace? ¿Se las come? ¿Las tira por temor a una intoxicación?

Las autoridades británicas se están planteando acabar con este tipo de dudas alimentarias de un plumazo. Su intención es eliminar las distintas etiquetas que se utilizan hoy en día para indicar la vida útil de un producto y apostar por una única información que haga referencia al momento en que su consumo puede ser peligroso para la salud. La iniciativa, que de momento sólo pretende guiar a productores e intermediarios, tiene como objetivo evitar que se sigan tirando diariamente toneladas de comida en buen estado.

"Estoy consternada por la cantidad de alimentos que van a la basura cada día. Si las fechas de la etiqueta son parte del problema, entonces tendremos que hacer algo para solucionarlo", ha señalado Caroline Spelman, secretaria de Medio Ambiente de Reino Unido.

Aunque en menor medida que en el país británico, en España también existen distintas denominaciones para establecer el periodo en el que un producto puede consumirse con total seguridad. En general, se utiliza la 'fecha de caducidad' con los productos muy perecederos, como los preparados cárnicos, en los que la presencia de microorganismos puede resultar muy peligrosa tan sólo unos días después de su preparación.

En cambio, en los alimentos en los que el paso del tiempo es menos nocivo –como el caso de las galletas o los cereales– suele utilizarse la indicación 'consumir preferentemente'. "Esta etiqueta se refiere más al hecho de que, tras la fecha indicada, las propiedades nutricionales y organolépticas de ese alimento no son las mismas. Puede perder sabor, textura, color... pero no hay un peligro inminente de seguridad alimentaria siempre que se cumplan las condiciones de conservación", explica Emilio Martínez de Victoria, director del Instituto de Nutrición y Tecnología de los Alimentos de la Universidad de Granada.
Plazos

En principio, son los fabricantes quienes establecen los plazos de caducidad, siguiendo unas indicaciones generales que marca la ley.

Según un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) hace unos años, la vida máxima que generalmente se establece, por ejemplo, para un yogur –desde su elaboración y siempre que se conserve debidamente en el frigorífico– ronda los 28 días. La pasta fresca puede sobrevivir tres semanas si está adecuadamente refrigerada, mientras que, en el caso de las galletas, su viabilidad suele ser mayor a los seis meses.

Si la vida del producto es menor a tres meses, debe aparecer el día, mes y año en que dejará de ser apto. Si el periodo está comprendido entre los tres y los 18 meses, basta con indicar el mes y el año y, finalmente, si se superan los 18 meses, simplemente hay que hacer referencia al año a partir del cual su consumo no se recomienda.

Algunos productos, como las bebidas alcohólicas de más de 10 grados o el vinagre, están exentos de la obligación de indicar su fecha de caducidad ya que, en general, se considera que consumirlos mucho tiempo después de su elaboración no entraña riesgos para el organismo humano.

Para Ileana Izverniceanu, portavoz de la OCU, la coexistencia de las dos indicaciones de tiempo de utilización de los alimentos no tiene por qué suponer un problema. "Lo que hay que conseguir es que la gente aprenda a interpretarlas, que sepa que comer una magdalena pasada de fecha dos días no le provocará una intoxicación", señala.

En su opinión, sí sería necesario establecer claramente, y por normativa legal, qué productos deben utilizar la fecha de caducidad y cuáles el consumo preferente ya que, en algunos casos, esto queda a elección del fabricante. "El próximo reglamento de información al consumidor, que se está debatiendo en Europa, debería regularlo", concluye.

sábado, 30 de abril de 2011

El bebé más prematuro del mundo ya está en su casa

El bebé más prematuro del mundo ya está en su casa

23.04.2011

AFP

El bebé nacido a las 21 semanas y 5 días de gestación en una clínica de la ciudad alemana de Fulda (oeste del país), igualando el récord de otro canadiense nacido en 1987, ya ha recibido el alta médica y se encuentra en su casa desde el miércoles, anunció este sábado el centro médico.

La pequeña Frieda nació el 7 noviembre pasado con 28 centímetros y 460 gramos de peso. Cinco meses y medio después, con 3,5 kg y 50 centímetros, ha abandonado la clínica, donde ha permanecido todo este tiempo en un ambiente totalmente aséptico, con asistencia respiratoria y siendo alimentada por el ombligo.

"En la literatura especializada, existen prematuros más ligeros que ella al nacimiento, algunos incluso por debajo de los 300 gramos, pero no existe ninguna mención de un prematuro más joven que Frieda", dice el comunicado.

Según la clínica alemana, un bebé había nacido a las 21 semanas y 5 días en 1987 en Ottawa (Canadá), igual que Frieda.

Un médico del servicio contactado por la AFP el sábado aseguró que "no hay ningún riesgo (de secuelas) por el momento, y que (la pequeña) va a desarrollarse como cualquier otro bebé".

Frieda tenía un hermano gemelo, Kilian, que murió unos días después de su nacimiento.

Un bebé es considerado prematuro cuando nace antes de los ocho meses de embarazo.

Antes de la 22ª semana de gestación, los pediatras de neonatoligía estiman que no hay ninguna posibilidad de supervivencia, debido al insuficiente desarrollo de los pulmones, el corazón y el cerebro.

En el caso de los bebés extremadamente prematuros (menos de 32 semanas) hay riesgos de importantes secuelas psicomotrices y de retraso del habla.

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COMENTARIO: mientras algunos crean leyes para poder matar con mayor impunidad niños no nacidos o ancianos, la Ciencia sigue demostrando que la vida humana no comienza con el nacimiento, sino mucho antes, y que incluso es posible la viabilidad fuera del claustro materno mucho antes del tiempo natural de embarazo. Por eso, yo soy de los que creen que la vida humana comienza -y debe ser protegida- desde el mismísimo momento de la fecundación.

jueves, 14 de abril de 2011

Los medidores de presión en las gasolineras de REPSOL

Suelo echar gasolina en REPSOL. No es porque sean más baratos ni tengan mejor gasolina, que no lo sé. Es porque una me pilla cerca de casa y también tengo otra de regreso del trabajo.

Hace unos meses, como a primeros de año o así, observé en la gasolinera cercana a mi casa que habían puesto una máquina para suministrar aire a los neumáticos. Esa máquina funcionaba con una moneda de 1 €. Pero no tuve necesidad de usar la máquina o tal vez pensé que revisaría los neumáticos en otro sitio que fuera gratis. Además, tengo un hichador de ruedas en el trastero, uno de esos que se enchufan al encendedor del coche y hacen un ruido de mil demonios.

Más adelante, volviendo del trabajo, paré a echar combustible en la gasolinera que tengo de camino. Recordemos que también es de REPSOL. Cuando estaba pagando, le pregunté al operario si aquella máquina que tenían fuera (yo la conocía de la otra gasolinera porque son iguales, imagino que es así en todas las de REPSOL) era de pago y me contestó que sí (la respuesta que yo esperaba). Entonces le pregunté si no era gratuita para los que echábamos gasolina y me dijo -un poco cortante- que no, que costaba 1 € y que proporcionaba aire durante sólo 5 minutos (a veces, mirar la presión de las ruedas y corregirla lleva más tiempo, porque hay que cambiar de una rueda a otra, la manguera no llega, etc).

Entonces me fui al coche. Pero cuando estaba a punto de montar en él, se  me encendió la vena reivindicativa y volviéndome a la oficina del operario le pedí una hoja de reclamaciones. Le expliqué que quería quejarme de ese abuso de REPSOL, que no era nada contra él. Con su tono seco me dijo que la hoja de reclamaciones la tenía que rellenar allí, que no me la podía llevar. Discutimos respetuosamente un poco sobre el hecho de que cobraran por ese servicio que siempre había sido gratuito y que si el precio podía ser más bajo, etc. También le dije:
- ¿Y si no tengo monedas?
- Yo te cambio - respondió rápido como una bala.
- ¿Y si sólo tengo tarjetas de crédito?
- Yo te cobro de la tarjeta y te lo doy en metálico.
"Vaya, por aquí no hay escapatoria", pensé.

- Bueno, pues si REPSOL nos trata así, tendremos que irnos a echar gasolina a la competencia, donde podamos mirar la presión gratis. -Le dije. En ese momento me acordé de lo que había leído en algún sitio (creo que fue en la revista Tráfico). Que las gasolineras tenían obligación de tener aire a presión gratis a disposición de los clientes. Y así se lo expuse al gasolinero.

