Vale, esto no es algo novedoso, ya que parece que sucede con cierta regularidad, pero me ha parecido interesante la noticia para este blog.
Después de leer la noticia, tendréis que ir a la página de AECOSAN para ver qué artículos fueron rechazados.
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MADRID, 2 (EUROPA PRESS)
La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) incluyó en su página web 49 nuevas alertas sobre productos no alimenticios durante el mes de junio porque pueden generar un riesgo grave a los consumidores.
Concretamente, ocho de los productos no alimenticios fueron detectados y rechazados en la frontera, mientras que el error cometido sobre otros cuatro fue comunicado por el fabricante y corregido de inmediato. Por último, los 37 productos restantes, --entre los que destacan vehículos y accesorios, artículos de jardinería o bricolaje y herramientas--, fueron retirados del mercado en cuanto saltó la alarma y prohibida su comercialización.
El mayor número de notificaciones encontradas corresponde a juguetes (15), seguido de vestimenta y calzado infantil (8), dos sectores en los que se registra una vigilancia especial por parte de los servicios de inspección al estar dirigidos a una población vulnerable.
En cuanto al número de alertas de productos no alimenticios por país de origen, el número más alto procede de China (35), mientras que en cinco de los casos se desconoce el lugar de procedencia.
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jueves, 3 de julio de 2014
jueves, 27 de febrero de 2014
10 fraudes habituales en la comida
En el mundo de la gastronomía, no siempre es oro todo lo que reluce. Intencionados o no, hay una serie de fraudes al consumidor que se repiten de manera recurrente. Conviene estar atento al etiquetado y no fiarse a pies juntillas de lo que nos digan. Estos son algunos de los más habituales.
(Foto: Redacción)- El aceite de oliva, ¿virgen o virgen extra? Algunos de los que se nos venden como 'virgen extra' en el supermercado no lo son, quedándose simplemente en 'virgen'. Para evitar este fraude al consumidor, que permite a algunas marcas vender su aceite hasta un euro más caro por botella, la UE ha endurecido la normativa sobre el etiquetado.
- Demasiada carne de buey. En muchos restaurantes se ofrecen chuletones o hamburguesas de buey para seducir a la cliente carnívora. En realidad, se trata de piezas de vacas retiradas de la producción lechera y cebadas durante unos meses. La carne de auténtico buey casi no existe debido a lo caro de su producción.
(Foto: Redacción)- El maravilloso 'kobe'. Otro buey, en este caso, el criado en la ciudad japonesa de Kobe ha ganado en los últimos años una fama bien merecida por la alta calidad de su carne. En los últimos tiempos abundan las hamburguesas de kobe en muchísimos restaurantes. Se calcula que casi el 80% de la carne que se ofrece no es auténtica.
(Foto: Redacción)- Latas de conserva 'españolas'. A primera vista, nada hace pensar que haya algo raro en esa lata de bonito 'del norte' que estás a punto de comprar. La realidad es que por un lado está el nombre 'comercial' del producto y por otro el verdadero origen del mismo. Si miras la caja, es posible que te encuentres con que el pescado venga de costas lejanas...
- Azúcar moreno 'de bote'. Tan enrevesado que cuesta creerlo. Gran parte del azúcar moreno de caña que se vende en supermercados es, en realidad, azúcar blanquillo teñido con melaza para conseguir el color deseado. Para adquirir verdadero azúcar moreno, lo más razonable es acudir a un herbolario. Cambian incluso la textura y el sabor.
(Foto: Redacción)- Jamón de bellota a precio de saldo. Uno de nuestros productos más emblemáticos tampoco se libra del fraude en el etiquetado. Hay que desconfiar de los jamones de bellota a precios irrisorios. Lo más seguro es que, no solo no sean de bellota, sino que, quizá, no sean ni ibéricos.
- Verduras 'de Navarra' made in China. Otro caso de deslocalización de la producción que puede suponer un fraude. Ojo con las latas de espárragos navarros o de pimientos del piquillo que, en realidad, provienen de China o de Perú, países en los que la producción resulta mucho más barata para las marcas.
- ¿Es el yogur realmente yogur? Nuestro yogur de toda la vida no resulta ya tan sencillo de encontrar. Echando un vistazo al etiquetado, nos encontraremos con la fórmula de 'postre hecho a base de leche fermentada' que no, no tiene las mismas propiedades que el yogur de toda la vida.
- Etiquetas bio y eco. Aunque la Unión Europea lleva años persiguiendo el fraude al consumidor a partir de productos que llevan las etiquetas 'bio' y 'eco' sin serlo realmente, conviene echar un vistazo al producto en cuestión. Muchos productores se toman la libertad de denominar así su marca para buscar un mejor posicionamiento o, directamente, venderlo más caro.
