lunes, 16 de marzo de 2009

Otro abuso de Telefónica

MUY INTERESANTE

Habrás visto anuncios en televisión y otros medios,de Telefónica y de otras compañías.

En concreto, el número de Telefónica es el 11888 y llamar al mismo tiene un coste de 1 EURO por llamada.

Pues bien, la opinión pública debe saber que, por ley, Telefónica está obligada a dar ese mismo servicio a travésdel 11818 por sólo 0,35 euros, como lo daban antes en el1003.
Naturalmente, se cuidan muy mucho de no publicitarlo.

Apunta: 11818

Tú mismo puedes comprobarlo llamando a ambos númerosy escuchando la grabación con el coste de llamada que dan al principio.Díselo a todo el mundo en tu empresa, haz pegatinas o lo que quieras.
Pero, sobre todo, divulga este mensaje.

Nota: Lo más curioso de todo es que el 11818 es gratuito si llamas desde unacabina telefónica. Si no, haced la prueba.

¡ REENVIADLO PARA QUE NO SIGAN ESTAFANDO !

Donde las dan las toman

Este es un texto que me llegó en forma de Powerpoint. Lo dejo aquí por si le inspira a alguien a hacer lo mismo. Yo me desesperé en su día de Movistar y me alegré infinito cuando por fin me pude "liberar" de ellos. Ahora estoy con Simyo que, si bien no es una maravilla, hay que reconocer que la atención telefónica es bastante buena (de momento).
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Llamada de Movistar……

- ¿Hola?

- Buenos días, ¿usted es el titular de la línea?

- Sí, soy yo mismo.

-¿Me puede decir su nombre por favor?

- José Luis.

- Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...

- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?

- Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando...

- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

- No tengo problemas, señor.

- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"

- El interno mío es el 1004.

- ¿Para qué departamento de Movistar trabaja?

- Telemarketing Activo

¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar?

- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria.

- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar.

- Pero yo le puedo garantizar...

- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, ¡estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados...!

- Está bien Señor, mi numero es el 34591212.

- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina...

(Dos minutos)

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

(Cinco minutos)

- ¿Señor?

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

- Pero... ¡Hola! ¡Señor...!

- (Ni puñetero caso……)

- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada?

- Le llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?

- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos tecnológicos de la casa; por favor, no se retire.

(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado)

Después de 2 MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono


- Disculpe por la espera, ¿me puede decir su teléfono?, pues en la pantallita del mío solo aparece "NÚMERO PRIVADO".

- 1004.

- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?

- Con Silvina.

- ¿Silvina... qué?

- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz).

- ¿Cuál es su número de trabajadora de Movistar?

- 34591212 (mas irritada todavía).

- Gracias por la información, Silvina, ¿en que puedo ayudarla?

- La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?

- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el número de ingreso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola?

- TU...TU...TU...TU... (la empleada de Movistar ha colgado).

martes, 10 de marzo de 2009

Posible abuso con el precio de los SMS

Bueno, tengo varias aventuras que contar, pero poco tiempo, así que las pondré más adelante, aunque vayan con retraso... Lo siento.

Por ahora, voy a añadir un mensaje de texto que me ha llegado y que creo que puede ser útil, especialmente a los más jóvenes, a aquellos que más usan los mensajes cortos o SMS. No he podido comprobar o desmentir el contenido del mensaje, así que lo pongo con todas las prevenciones es cuanto a su verosimilitud. Si alguien sabe cómo confirmar su validez o no validez, que lo diga en los comentarios. Le quedaremos muy agradecidos.
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Mensajes de texto.
Sabías que cuando respondes un mensaje de texto y la otra persona tiene otra compañía de móvil estás pagando un sms más de cuatro veces más caro?
Pasa que cuando uno aprieta "RESP" desde el sms que te mandaron, estás usando el servidor (o sea la empresa) de tu remitente.
Entonces en vez de pagar 15 céntimos pagas entre 52 y 58 cent. La forma de que no te pase más esto es saber si tus contactos usan Movistar, Vodafone u Orange; si se corresponde con tu servidor no importa, pero si por ejemplo sois Vodafone y el otro Movistar pagas 52 cent. y no 15.


Lo que tienes que hacer es mandarle un MENSAJE NUEVO y NO RESPONDER DESDE EL QUE TE MANDARON.

Así siempre te sale 15 céntimos.
Es importante que esto se sepa, porque es una estafa a nivel mundial y pocas personas lo conocen.

HAZLO CIRCULAR