Entonces noté un cambio en la actitud del empleado, que hasta ese momento había sido un poco prepotente. De pronto me dice que él tiene un aparato para medir la presión de las ruedas y que había una toma de aire comprimido allí, al lado de la máquina de echar monedas, donde podía enchufarlo. La toma de aire era tan pequeña y la máquina tan grande que yo no me había dado cuenta de esa boquilla de aire comprimido aunque, efectivamente, estaba a la vista.

Sin embargo, insistió en que ese "aparato" no tenía ninguna garantía de medir bien, que en cambio el de la máquina de monedas era calibrado regularmente, etc. (yo lo resumo por no aburrir). Entonces le dije que bien, que me dejara "ese aparato", que yo asumía la responsabilidad si medía mal. Para entonces ya me había explicado que era un tubo con un manómetro y una conexión rápida a toma de aire comprimido.

Salió de su oficina y se dirigió a un pequeño almacén que tiene la gasolinera y que no estará más allá de 10 metros de distancia de la oficina. Me dejó el conjunto -que estaba casi nuevo- y lo usé para revisar y rellenar las ruedas de mi coche. Las mediciones de presión que me daba "el aparato" estaban en la línea de lo que yo suelo llevar en las ruedas de ese coche, así que deduje que estaba mejor de lo que me decía el trabajador. Luego se lo devolví y le dije que ya no quería poner una hoja de reclamaciones.

Me había dado cuenta que el manómetro portátil no era del operario (como parecía desprenderse al principio de sus palabras) sino de REPSOL, que lo había puesto en manos de su personal para que estuviera mejor cuidado y para cumplir la normativa. Además, en la boquilla que yo usé, junto al suelo, había unas letras casi borradas que decían (algo así como): "Para usar esta toma de aire, pida el manómetro en la oficina".

Si hubiera puesto una Hoja de Reclamaciones habría tenido que ser contra él, por no informarme adecuadamente de la posibilidad de medir gratis la presión de las ruedas y tratar, en cambio, todo el tiempo, de dirigirme hacia la máquina de monedas. Sólo se me ocurre la explicación de que le dan comisión (un porcentaje) de lo que recaude la máquina. Si no, ¿a qué viene tanta palabrería para despistarme?. Por eso, cuando me vió con la intención de escribir la reclamación, cambió de actitud porque no darme el tubo le habría podido acarrear problemas con sus jefes.

Por cierto, ahora estoy seguro, las gasolineras tienen que tener aire a presión gratis para los usuarios y además con manómetros calibrados adecuadamente y que funcionen bien. Cualquiera de estas cosas que no se cumpla es denunciable ante la Consejería de Industria de la Comunidad Autónoma.


CONCLUSIONES:

1ª) Las pegas que me ponía el empleado era simplemente por no tomarse la molestia de ir a por manómetro y luego volver a guardarlo. Y porque algo se llevará de la recaudación de la máquina tragaperras.

2ª) Efectivamente, REPSOL quiere sacar dinero a los usuarios con sus máquinas saca-perras, pero saben que tienen que tener un manómetro en condiciones para aquellos que conocen sus derechos. El manómetro tiene que estar calibrado y cumplir la normativa en cuanto a funcionamiento y demás.

3ª) Pedir una hoja de reclamaciones, aunque parezca algo inútil, a veces produce milagros.

4ª) Hay que leer artículos sobre los derechos que tenemos los consumidores y las obligaciones que tienen empresas y administraciones para, así, poder exigir nuestros derechos mejor y disfrutar también mejor de la vida.

5ª) Si alguna vez se aprovechan de tí descaradamente en lo que sea, déjales claro que la próxima vez te irás a la competencia (y hazlo). A veces descubrirás que la competencia es mejor también en otras cosas.

La Justicia europea confirma multa a VISA

La justicia europea ratifica multa de 10,2 millones a Visa por no admitir a Morgan Stanley como miembro

jueves 14 de abril de 2011

BRUSELAS, 14 (EUROPA PRESS)

El Tribunal General de la UE (TUE) ha confirmado este jueves la multa de 10,2 millones de euros que la Comisión impuso a la compañía de tarjetas de crédito Visa en 2007 por no admitir como miembro de su red al banco estadounidense Morgan Stanley entre marzo de 2000 y septiembre de 2006.

Visa alegó que su reglamento interno estipulaba que la red no aceptaría como miembro a ningún candidato que fuera considerado por el consejo de administración como un posible rival. Morgan Stanley disponía de una red propia de tarjetas de crédito en EEUU, Discover, pero sin presencia de la UE.

Pero el Ejecutivo comunitario sancionó a Visa por considerar que su negativa a admitir a Morgan Stanley no tenía ninguna justificación objetiva y restringió la competencia en la oferta de servicios de tarjetas de créditos a los comercios de Reino Unido.

Visa recurrió la multa ante el Tribunal General de la UE, que este miércoles ha desestimado todas sus alegaciones y ha ratificado la decisión de Bruselas.

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COMENTARIO:

No sé si peco de ignorante, pero no entiendo esta noticia. O mejor dicho, no entiendo la decisión de la Comisión ni del Tribunal. Me explico: encuentro lógico el razonamiento de VISA al no querer asociarse con un banco que tiene sus propias tarjetas de crédito, aunque no opere en Europa. Lo más lógico es que una sociedad así sólo sirva como trampolín para que el banco consiga darse a conocer, colocar sus tarjetas y hacerse un hueco en el mercado, entrando en competencia con la empresa anfitriona, es decir, con VISA. Esto podría ser una forma de evitar el cuasi monopolio de VISA en la UE, pero no me parece sancionable. La Comisión debería buscar otros caminos para que mejorase la competencia de otras tarjetas contra las de VISA. Porque, ¿alguien tiene obligación de dar facilidades a la competencia?. Creo que no.

LA U.E. multa a Procter&Gamble y Unilever por fijar precios de detergentes.

Fuente: Associated Press

Por GABRIELE STEINHAUSER - miércoles 13 de abril de 2011

Los reguladores de la Unión Europea multaron el miércoles a las empresas Procter & Gamble y Unilever por un total de 315,2 millones de euros (456 millones de dólares) por fijar precios de un detergente en polvo junto con Henkel en ocho países del bloque continental.

Henkel AG, de Alemania, se libró de la multa porque denunció la maniobra.

Procter & Gamble Co., con sede en Estados Unidos, debe pagar 211,2 millones de euros (306 millones de dólares), y Unilever NV, británico-holandesa, fue multada en 104 millones de euros (150 millones de dólares). Ambas compañías vieron reducidas sus multas porque accedieron a zanjar el caso con la Comisión y cooperaron con la investigación.

Las tres firmas son los principales productores de polvo de lavar en Europa, dijo la Comisión. Unilever produce detergentes como OMO y Radiant; Procter & Gamble produce Ariel y Tide, y Henkel es propietario de la marca Persil. En el Reino Unido e Irlanda, Persil es vendido por Unilever.

El cartel se inició cuando las compañías se reunieron para determinar cómo reducir los gastos de envasado, dijo el Comisionado de Competencia de la UE, Joaquín Almunia.

"Aprovecharon esta iniciativa ambiental para convenir su presencia en el mercado y para no reducir los precios aunque los envases fueran más pequeños", dijo Almunia.

El cartel duró de enero del 2002 a marzo del 2005 y abarcó Bélgica, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Portugal, España y Holanda, precisó la Comisión.
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[Noticia ampliada y de otra fuente:]

Fuente: CONSUMER.es EROSKI - jueves 14 de abril de 2011

La Comisión Europea (CE) ha impuesto una multa de 315,2 millones a las multinacionales Unilever y Procter and Gamble por pactar los precios y repartirse el mercado de los detergentes en polvo para lavadora en ocho países de la Unión Europea (UE), entre ellos España. La compañía alemana Henkel no deberá afrontar la sanción, al ser la primera que delató en Bruselas a este cártel, que duró tres años. Las tres empresas citadas son las principales productoras de detergente en polvo en Europa.

Procter and Gamble deberá pagar 211,2 millones de euros, mientras que la multa para Unilever asciende a 104 millones de euros. Las sanciones impuestas a las dos compañías incluyen un descuento del 10% por haber reconocido los hechos y haber contribuido a una conclusión rápida de la investigación. También se han aplicado otras reducciones por colaboración con las pesquisas.

"Al reconocer su participación en el cártel, las compañías han permitido a la CE cerrar rápidamente su investigación y se han beneficiado de una reducción de la multa", afirmó el vicepresidente de la Comisión Europea y responsable de Competencia, Joaquín Almunia. "De todas formas, no deben hacerse ilusiones sobre la determinación de la CE de luchar de forma enérgica contra los cárteles que imponen a los consumidores precios más elevados de los que pagarían en el contexto de una competencia sana y leal", precisó.