- Zumos ¿de naranja? Diversos estudios han demostrado que una gran parte de los zumos de naranja del mercado llevan mandarina. Además, todos deberían especificar si proceden de concentrado de zumo o de naranjas exprimidas, algo que no siempre se deja claro en la etiqueta.
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Fuente: http://es.tendencias.yahoo.com/blogs/oído-cocina
domingo, 26 de mayo de 2013
Los bancos se inventan otra comisión
Fuente: Yahoo Finanzas
Y ahora habrá que pagar también por ingresar dinero en el banco
Por Jorge Chamizo | La otra cara de la moneda – jue, 23 may 2013
Si no le ha pasado todavía, le pasará en breve. Acudirá a un banco a pagar en ventanilla un recibo y le van a cobrar una comisión, entre 2 y 3 euros, normalmente. Es la nueva vía de obtener ingresos de los bancos que ha dejado a más de un usuario sorprendido y molesto. Con el visto bueno del Banco de España, el cargo se ha empezado a hacer a personas que acuden a abonar recibos o hacer ingresos en entidades de las que no son clientes.
El Banco Sabadell, por ejemplo, es uno de los que ya está aplicando este cargo. Cobra dos euros para ingresos en efectivo en cuentas de un tercero con “actividad económica”. Se une así a otros bancos que también cobran por llevarles dinero. NovaCaixaGalicia Banco, entidad intervenida por el Estado y rescatada con dinero público, carga tres euros por ingresos en ventanilla. Caixabank, Popular, o Bankinter también lo hacen. Y la lista irá creciendo.
Las entidades buscan la manera de elevar sus ingresos y nada mejor que exprimir la actividad cotidiana de sus clientes. El Santander por ejemplo ha puesto en marcha una comisión por cierre o cancelación de cuenta que puede superar los 10 euros. También ha pasado a ser de pago en algunas entidades la Orden de Traspaso de Efectivo, que es cuando se pide a nuestro nuevo banco que retire dinero de otra entidad donde tenemos dinero y lo ingrese en la nueva cuenta.
Exprimir el negocio de las comisiones es la gran baza que están usando los bancos para intentar sostener sus beneficios ya que el negocio del crédito baja mes a mes mientras la morosidad sube. Los resultados no son baladíes. Por ejemplo, durante 2012, la banca española ingresó 14.600 millones de euros en concepto de comisiones, lo que supuso un repunte de un 3,6% respecto al año anterior.
Desde que se inició la crisis, algunas entidades han elevado hasta un 185% el precio que cobran a sus clientes por servicios como el mantenimiento y administración de cuentas y tarjetas, la extracción de dinero en cajeros o el estudio y apertura de créditos hipotecarios, es decir, las operaciones más habituales que realiza un usuario medio de servicios financieros. Mientras que en estos seis años el IPC ha aumentado un 11,3%, las comisiones bancarias han subido de media un 46,8%, según el estudio "Análisis de las comisiones en tiempos de crisis. Periodo 2007-2012", elaborado por Adicae, la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros.
En función de ser cliente de un banco u otro la factura varía mucho. Se puede pagar al año hasta 567 euros en concepto de comisiones. La media, sin embargo, se situaría en los 220 euros en comisiones al año, frente a los 111 euros de la media europea. Los cargos habituales más importantes que soportamos son las comisiones de cajero y de descubierto.
Hay que tener en cuenta que Internet reduce mucho el gasto. Operar con banca ‘online’ rebaja las comisiones a una media de 95 euros anuales. Y cuidado con trabajar con varios bancos. El mismo estudio señala que los que operan solo con un banco pagan hasta un 35% menos de comisiones que los usuarios que utilizan más de una entidad.
Y ahora habrá que pagar también por ingresar dinero en el banco
Por Jorge Chamizo | La otra cara de la moneda – jue, 23 may 2013
Si no le ha pasado todavía, le pasará en breve. Acudirá a un banco a pagar en ventanilla un recibo y le van a cobrar una comisión, entre 2 y 3 euros, normalmente. Es la nueva vía de obtener ingresos de los bancos que ha dejado a más de un usuario sorprendido y molesto. Con el visto bueno del Banco de España, el cargo se ha empezado a hacer a personas que acuden a abonar recibos o hacer ingresos en entidades de las que no son clientes.
