sábado, 20 de junio de 2009

Una compañia de seguros que no es muy segura (III)

ÚLTIMAS GESTIONES Y RESULTADOS

Volví a llamar a Línea Directa hace unos días (el 29 de mayo) para ver si me decían cómo estaba el asunto. Respuesta: se niegan a darme ninguna información si no soy el titular de la póliza. Para saber que soy el titular me piden SIETE datos, incluída la cuenta de correo electrónico, etc. Yo tengo algunos datos de mi vecino, que me ha cedido él amistosamente, pero no tengo todos los que me piden.

Casualmente, el 30 de mayo me encuentro con mi vecina por la calle y le cuento lo que pasa. Se queda asombrada de que todavía no me hayan pagado. Me dice que harán gestiones el lunes (1 de junio).

Estamos ya a 4 de junio y sin noticias de Línea Directa, a pesar de los TRES emails que les he mandado en el último mes.

Me decido a escribir a ADICAE, una asociación de usuarios de banca y seguros. De hecho, tengo redactado el escrito y a punto de mandarlo cuando suena el teléfono. Es una operadora de Línea Directa que me dice que cuándo voy a mandar la factura. Le digo que se la he mandado TRES VECES en el último mes por correo electrónico. Me dice, "Pues no lo hemos recibido... ¿en que fecha?" y yo le digo las tres fechas. Entonces, "voy a comprobarlo... ¡Ah, sí, aquí está! Bien, está correcto. Ahora procederemos a hacerle el pago. Lo recibirá por transferencia en su cuenta EN UNOS DIEZ DÍAS (!!!!)".

Aprovecho para decirle que me han estado tomando el pelo desde hace meses y que no me creo lo de la transferencia, pero que aún así esperaré esos "diez días" a ver si esta vez va en serio (ya lo han prometido por lo menos otra vez anteriormente). Me dice que ella estaba "revisando" los expedientes que están sin cerrar y que a este le faltaba la factura y que ahora ya se puede cerrar y blablabla, blablabla... (la misma verborrea de otras veces).

Supuestamente, hacia el día 14 de junio tenía que tener realizado el ingreso por transferencia de la cantidad que me adeudan, 103,65 euros.

Hoy es día 20 de junio y siguen sin haber realizado la transferencia.

¡DIEZ DÍAS para hacer una puñetera transferencia y encima no son capaces de llevarla a cabo!!!!

¿Qué clase de inútiles dirigen Línea Directa????

Eso sí, según me dice mi vecina, para cobrar no se despistan ni un día. Se ve que sólo son "medio tontos"... como el ladronzuelo del cuento.

Esta gente son impresentables. Espero que se les hunda el "chollo" (por llamarlo de alguna forma), cierren el chiringuito (eso es lo que es) y les echen a todos a la calle por inútiles.

Ahora mismo voy a mandar mi carta a ADICAE.