El Ejecutivo comunitario dispone de pruebas que demuestran que el cártel existió al menos entre el 7 de enero de 2002 y el 8 de marzo de 2005. El acuerdo ilegal comenzó cuando las empresas pusieron en marcha una iniciativa, coordinada por la organización profesional que las representa, para mejorar los resultados ecológicos de los detergentes. "Este objetivo medioambiental no les obligaba a coordinar los precios o a recurrir a otras prácticas contrarias a la competencia", destacaron desde Bruselas.

Además de España, el acuerdo ilegal cubría Bélgica, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Portugal y Países Bajos. El importe de la multa se ha calculado en función de las ventas de las empresas en los ocho países afectados, la "extrema gravedad" de la infracción y la gran cuota de mercado acumulada de las partes.

lunes, 4 de abril de 2011

Sanidad detecta en marzo 82 productos que pueden provocar un riesgo grave para los consumidores

04.04.2011

Europa Press

MADRID, 4 (EUROPA PRESS) El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha publicado en su web durante el mes de marzo 82 productos notificados a través de la Red de Alerta porque pueden generar un riesgo grave a los consumidores, según ha informado el Ministerio de sanidad, Política Social e Igualdad. Seguir leyendo el arículo

Juguetes, vestimenta, calzado infantil y artículos infantiles son los que reúnen mayor número de notificaciones --40 los primeros y siete los dos últimos--, dados los requisitos exigidos por la normativa que los regula y, en el caso de este tipo de productos infantiles, por la especial vigilancia a que están sometidos por los servicios de inspección al estar dirigidos a una población vulnerable.

La mayoría de los productos (56) proceden de China, siete de España, cinco son de origen desconocido, cuatro de Japón, cuatro de Italia, entre otros. Del total de artículos, 25 fueron detectados en frontera y se rechazó su importación, otros 50 fueron retirados del mercado y prohibida su comercialización, y los siete restantes fue el propio fabricante quien, como obliga la normativa, comunicó a las autoridades de consumo la existencia de posibles riesgos en sus productos y adoptó las medidas necesarias para paliarlos.

viernes, 25 de marzo de 2011

Posible nuevo negocio de Movistar para sacarnos las perras

Esto me ha llegado por email y no sé si es cierto o es un bulo. Yo no uso Movistar, así que no lo sé, pero por si acaso es cierto y puede interesar a la gente que trabaje con esa compañía, aquí pongo el asunto.

Como es un mensaje reenviado de unos a otros, no sé si esa datación temporal ("Desde el pasado domingo...") tuvo algún sentido en su momento o es la demostración de que no es verídico. A mí me parece muy raro eso de que te pasen la voz a texto...
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Desde el pasado Domingo Movistar esta activando un nuevo servicio de "Aviso de Llamadas Perdidas" que he podido comprobar en mi propia factura.
> Hasta ahora, cuando llamabas a un Movistar y tenía el Buzón activado, este saltaba y te cobraban mínimo el establecimiento de llamada, además de la tarificación que correspondiera según el tiempo que estuvieras dejando el mensaje. Por eso la mayoría de la gente desactivaba el Buzón de Voz.
> Si al Movistar que llamabas no tenía el buzón activado, seguía sonando hasta que se cortaba (por supuesto sin cobrarte nada) y el destinatario recibía un SMS: "LLAM. PERDIDAS mie,02 - 16:26 1 llamada de XXXXXXXXX" sin ningún coste para nadie.
> Con este nuevo "Servicio" cuando llamas a un Movistar sin buzón, tras unos cuantos tonos de llamada, salta una locución que te dice que puedes dejar un mensaje de voz que le llegará al destinatario traducido a texto en forma de SMS (por cierto muy bien conseguido, con sus puntos, comas, interrogaciones...según la entonación de tu voz). Lo que no avisan es que te cobran como cualquier llamada (establecimiento más tarificación en segundos). Es decir sin avisarte, ni comerlo ni beberlo, te colocan un Buzón de Voz para seguir recaudando sin tu consentimiento.
> Para desactivarlo hay que llamar al 22217. Con la opción 1se deja el "Servicio de Aviso de Llamadas Perdidas" como siempre, sin permitir al que te llama que deje un mensaje de voz que se recibe como SMS, pero que le cobrancomo establecimiento + tarificación. Inmediatamente recibes un mensaje del 22221: "El servicio de Aviso de Llamadas Perdidas ha sido activado. Gracias por utilizar este servicio."

jueves, 24 de marzo de 2011

Las ofertas de la leche... son la leche.

Carrefour y Mercadona se comprometen a no usar la leche como producto de reclamo

europapress

23.03.2011

SANTANDER, 23 (EUROPA PRESS)

Las compañías de distribución comercial Carrefour y Mercadona se han comprometido con el Gobierno de Cantabria, y tras las últimas protestas de los ganaderos, a no utilizar la leche como producto de reclamo.

Así lo ha anunciado este miércoles en una rueda de prensa el consejero de Desarrollo Rural, Ganadería, Pesca y Biodiversidad, Jesús Oria, quien ha explicado que este martes se entrevistó con los directores de ambas superficies comerciales, que le trasmitieron este compromiso.

A su juicio, este acuerdo constituye un "paso importante" tras las protestas que han llevado a cabo en las últimas semanas los ganaderos, que fueron convocados por la Plataforma de la Leche para llevar sus quejas a varios centros comerciales de Santander y Torrelavega, donde vaciaron las estanterías de leche, llenaron los carritos de la compra con los briks y botellas que, a su juicio, tenían un precio de venta que no cubría los costes de producción y los abandonaron en las líneas de caja.

Entre otros, la protestas se han llevado a cabo en el Carrefour Los Ochos de Torrelavega y en el que la cadena francesa tiene en El Alisal, en Santander, además de en varios Mercadona, DIA y Lidl.

En su reunión, y según ha explicado el consejero a preguntas de los periodistas, los representantes de Mercadona y Carrefour aseguraron que "bajo ningún concepto" habían vendido la leche --ni lo van a hacer-- por debajo del coste de producción.

Además, trasmitieron al consejero su opinión sobre los precios de la leche que, según dijeron, "no dependen de ellos", que sólo intentan "dárselo lo más barato al consumidor".

El director general de Ganadería, Ismael Esparza, que también ha estado presente en la rueda de prensa y en la reunión del día anterior, ha señalado que los representantes de estas dos grandes superficies se han quejado de que los productores vayan a protestar a sus negocios por el precio de la leche, cuando consideran que depende del sector.

Por otra parte, ha advertido de que éste es un momento del año que resulta "clave" para los productores porque, según ha dicho, en primavera suele bajar el precio que se paga al ganadero por la leche.

Sin embargo, ha señalado que este año "parece" que los precios "se van a mantener" o incluso puede ir "al alza".

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Comprendo la postura de los ganaderos y su queja de los bajos precios de la leche en origen. No sé de quién es la culpa o qué es lo que está pasando, pero a mí como consumidor y padre de familia numerosa, me interesa conseguir la leche al precio más económico posible, siempre que no se comprometa la calidad.

Recuerdo que hace años leí un artículo de la OCU que comparaba la leche de diversas marcas, unas muy conocidas y otras no. El resultado fue que todas ellas tenían una calidad similar. No había apenas diferencias en la calidad, mientras que las diferencias en los precios eran notables.

No creo que esto haya cambiado, en cuanto a la calidad, y sigue habiendo grandes diferencias de precios entre marcas. Entonces, ¿porqué no comprar las más baratas?.

No sé si los hipermercados están vendiendo algunas marcas de leche por debajo de su precio de coste, pero ¿no nos engañan a los clientes en muchos otros artículos, que podrían vender más baratos de lo que lo hacen?. Entonces, mi conclusión es: aprovechémonos de la leche barata mientras podamos.

Los hiper y supermercados que mejor indican los precios

Mercadona, Gadis e Hipercor, las cadenas que mejor indican los precios, según la OCU

24.03.2011

europapress

MADRID, 24 (EUROPA PRESS)

Mercadona, Gadis e Hipercor son las cadenas de supermercados que mejor indican los precios a los consumidores, según un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que ha analizado a 23 compañías para comprobar cuales indican de forma adecuada el precio por unidad de medida, así como si cobran lo correcto al llegar a la caja cuando se trata de una oferta.