El Banco Sabadell, por ejemplo, es uno de los que ya está aplicando este cargo. Cobra dos euros para ingresos en efectivo en cuentas de un tercero con “actividad económica”. Se une así a otros bancos que también cobran por llevarles dinero. NovaCaixaGalicia Banco, entidad intervenida por el Estado y rescatada con dinero público, carga tres euros por ingresos en ventanilla. Caixabank, Popular, o Bankinter también lo hacen. Y la lista irá creciendo.
Las entidades buscan la manera de elevar sus ingresos y nada mejor que exprimir la actividad cotidiana de sus clientes. El Santander por ejemplo ha puesto en marcha una comisión por cierre o cancelación de cuenta que puede superar los 10 euros. También ha pasado a ser de pago en algunas entidades la Orden de Traspaso de Efectivo, que es cuando se pide a nuestro nuevo banco que retire dinero de otra entidad donde tenemos dinero y lo ingrese en la nueva cuenta.
Exprimir el negocio de las comisiones es la gran baza que están usando los bancos para intentar sostener sus beneficios ya que el negocio del crédito baja mes a mes mientras la morosidad sube. Los resultados no son baladíes. Por ejemplo, durante 2012, la banca española ingresó 14.600 millones de euros en concepto de comisiones, lo que supuso un repunte de un 3,6% respecto al año anterior.
Desde que se inició la crisis, algunas entidades han elevado hasta un 185% el precio que cobran a sus clientes por servicios como el mantenimiento y administración de cuentas y tarjetas, la extracción de dinero en cajeros o el estudio y apertura de créditos hipotecarios, es decir, las operaciones más habituales que realiza un usuario medio de servicios financieros. Mientras que en estos seis años el IPC ha aumentado un 11,3%, las comisiones bancarias han subido de media un 46,8%, según el estudio "Análisis de las comisiones en tiempos de crisis. Periodo 2007-2012", elaborado por Adicae, la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros.
En función de ser cliente de un banco u otro la factura varía mucho. Se puede pagar al año hasta 567 euros en concepto de comisiones. La media, sin embargo, se situaría en los 220 euros en comisiones al año, frente a los 111 euros de la media europea. Los cargos habituales más importantes que soportamos son las comisiones de cajero y de descubierto.
Hay que tener en cuenta que Internet reduce mucho el gasto. Operar con banca ‘online’ rebaja las comisiones a una media de 95 euros anuales. Y cuidado con trabajar con varios bancos. El mismo estudio señala que los que operan solo con un banco pagan hasta un 35% menos de comisiones que los usuarios que utilizan más de una entidad.
Mercadona: no es oro todo...
Me ha llegado este artículo por correo electrónico. Creo interesante publicarlo.
Como siempre, picar en las imágenes para verlas a tamaño real y poder leer el texto. En algunos navegadores hay que picar una vez y en otros dos veces.
Como siempre, picar en las imágenes para verlas a tamaño real y poder leer el texto. En algunos navegadores hay que picar una vez y en otros dos veces.
jueves, 2 de mayo de 2013
Siete pistas para controlar el gasto en la factura telefónica
[Fuente: "Vida Low Cost", un blog de Arancha Bustillo y Marta Juste, muy recomendable]
05/04/2013
Contratar una determinada tarifa tanto para el móvil como para el ADSL en casa tiene sus 'trucos'. El precio que ofertan las operadoras no es, ni de lejos, el coste real que pagará a fin de mes, por lo que vamos a intentar ayudarle con estas sencillas pistas.
1. Nunca aparece el IVA. En cualquiera de las tarifas que elijas, tanto para móvil como para telefonía fija, el precio que aparece en las ofertas no incluye el 21% de IVA adicional.
2. Hay que tener en cuenta la cuota de línea. Pepephone anunció hace unas semanas una nueva tarifa a la que calificamos como la más económica del mercado. La compañía ofertaba ADSL sin teléfono fijo por 23 euros (sin IVA), coste que en principio podía suponer superior al de otras ofertas como Jazztel, que se comercializa desde 19,90 euros al mes. A simple vista, la oferta de la operadora que anuncia Jesús Vázquez es más atractiva, pero no tiene sumados los 15 euros de cuota de línea, que en realidad hacen un total de 34,9 euros. En realidad, Pepephone es la única compañía que en su oferta de ADSL simple (sin combinados) suma los 15 euros que cobran todas las compañías. En el caso de ofertas combinadas, las tres operadoras tradicionales, Orange, Movistar y Vodafone, lo incluyen en sus tarifas.