En este sentido, la OCU ha destacado que en todas las cadenas ha encontrado fallos, aunque destaca el esfuerzo de algunas para facilitar toda la información; por el contrario, según el estudio, Eroski, Lupa y Froiz son los supermercados que más fallos cometen, por ejemplo, al omitir el precio por unidad de medida o hacerlo de manera errónea.

Asimismo, Eroski también destaca negativamente en el informe por el tamaño "minúsculo" de la letra con el que muestra el precio por unidad de medida, ante lo que la OCU ha recordado que "la norma es clara y los precios no pueden mostrarse de cualquier forma", ya que "los precios deben indicarse de forma que el consumidor pueda saber rápidamente si un producto es más o menos caro que el resto de sus competidores".

Por otro lado, el informe de la OCU ha detectado que en el 20% de los supermercados la oferta de un producto no se refleja al pasar por caja, una situación que se repite "en una misma compra" en supermercados como Carrefour, Dia, El Árbol, Hipercor, MaxiDia, Supercor y Supersol-Dinosol.

Para la OCU, la indicación correcta de precios es una "obligación" de los supermercados para que los consumidores puedan comparar precios con "facilidad", por lo que pide a las administraciones autonómicas que "mejoren el cumplimiento de esta norma".

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Interesantes me han parecido algunos comentarios a esta noticia. Hago un resumen:

* Carrefour es -con diferencia- la cadena que más quejas produce entre los que ponen los comentarios.

* Además de los errores al etiquetar los precios, en Carrefour te obligan a pasar por Caja Central para devolverte el dinero, con lo que esto supone de paseos (suele estar lejos de la salida) y colas de espera hasta que te atienden y, en definitiva, de tiempo perdido que nadie te compensa.

* En Carrefour además cobran las bolsas, so capa de ecologismo. Si pides una bolsa (pagando) te la dan con su marca, o sea, que les haces publicidad gratis.

* Los hipermercados han destruido el pequeño comercio, reduciendo y precarizando los puestos de trabajo. Al principio hacen una política de precios bajos pero, cuando el comercio ha desaparecido y ya no tienen competencia, suben los precios hasta donde estaban o más.

* Una forma de protestar contra ellos es llenar un carro (o muchos) y después dejarlos abandonados en los pasillos. El problema es que la mayoría de los carros se liberan con moneda. El problema es que, como siempre, quien sufre la protesta son los empleados que tienen que andar luego a la carrera para colocar los artículos. Y los empleados no son culpables de las políticas de las empresas en las que trabajan. Por su parte, la dirección del híper casi ni se entera de este tipo de protesta y no digamos ya las direcciones nacionales o internacionales.

* Siempre hay que revisar los tiques de compra antes de alejarse de la caja.

* Hay que aprovechar los errores a la hora de pasar por caja en Eroski, ya que si el precio cobrado no es igual que el marcado en la etiqueta te regalan una unidad del producto mal cobrado y el resto te lo cobran a su precio. (Esto no debemos permitirlo, ya que la jurisprudencia ha determinado que se debe cobrar lo que pone en el "lineal", aunque sea un error. En el único caso en que esto puede ser interesante es cuando sólo nos llevamos 2 artículos y nos cobran sólo uno: estaríamos pagándolos a mitad de precio ambos. Para 3 ó más artículos hay que calcular si la unidad regalada nos compensa más que el ahorro si nos cobraran el precio exhibido en el lineal).

* Si encuentras un artículo NO PERECEDERO a un precio realmente competitivo (y para eso hay que estar bien informado de cuál es su precio en otros comercios de la ciudad o zona) y disponemos de un cierto colchón financiero, una estrategia interesante es comprar todo lo que podamos de este artículo con el fin de almacenarlo en casa. Esto supone que se cumplan varias condiciones: que tengamos dinero de sobra para invertirlo en esto (a la larga será un ahorro), que tengamos sitio en casa, que el artículo sea de consumo habitual en nuestras casas, que no sea un artículo de capricho (cava, licores...) y que tenga una fecha de caducidad lejana (aunque la mayoría de los artículos envasados no perecederos pueden durar varios años más que lo que indican en el envase sin ser peligrosos para la salud).

Yo he comprado 108 litros de leche La Gallega en el súper al lado de mi casa cuando la han puesto de oferta a 50 céntimos el litro, cuando normalmente la tienen a 58. ¿Rentabilidad? Un 16%, que no me lo daría ni la Bolsa en sus mejores momentos. Es verdad que tengo la cocina llena de cartones de leche, pero no molestan demasiado y el ahorro es interesante. Esos 108 litros van a durar aproximadamente un mes en mi casa (a unos 3 litros al día, aproximadamente). Si para entonces han vuelto a ponerla a 50 céntimos el litro, volveré a cargar una cantidad importante. Es un producto que se consume continuamente en casa.

Otra posibilidad es guardarlo en el trastero. Ojo a los que vivan en casas unifamiliares y usen algún sótano para este menester: los ratones suelen acabar llegando a la comida, aunque si está bien envasada no suele haber peligro.

FACUA alerta del brutal tarifazo que aplicará Movistar a los usuarios de fijo

FACUA alerta del brutal tarifazo que aplicará Movistar a los usuarios de fijo y critica que es consecuencia del modelo de liberalización


Las llamadas nacionales a fijos subirán hasta un 150% en su precio por minuto y un 50% en la tarifa por establecimiento de la comunicación.


FACUA.org - España - 14 de marzo de 2011


FACUA-Consumidores en Acción alerta del brutal tarifazo que aplicará Movistar desde el 1 de junio a los usuarios de fijo y critica que ésta es la consecuencia de un modelo de liberalización contrario a los intereses de los usuarios, en el que el Gobierno no establece una tarifa máxima o referente.


Así, FACUA advierte que las llamadas nacionales a fijos subirán hasta un 150% en su precio por minuto y un 50% en la tarifa por establecimiento de la comunicación, según se desprende de la carta que Movistar está enviando a sus abonados.


En la carta, la compañía pretende disimular que va a aplicar una subida indicando que estas tarifas "se han simplificado en un único horario (de 0 a 24h, de Lunes a Domingo) para ofrecerle unas condiciones comerciales más sencillas", un argumento que la asociación considera una insultante tomadura de pelo a los consumidores.


El incremento, advierte FACUA, afectará especialmente a usuarios de menor poder adquisitivo, cuyo volumen de llamadas les hace innecesario contratar tarifas planas de llamadas a fijos.


FACUA denuncia que la liberalización de sectores como el de las telecomunicaciones eliminando la fijación de una tarifa máxima o referente por parte del Gobierno provoca subidas como ésta.


Por ello, la asociación llama al Ejecutivo a revisar su política en sectores liberalizados de manera que los consumidores puedan estar protegidos frente a tarifas excesivas y la falta de competencia.


Así, FACUA reclama el Gobierno fije tarifas a las que puedan acogerse los consumidores en los servicios de voz, mensajes y acceso a Internet en telecomunicaciones fijas y móviles, como ha hecho ya la Comisión Europea con las llamadas y SMS de móviles en roaming.


Sube el establecimiento y el precio por minuto en llamadas a fijos


FACUA advierte que los cambios implican una subida del 50% en la tarifa por el establecimiento de cada llamada nacional a otros fijos (locales, provinciales e interprovinciales), que pasará de los 11,8 céntimos actuales (10 más el 18% de IVA) a 17,7 (15 más IVA). Así, tendrán el mismo precio de establecimiento que Movistar venía aplicando a las llamadas a móviles.


Asimismo, el precio por minuto de las llamadas metropolitanas y provinciales realizadas de lunes a viernes 20.00 a 8.00 horas, sábados, domingos y festivos nacionales subirán un 150%, pasando de los 0,708 céntimos actuales (0,6 más IVA) a 1,77 (1,5 más IVA). Y es que Movistar eliminará el horario reducido e igualará su tarifa a la que actualmente aplica en el horario normal.


Así, FACUA señala que una llamada local o provincial de 2 minutos realizada en el actual horario reducido subirá un 61%, pasando de costar 13,216 céntimos (11,2 más IVA) a 21,24 (18 más IVA).


La subida en el precio por minuto también se aplicará a las llamadas interprovinciales, donde al desaparecer el horario reducido los 4,956 céntimos actuales (4,2 más IVA) pasarán a 8,496 (7,2 más IVA). El incremento en este caso será del 71%.


FACUA ha comprobado que cuando se contacta con el teléfono de atención al cliente de Movistar para solicitar información sobre la subida, en muchos casos sus teleoperadores indican que no tienen constancia de que vaya a producirse ningún cambio tarifario el 1 de junio, pese a que la compañía ya ha enviado la carta a los usuarios.

Facua considera "injustificado" el nuevo récord de la gasolina

Facua considera "injustificado" el nuevo récord de la gasolina y pide al Gobierno que fije un precio máximo
Directorio

20.01.2011

EUROPA PRESS - Madrid

   El portavoz de Facua-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, ha exigido al Gobierno que fije un precio máximo de la gasolina con el fin de evitar que nuevas subidas de este producto perjudiquen "gravemente" a los ciudadanos, al considerar que el encarecimiento de este combustible hasta alcanzar un nuevo récord esta semana "carece de justificación".

   Tras el último repunte del coste de la gasolina, hasta el máximo histórico del 1,285 euros, Sánchez indicó a Europa Press que sospecha que las petroleras "no compiten" para mantener el precio del petróleo al alza, pues el coste del crudo aún se encuentra unos 50 dólares por debajo de su máximo registrado en 2008.

   "El Gobierno debería redefinir su política energética para establecer unos precios de referencia con niveles razonables", expresó, para después alegar que otros sectores liberalizados como el de la telefonía móvil ya cuentan con precios máximos.

   "No hay ningún motivo para no hacerlo", señaló el portavoz de Facua, al tiempo que no dudó de que el Gobierno disponga de recorrido para actuar. "El Gobierno tiene que elegir entre ir a favor de las petroleras o de los consumidores", planteó.

Competencia culpa a las petroleras del precio récord de la gasolina

C. LLORENTE - Madrid
EL MUNDO
15.03.2011

Dice que los españoles pagan 1.600 millones más al año por la concentración del sector

La escasa competencia que existe en España en el sector de hidrocarburos y los amplios márgenes que están disfrutando petroleras como Repsol, Cepsa o BP son, en buena parte, responsables de los máximos históricos de los precios de la gasolina y del gasóleo, según denuncia la Comisión Nacional de la Competencia (CNC) en un demoledor informe hecho público ayer, en el que urge al Gobierno a que, de una vez por todas, tome medidas.

El organismo presidido por Luis Berenguer calcula que los españoles estamos pagando un sobrecoste de 1.600 millones de euros al año por los carburantes de automoción respecto a nuestros vecinos franceses o alemanes, debido a los «serios problemas de competencia» existentes en el sector de hidrocarburos.

Al concluir 2010, España lideraba el ránking de los países de la UE con los precios de la gasolina, antes de impuestos, más altos. Sólo Dinamarca e Italia la superaban. También destaca como uno de los estados comunitarios con el gasóleo de automoción más caro.

La CNC ya elaboró un informe similar en 2009, en el que instaba al Gobierno a llevar a cabo una serie de medidas para aumentar la competencia en el sector y, así, presionar a la baja los precios. Sin embargo, las recomendaciones de la CNC cayeron en saco roto y ahora, en un nuevo documento mucho más exhaustivo, el organismo afirma que, lejos de estrechar las diferencias de precios con Europa, éstas se han agravado.

Así, si en 2008 el diferencial de precio -sin impuestos- de la gasolina 95 en España frente a la eurozona era de 10,86 euros el litro, al concluir 2010, la diferencia ascendía a 20,19, prácticamente el doble.

«Siguen existiendo serios problemas de competencia que explican, en gran medida, el mantenimiento de niveles de precios antes de impuestos superiores a los de la mayoría de los países de nuestro entorno», sentencia la CNC, que constata importantes deficiencias en toda la cadena: la red de distribución minorista, mayorista, el esquema de refinerías existente y el transporte.

«La existencia de barreras estructurales de entrada y expansión de terceros operadores contribuyen a consolidar la posición de las petroleras ya instaladas y a relajar la presión competitiva entre ellas», afirma el organismo presidido por Berenguer.

Así se explica que, en los últimos años, lejos de mejorar la competencia ésta haya empeorado. Y es que, desde 2008 han desaparecido operadores como Agip, Erg, Esso, Total y, previsiblemente Chevron -Cepsa ha llegado a un acuerdo para adquirir sus gasolineras-.

El resultado es que los dos primeros operadores (Repsol y Cepsa) tiene el 55,2% del mercado -el 62,3% con BP-. Pero, además, España es uno de los países de la UE con mayor grado de concentración de refinerías. Las nueve plantas existentes se las reparten estas tres mismas petroleras.

La CNC denuncia, también, que la posición de CLH como único oferente del servicio de transporte por oleoducto permite a esta entidad «llevar el precio a nivel de monopolio», con el agravante de que los dos principales operadores Repsol y Cepsa son sus accionistas, con las ventajas competitivas que ello acarrea.

Las deficiencias de competencia del sector de hidrocarburos, según la CNC, provocan, además, lo que se denomina la reacción de «los cohetes y las plumas» y que provoca que cuando suben los precios del crudo, estos aumentos se trasladan muy rápidamente a los precios finales que pagan los consumidores. Pero si la cotización del barril baja, ese efecto se traslada de forma mucho más lenta a los usuarios.

Tras este negativo pronóstico, la CNC vuelve a reiterar al Gobierno las recomendaciones que fueron desoídas en 2009, además de otras nuevas, «ya que la situación geopolítica actual y las tensiones en los mercados de petróleo, hacen que los problemas del sector de hidrocarburos español sean más preocupantes». Además de las medidas para fomentar la entrada de nuevos operadores. El organismo insta a la apertura de más estaciones de servicio en grandes centros comerciales y la agilización de las licencias para la apertura de nuevas estaciones.

El informe de la CNC fue celebrado por las organizaciones de consumidores, cada día más críticas con los actuales precios de los combustibles. El litro de gasolina marcó un nuevo récord la pasada semana en 1,32 euros.

Las compañías petroleras, por su parte, tacharon a Competencia de «falta de rigor» y afirman que el informe es «confuso, demagógico y plagado de suposiciones erróneas», informaron en fuentes del sector. 

Industria confirma la congelación del recibo de la luz

La subasta de energía recoge una caída del 9%

Industria impide que el recibo de la luz baje al subir la parte regulada de las tarifas

El recibo subirá para una parte de hogares con contratos en el mercado libre

Europa Press | Madrid

22.03.2011

La subasta entre comercializadoras de último recurso de electricidad se ha cerrado con una caída del 9,43% en el coste de la energía, si bien el Ministerio de Industria tiene previsto congelar la tarifa de luz en la revisión de abril

El departamento dirigido por Miguel Sebastián aprovechará este descenso en el coste de la energía para elevar en un 10,8% el otro principal componente de la Tarifa de Último Recurso (TUR), que corresponde a los peajes.

Estos peajes recogen los costes regulados del sistema eléctrico. El incremento de esta variable permitirá evitar que el déficit de tarifa del sistema eléctrico se sitúe este año por encima del tope legal de 3.000 millones de euros.

Fuentes del Ministerio de Industria aseguraron que, en línea con la posición ya adoptada antes de la subasta, el Gobierno congelará la tarifa eléctrica en la revisión trimestral de abril.

Industria había remitido a la Comisión Nacional de la Energía (CNE) un borrador de orden ministerial en el que se recogía una subida del 12,5% en la parte regulada de la tarifa, al tiempo que insistió en que en ningún caso habrá subidas de luz en abril.

Está previsto que el consejo de administración de la CNE se pronuncie este jueves acerca de la propuesta de Industria. A efectos prácticos, la subasta eléctrica da una señal de precios en función de la cual el Gobierno dispondrá de mayor margen para ajustar los peajes y evitar que aumente el déficit de tarifa sin modificar la TUR final.
Fuerte subida en enero

El propio ministro, Miguel Sebastián, aseguró que la subida del 9,8% en la TUR en enero fue "excepcional, inevitable y necesaria". En este contexto, Sebastián ha descartado que la tarifa eléctrica vaya a subir de nuevo en las revisiones trimestrales de este año.

El recibo de la luz, que pagan más de 20 millones de consumidores, sufrió en enero el mayor incremento desde 1983, debido a la necesidad de controlar el déficit tarifario, que se arrastra desde el año 2000 y que cerró el ejercicio en unos 20.000 millones de euros, equivalente a dos puntos de PIB.

Pese a la congelación, la luz subirá en abril más del 10% para los hogares con potencias superiores a 10 kilovatios (kW) y para una parte de los tres millones de consumidores domésticos que disponen en la actualidad de un contrato de electricidad en el mercado libre, según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

Esta subida se debe a que en muchos contratos en el mercado libre se toma como referencia de la revisión de precios las tarifas de acceso, que son las que recogen los costes regulados del sistema eléctrico, y no la Tarifa de Último Recurso (TUR).

El término de peaje de las tarifas eléctricas, en el que se recogen todos los costes regulados del sistema, subirá por ley a partir de 2013 cada vez que se produzcan desajustes en el sistema eléctrico, de modo que a partir de ese año los ingresos serán suficientes para cubrir los costes de generación y desaparecerá definitivamente el déficit de tarifa que viene arrastrando desde hace diez años el sector.

La SGAE quiere lavar su imagen

Junto a la noticia anterior (anulación del Canon Digital por parte de la Audiencia Nacional) aparece esta otra noticia. Está claro que la SGAE quiere lavar su deteriorada imagen haciendo ver que están contra el racismo y quién sabe contra cuántas cosas más. Pero, ¿qué tiene que ver la SGAE (los piratas oficiales avalados por el Gobierno-Estado del PSOE y PP) con valores como el antirracismo? Lo que digo, puro lavado de imagen. Y veremos más cosas. Al tiempo.
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La SGAE programa un ciclo de lecturas dramatizadas en Madrid "para concienciar a la sociedad contra el racismo"

24.03.2011

Europa Press

MADRID, 24 (EUROPA PRESS) La Sociedad General de Autores y Editores (SGAE) ha programado un ciclo de Lecturas Dramatizadas en Madrid para concienciar a la sociedad contra el racismo y para impulsar el desarrollo cívico de la solidaridad, la tolerancia y el respeto a los Derechos Humanos y las libertades fundamentales".

Según ha indicado la SGAE, las lecturas dramatizadas, que se celebrarán en la Sala Manuel de Falla los próximos días 24 de marzo y 4 y 14 de abril, bajo la dirección artística del dramaturgo Ernesto Caballero, se enmarca en el convenio firmado el pasado 21 de marzo con el Movimiento contra la Intolerancia.

Asimismo, ha apuntado que esta iniciativa también es una forma de unirse a la celebración del Día Mundial del Teatro, que tendrá lugar este domingo 27 de marzo y para la que se ha preparado una serie de acciones en su red de teatros Arteria y ha defendido que con estos eventos "la cultura se erige como una herramienta útil de concienciación para la sociedad".

La SGAE ha concretado que el teatro Manuel de Falla acogerá las lecturas dramatizadas de las obras 'Mientras Dios duerme', de Iganacio del Moral; 'Los Coleccionistas', de Ignacio García Mya; y 'Oratorio para Edith Stein', de Ernesto Caballero y que Santiago Ramos y Rosa Sanvoini suben el telón el próximo lunes.

Por otro lado, ha recordado que este sábado por la noche se celebra en la capital de España una nueva edición de 'La noche de los teatros', que es una iniciativa organizada por la Comunidad de Madrid con el objetivo de "ser referencia de la actividad teatral de la ciudad, con actuaciones especiales y una serie de eventos que girarán en torno a las artes escénicas".

En este sentido, ha destacado que la red de teatros Arteria se va a sumar a la celebración con la organización de tres visitas guiadas y gratuitas "para conocer mejor el Teatro Häagen-Dazs Calderón". Asimismo, ha precisado que Arteria Coliseum "también se sumará a la fiesta con el espectáculo 'El gran circo de saxofón y clarinete".

Finalmente, ha apuntado que los músicos del grupo Pagagnini "harán un doble concierto, a las 19 y a las 22 horas en el Häagen-Dazs Calderón y que El Arrebato continúa la gira de invierno de su sexto álbum
, 'Lo que el viento me dejó', que presentará en directo a las 21 horas".
La Audiencia Nacional anula el canon digital

24.03.2011

Europa Press

MADRID, 24 (EUROPA PRESS) La sala de lo Contencioso Administrativo de la Audiencia Nacional ha dictado este jueves una resolución en la que anula el canon digital, informaron fuentes jurídicas. Seguir leyendo el arículo

Esta sala entiende que la orden ministerial que regula el canon digital es un reglamento y, por tanto, su aprobación requeriría determinados trámites relativos a memorias justificativas y económicas, y un dictamen del Consejo de Estado, que no se hizo.

Por tanto, la AN considera que esta norma está afectada de vicio radical. Se ha rechazado además la pretensión de que se devuelva lo recaudado por el canon por falta de competencia.

miércoles, 23 de marzo de 2011

La estafa de móviles alcanza a una treintena de opositores a policías locales de Vizcaya

Todos sabemos lo fácil que es darse de alta en una operadora de telefonía, sea de móviles o de fijos. Pero darse de baja luego es casi misión imposible.


Veamos lo que les ha pasado a unos pobres ciudadanos que no cometieron más error que presentarse a unas oposiciones. Y todo gracias a la facilidad y despreocupación (por no decir negligencia) con la que las compañías telefónicas dan de alta a sus clientes.


Habría que exigirles a esas compañías el mismo celo para las altas que para las bajas y, en caso de incumplimiento, sanción al canto.
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La estafa de móviles alcanza a una treintena de opositores a policías locales de Vizcaya

La guardia urbana de Bilbao sospecha que los delincuentes extrajeron datos de las víctimas del Boletín Oficial en Internet para conseguir terminales de alta gama

23.03.11

EL CORREO
AINHOA DE LAS HERAS | BILBAO.

La guardia urbana de Bilbao investiga un fraude de telefonía móvil del que han sido víctimas una treintena de opositores a policías locales vizcaínas, según confirmaron ayer a este periódico fuentes oficiales. Según las primeros pesquisas realizadas por los investigadores, los delincuentes habrían extraído datos personales de aspirantes a funcionario de policía de los datos publicados en Internet por el Boletín Oficial de Vizcaya. La normativa exige que la identidad de los aspirantes se haga pública. Con el nombre, apellidos y el DNI de las víctimas, los estafadores cerraron por teléfono contratos para conseguir terminales de alta gama, uno de los más demandados fue el Iphone, indicaron fuentes cercanas al caso.

La estafa se gestó el pasado mes de octubre, aunque la compañía Movistar, a través de una de sus agencias de cobro a deudores, ha empezado ahora a reclamar a los 'clientes' las supuestas cantidades impagadas. Hasta el momento, podría haber implicados una decena de opositores a la Policía Municipal de Bilbao -que se presentan oficialmente como agentes el próximo viernes-, además de varios ertzainas, que participaron también en los concursos, y agentes de las policías locales de Barakaldo, Amurrio, Santurtzi, Leioa y Erandio. Es habitual que las mismas personas se presenten a las oposiciones a varios cuerpos distintos y que entre ellos se conozcan.
Sólo algunos de los afectados han presentado ya denuncia ante la Policía Municipal de Bilbao y ante la Ertzaintza, por lo que es posible que aparezcan nuevas víctimas, algunas que aún no lo saben. Quienes ya lo han denunciado descubrieron que su identidad había sido utilizada para realizar una estafa al ir a pedir un préstamo al banco y comprobar que su nombre figuraba en una lista de morosos, al querer contratar un teléfono con otra compañía o cuando Movistar les ha reclamado facturas por móviles que ellos nunca han adquirido. En uno de los casos, la compañía atribuyó a un afectado una deuda de 1.200 euros y a otro varias de 10 euros. La Policía Municipal de Bilbao sospecha que los estafadores perseguían obtener teléfonos móviles de alta gama a coste cero, para después revenderlos.

Cataluña y Murcia

El fraude consiste en usurpar la identidad de una persona para cerrar un sencillo contrato vía telefónica. Los delincuentes añadieron a los datos personales de los alumnos de policía, una dirección para la entrega del terminal, y un número de cuenta ficticio. La compañía no se percató de que los datos ofrecidos por el solicitante eran falsos hasta la segunda factura impagada y, entonces, a través de su agencia de cobros incluyó los nombres de los supuestos clientes en un listado de morosos.

Agentes de investigación de la guardia urbana bilbaína han conseguido ubicar el origen del fraude en Cataluña y Murcia, y se han puesto en contacto con la Policía Judicial de las localidades levantinas adonde se enviaron los teléfonos para compartir datos. Una de las ramificaciones de este mismo fraude se ha detectado en Galicia, donde la Guardia Civil ha detenido a un repartidor de los que entregan los terminales a los clientes en la dirección apuntada, como cómplice de la trama.

Movistar, que ha iniciado su propia investigación, asegura que «estos fraudes están más relacionados con conseguir terminales» que con utilizar un número sin pagar ni un euro de factura, como ha ocurrido en otros casos. Nada más tener conocimiento de las denuncias ante la Policía de Bilbao, la compañía anuló las facturas reclamadas a las víctimas y sacó sus nombres del listado de morosos. «Somos los primeros perjudicados, nosotros y nuestros clientes, y los primeros interesados en que estos casos se resuelvan, pero si hay alguien con tal falta de escrúpulos que es capaz de cometer un delito como usurpar la identidad de otra persona, no es fácil de atajar», señaló un portavoz de Movistar.

viernes, 4 de marzo de 2011

Trucos en el repostaje de gasolina

(Recibidos por internet. Los publico porque parecen tener sentido, aunque nunca se sabe).


1er Truco: Llenar el depósito por la mañana temprano.La temperatura ambiente y del suelo es más baja. Todas las estaciones de servicio tienen sus depósitos bajo tierra. Al estar más fría la tierra, la densidad de la gasolina y del gasóleo es mayor. Al contrario pasa durante el día, que la temperatura del suelo sube, y los carburantes tienden a expandirse. Por esto último, si usted llena el depósito al medio día, por la tarde o al anochecer, el litro de combustible no será un litro exactamente.

En la industria petrolera, la gravedad específica y la temperatura de un suelo, juegan un papel muy importante.

2º Truco: Cuando llene el depósito, no apriete la manilla del surtidor al máximo.

Según la presión que se ejerza sobre la manilla, la velocidad del surtidor puede ser lenta, media o alta. Elija siempre el modo más lento y ahorrará más dinero.
Al surtir más lentamente, se crea menos vapor, y la mayor parte del vertido se convierte en un lleno eficaz. Todas las mangueras surtidoras devuelven el vapor  al tanque.
Si llenan el depósito apretando la manilla al máximo, un cierto porcentaje del precioso líquido que entra en el depósito, se transforma en vapor, y vuelve por la manguera del surtidor al depósito de la estación. Con lo cual, consiguen menos combustible por el mismo dinero.

3er Truco: Llenar el depósito antes de que este baje de la mitad.
Mientras más combustible haya en el depósito, menos aire hay en el mismo. El carburante se evapora más rápidamente de lo que usted piensa.
Los grandes depósitos cisterna de las refinerías tienen techos flotantes en el interior, manteniendo el aire separado del combustible, con el objetivo de mantener la evaporación al mínimo.

4º Truco: No llenar el depósito cuando se están rellenando los tanques de la gasolinera ni inmediatamente después.

Si llega usted a la estación del servicio y ve un camión cisterna que está rellenando los tanques subterráneos de la misma, o los acaba de rellenar, evite, si puede, repostar en dicha estación en ese momento.

Al rellenar los tanques, se remueve el combustible restante en los mismos y los sedimentos del fondo. Así que corre el riesgo de repostar combustible sucio.
Multa a Yoigo por quedarse con saldo de los usuarios de prepago

04.03.2011

Europa Press

MADRID, 4 (EUROPA PRESS) La Comunidad de Madrid ha impuesto una multa de 9.200 euros al cuarto operador de telefonía móvil en España Yoigo por quedarse con el saldo de los usuarios de prepago que no realizan recargas en un determinado plazo, informó la asociación de consumidores Facua. Seguir leyendo el arículo
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Multa a Yoigo por quedarse con saldo de los usuarios de prepago Ampliar fotografía

La asociación anima a los usuarios afectados a que reclamen a las compañías que les devuelvan las cantidades de las que se apropian cuando no realizan recargas en varios meses, además de dar de baja las líneas.

En este sentido, afirma que si las compañías consideran que determinados clientes no son rentables pueden establecer determinadas condiciones de consumo, siempre que no resulten abusivas y devuelvan el saldo a los usuarios a los que den de baja.

La asociación denunció en octubre de 2009 a las cuatros operadoras móviles con red propia --Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo-- ante autoridades de protección al consumidor autonómicas y pidió además la intervención del Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Facua apuntó que "en breve" podrían resolverse expedientes sancionadores contra otras compañías por los mismos motivos.

En sus denuncias, Facua argumentaba que las prácticas de las operadoras vulneran el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que considera abusivas "las estipulaciones que impongan (...) la pérdida de las cantidades abonadas por adelantado y el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente".

jueves, 3 de marzo de 2011

Ahora toca reclamar a la SGAE por cobros indebidos

Las entidades de derechos afrontan demandas por 1.200 millones de euros, según un abogado

03.03.2011

EFE

El abogado de la tienda de informática Padawan, Josep Jover, ha dicho a Efe que las entidades de gestión de derechos de autor se enfrentan "a demandas por unos 1.200 millones de euros", tras absolver la Audiencia de Barcelona a su cliente del gravamen del canon digital que le exigía la SGAE. Seguir leyendo el arículo

De las ocho entidades de gestión de derechos que existen en España, cinco de ellas cobran actualmente el canon digital y una de ellas, la SGAE, recauda el 50 por ciento de este gravamen a empresas, administraciones públicas y profesionales.

La Audiencia de Barcelona ha absuelto hoy a Padawan de pagar el gravamen que le exigía la SGAE por la venta de soportes digitales, en la primera sentencia que aplica la doctrina del Tribunal de Justicia de la UE que declaró ilegal el canon vigente en España.

En la sentencia, la Audiencia admite que la SGAE tendría derecho a aplicar el cuestionado canon sobre los soportes digitales vendidos a particulares, pero no así a empresas y profesionales, y exime a Padawan de cualquier pago por considerar que resulta imposible calcular qué parte de ese material se destinaba a uso doméstico.

Esta tienda, a quien la SGAE reclamaba 16.759 euros, logró con varios recursos que el tribunal europeo declarara no conforme al derecho comunitario la "aplicación indiscriminada" del canon, en particular a equipos, aparatos y soportes -como CD o DVD- que no se hayan puesto a disposición de usuarios privados y estén reservados a usos distintos a la realización de copias privadas.

Jover ha argumentado que la sentencia del caso Padawan abre "definitivamente una vida expedita para que empresas, administraciones y profesionales pueden demandar a las entidades de gestión de derechos la devolución del canon digital que se impuso en el año 2003".

Según Jover, la sentencia de la Audiencia de Barcelona aplica lo que ya era conocido de la directiva europea sobre el canon digital, que habla "del justo equilibrio, y eso significa que en todo lo que no ha habido justo equilibrio tendrán (las entidades de gestión) que devolver" el dinero que han recaudado por el canon digital, una cifra que ha estimado en unos 1.200 millones de euros.

Jover considera que estas entidades de derechos solo pueden cobrar por "el daño realmente causado a los autores, pero el canon digital no puede ser una indemnización por las copias conseguidas en Internet. Sólo podrán cobrar a los que puedan hacer copias privadas, que son personas privadas, y por eso han absuelto a mi cliente".

El abogado de Padawan ha asegurado que el cobro del canon ha llevado a "la ruina a muchas familias, que no pudieron hacer frente a esos pagos y que tuvieron que cerrar sus negocios. Se trata de un canon que ellos no cobraron a sus clientes y que nadie les explicó que tenían que hacerlo. Existen otros 300 casos en España como el de mi cliente", ha dicho.

miércoles, 9 de febrero de 2011

El mayor desmán financiero de nuestra historia

ANTÓN COSTAS 28/01/2011

Tengo en el cuerpo la incómoda sensación de que estamos a punto de
cometer el mayor desmán financiero de nuestra historia: la entrega de la
mitad, ¡la mitad!, del sistema financiero español, a precios de saldo y
desguace, a bancos, inversores privados y "fondos buitres", como les llama
un conocido y reputado analista financiero, José Carlos Díez, en su blog.
Quizá este malestar es debido a un arrebato de patriotismo. En cualquier
caso, las consecuencias serían muy importantes.

Primero, una concentración desmedida y una disminución significativa de la competencia bancaria, cuyos perjudicados serán familias, profesionales y pequeñas y medianas empresas.

Segundo, la aparición de riesgo de exclusión financiera para personas con baja cultura financiera, que tenían en la proximidad de las oficinas de las cajas un servicio público que los bancos no prestarán.

Tercero, la pérdida de la Obra Social de las cajas, que actúa como un
segundo Estado de bienestar, al atender a situaciones sociales adonde no
llegaban las políticas públicas.

Y, cuarto, la pérdida de un instrumento de dinamización cultural, especialmente en zonas pobres o alejadas. El valor económico que se perdería para la sociedad en su conjunto sería inmenso. Muchísimo mayor que el valor patrimonial o contable, que es lo que ahora está en juego.

Si queremos preservar ese valor económico, la solución no es la fuga hacia
delante, para entregarlas a inversores privados. La solución es la vuelta
atrás, hacia lo que nunca deberían haber dejado de ser.
Las cajas son una institución financiera peculiar. Su mercado geográfico
natural es el local y provincial. Y su función natural el crédito a las familias y pymes. Ese mercado y esa operativa eran coherentes con una específica estructura de propiedad distinta de la de los bancos.
Ha sido una historia de éxito, hasta ahora.

A esta situación se ha llegado a través de un largo camino de despropósitos.
Son muchos los que han colaborado: legisladores, autoridades, reguladores,
supervisores y las propias cajas.

Legisladores, autoridades económicas y monetarias han puesto un empeño
digno de otras causas en liberalizar las cajas para romper sus fronteras
geográficas naturales y dejar que hicieran todo lo que hacían los bancos. No
midieron los riesgos. Esa libertad que se otorgó a los directivos chocaba con
la lentitud de sus órganos de gobierno a la hora de tomar decisiones en
momentos de crisis.

Los directivos aprovecharon esa liberalización para una expansión
irresponsable y para concentrar las inversiones en inmuebles y suelo. Como
los depósitos de los impositores no daban para financiar la expansión
crediticia, se endeudaron hasta las cejas en los mercados europeos de
capital. Riesgo inmobiliario y alto endeudamiento ha sido un cóctel
explosivo.

Lo más sorprendente es ver cómo el supervisor, el Banco de España, dejó
crecer ese riesgo y endeudamiento. Su labor de vigilancia y supervisión ha
sido manifiestamente mejorable. La situación actual cuestiona su labor, al
menos hasta 2007. No vale ahora echarle la culpa a la "politización" de las
cajas. No puede lavarse las manos. Alguna explicación merecen los
españoles y que la autoridad bancaria les diga qué hará en el futuro para
desarrollar mejor su función.

Las autoridades autonómicas y locales han puesto su grano de arena. Al
buscar una solución en los matrimonios endogámicos han empeorado la
situación. La unión de dos contagiados no da lugar a uno sano.
Finalmente, el Gobierno ha estado creyéndose durante demasiado tiempo su
propia mentira: que teníamos el mejor sistema bancario del mundo
mundial. Faltó diagnóstico precoz para ver el contagio y diligencia en la
aplicación de la medicina que tenía a mano: el propio Fondo de Garantía de
las Cajas y el FROB. Ahora todo son prisas y precipitaciones. Y así nos va.
La solución para preservar el valor económico que las cajas tienen para la
sociedad y la economía española es la intervención temporal y la depuración
de responsabilidades. Esa intervención no debería llevar aparejada la
obligación de conversión en bancos. Al contrario, debería forzar a las cajas
intervenidas a dar un paso atrás: volver a recuperar su ámbito de negocio
natural. No es imposible. Así se ha hecho en otros momentos de reforma
bancaria.

¿Cuánto costaría la intervención? La vicepresidenta Elena Salgado ha
estimado que unos 20.000 millones adicionales, incluyendo bancos. En
total, un 3% del PIB. Cantidad manejable, y más productiva que los gastos
faraónicos en el AVE. Y menor del 6% del PIB que costó la intervención del
sector privado bancario en los años ochenta, desde Rumasa hasta Banesto.
En todo caso, ese coste no es nada comparado con el valor económico que se
perdería con la desaparición de las cajas.

Creo que vale la pena salvar las cajas. Si no, el epitafio de los historiadores de nuestro sistema financiero será que "entre todos la mataron, y ella sola se murió".

Posibles fraudes con tarjetas de crédito

(No son casos comprobados ni me han ocurrido a mí. Simplemente me llegaron a través de correo electrónico y, como son factibles, lo pego aquí para que todos andemos más atentos con nuestras tarjetas).

CASO PRIMERO

Un amigo fue al gimnasio y dejó todas sus pertenencias dentro de su casillero. Después del entrenamiento y una ducha, él salió y vio el candado de su casillero abierto y pensó, 'que curioso, yo pensé que lo había cerrado'.

Se vistió y simplemente reviso la cartera para asegurarse que todos estaban en orden. Todo parecía bien, todas las tarjetas estaban en su lugar y no faltaba dinero.

Después de unas semanas, cuando recibió el estado de cuenta de una de sus tarjetas de crédito, venían cargos por ¡2.400 €UROS!

Llamó al teléfono de aclaraciones del banco y empezó a reclamarles que el no había realizado las transacciones. El personal del banco verificó que no había ningún Error en el sistema y le preguntó algunos datos de su tarjeta.

Pero entonces, cuando el revisó su tarjeta comprendió todo: esa no era su tarjeta, en su lugar, encontró una tarjeta de crédito ya expirada del mismo banco.

Un ladrón irrumpió en su casillero en el gimnasio y cambió las tarjetas. El banco emisor de la tarjeta de crédito dijo que al no haber denunciado el robo, no se podía hacer nada, ya que las compras se habían hecho hacía bastante tiempo y él tendría que pagar esa cantidad.

¿Por qué el banco no hizo alguna llamada o verifico al tener esos consumos tan grandes?

Porque se hicieron bastantes compras pero de cantidades pequeñas y eso raramente llama la atención de las compañías o tiendas que reciben las tarjetas y, al sumarse los consumos, resultó esa cantidad.

¡Tuvo que pagar por algo que no recibió!


CASO SEGUNDO

Un hombre en un restaurante pagó por su comida con su tarjeta del crédito.

Le entregaron el recibo y él lo firmó, la camarera dobló el recibo y puso la tarjeta de crédito dentro de él.

Normalmente, él lo tomaría simplemente y lo pondría en su cartera o bolsillo. Sin embargo, echó una mirada sin querer y descubrió que era una tarjeta del mismo banco pero de otra persona, ya expirada.

Llamó a la camarera y parecía nerviosa.

Ella tomó la tarjeta, se disculpó y fue rápido hacia el cajero bajo la mirada atenta del hombre. Todo lo que la camarera hizo al llegar con el cajero, fue entregarle la tarjeta expirada y el cajero, sin ninguna palabra de por medio, la tomó, la dejó bajo el mostrador y le entregó la tarjeta original del cliente.

¡Ningún intercambio de palabras, nada! Ella la tomó y regresó al hombre sólo con una disculpa.

Asegúrese siempre que la tarjeta que pone en su cartera es suya.

Revise, siempre que firme por algo, que la tarjeta que le devuelven es la  suya, aún cuando haya estado lejos de usted por un corto tiempo. Muchas personas apenas reciben la tarjeta de regreso y la guardan asumiendo que es la suya.

¡POR SU PROPIO BIEN, DESARROLLE EL HÁBITO DE VERIFICAR SU TARJETA DE CRÉDITO CADA VEZ QUE LE HA SIDO DEVUELTA DESPUÉS DE UNA TRANSACCIÓN!


CASO TERCERO

Ayer entré en una pizzería para recoger un pedido que había hecho por teléfono. Pagué usando mi tarjeta de débito de Visa, que claro, carga directamente a mi cuenta corriente. El joven detrás del mostrador tomó mi tarjeta, la deslizó por el aparato y la puso bajo el mostrador mientras esperaba la respuesta de aprobación, que es el procedimiento normal.

Mientras tanto, tomó su teléfono celular y comenzó a marcar. Noté que su teléfono era del mismo modelo que el que yo tengo, pero nada parecía fuera de lo normal. Entonces, escuche el 'clic' que se escucha en mi teléfono al tomar una foto.

Él me devolvió entonces mi tarjeta, pero mantuvo el teléfono en su mano y continuó apretando los botones.

Entretanto, yo me quede pensando y preguntándome a que le había sacado una foto.

Discretamente miré bajo el mostrador y no había nada. Me di cuenta que lo único que estuvo en ese lugar fue mi tarjeta de crédito y puse atención a lo que él seguía haciendo.

Puso su teléfono en el mostrador e inmediatamente después, se escuchó el sonido que indica que el mensaje multimedia ha sido enviado.

Ahora lo vi más claro: estoy seguro que este muchacho sacó una foto de mi tarjeta de crédito y se la envió a alguien.

Inmediatamente cancelé esa tarjeta al salir de la pizzería.

Días después, me llamaron del banco para decirme que alguien estaba tratando de hacer transacciones vía Internet con mi cuenta.

¿Que hubiera pasado si yo no tuviera un teléfono igual al suyo? Nunca me habría dado cuenta de lo que hizo.

CONCLUSIÓN

Siempre que usted use sus tarjetas, tome precauciones y no sea descuidado: estas son sólo algunas de las formas de hacer fraude con tarjetas de crédito.