3. Y el establecimiento de llamada. Las promociones que anuncian llamadas a 0 euros, no son del todo ciertas. En todas las llamadas hay que sumar 0,15 céntimos (sin IVA) por el establecimiento de la misma. Si una persona realiza una media de 4 llamadas diarias tendrá que pagar 0,67 céntimos diarios solo por el establecimiento, lo que al mes suponen 20,88 euros. En las tarifas planas, este coste suele estar incluido, pero nunca está de más echar un vistazo a las condiciones.
4. Cuidado con la letra pequeña. En las tarifas de telefonía fija, los sustos pueden venir por las llamadas de fijo a móvil si no están contempladas en la tarifa seleccionada. En el caso de la telefonía fija, los sms, los minutos de llamada que sobrepasan la tarifa contratada o los megas que sobrepasen los acordados, son los principales culpables de un mayor consumo mensual.
5. Promociones limitadas. Pese a que cada vez es más habitual que las operadoras no tengan permanencia, tanto en las que la tienen como en las que no, la trampa de las ofertas hasta determinada fecha son frecuentes. En las que tienen permanencia, una vez terminada la promoción tendrá que pagar el coste establecido durante los meses que le queden para finalizar el contrato. En las que no, no tendría ningún problema en cambiar de tarifa o compañía al terminar la oferta, pero el descuido suele ser la principal causa que lleva a mantenerse en la misma tarifa y por lo tanto comenzar a pagar más. Hay que estar atentos.
6. Nadie da duros a cuatro pesetas. El regalo de terminales móviles tiene un coste, la permanencia. Dependiendo del teléfono que elijas la cuota para dejar la compañía antes de finalizar la permanencia puede subir hasta en 200 euros más.
7. Controla la factura. La mayoría de compañías cuentan con factura electrónica e incluso controladores de gasto que pueden revisarse en Internet para recibir una alerta cada vez que nos sobrepasamos. En el móvil también es posible estar atento al consumo gracias a aplicaciones específicas que detallan cada minuto hablado, su coste real y el importe total. Una buena opción para no llevarse sorpresas al final de mes.
05/04/2013
Contratar una determinada tarifa tanto para el móvil como para el ADSL en casa tiene sus 'trucos'. El precio que ofertan las operadoras no es, ni de lejos, el coste real que pagará a fin de mes, por lo que vamos a intentar ayudarle con estas sencillas pistas.
1. Nunca aparece el IVA. En cualquiera de las tarifas que elijas, tanto para móvil como para telefonía fija, el precio que aparece en las ofertas no incluye el 21% de IVA adicional.
2. Hay que tener en cuenta la cuota de línea. Pepephone anunció hace unas semanas una nueva tarifa a la que calificamos como la más económica del mercado. La compañía ofertaba ADSL sin teléfono fijo por 23 euros (sin IVA), coste que en principio podía suponer superior al de otras ofertas como Jazztel, que se comercializa desde 19,90 euros al mes. A simple vista, la oferta de la operadora que anuncia Jesús Vázquez es más atractiva, pero no tiene sumados los 15 euros de cuota de línea, que en realidad hacen un total de 34,9 euros. En realidad, Pepephone es la única compañía que en su oferta de ADSL simple (sin combinados) suma los 15 euros que cobran todas las compañías. En el caso de ofertas combinadas, las tres operadoras tradicionales, Orange, Movistar y Vodafone, lo incluyen en sus tarifas.
3. Y el establecimiento de llamada. Las promociones que anuncian llamadas a 0 euros, no son del todo ciertas. En todas las llamadas hay que sumar 0,15 céntimos (sin IVA) por el establecimiento de la misma. Si una persona realiza una media de 4 llamadas diarias tendrá que pagar 0,67 céntimos diarios solo por el establecimiento, lo que al mes suponen 20,88 euros. En las tarifas planas, este coste suele estar incluido, pero nunca está de más echar un vistazo a las condiciones.
4. Cuidado con la letra pequeña. En las tarifas de telefonía fija, los sustos pueden venir por las llamadas de fijo a móvil si no están contempladas en la tarifa seleccionada. En el caso de la telefonía fija, los sms, los minutos de llamada que sobrepasan la tarifa contratada o los megas que sobrepasen los acordados, son los principales culpables de un mayor consumo mensual.
5. Promociones limitadas. Pese a que cada vez es más habitual que las operadoras no tengan permanencia, tanto en las que la tienen como en las que no, la trampa de las ofertas hasta determinada fecha son frecuentes. En las que tienen permanencia, una vez terminada la promoción tendrá que pagar el coste establecido durante los meses que le queden para finalizar el contrato. En las que no, no tendría ningún problema en cambiar de tarifa o compañía al terminar la oferta, pero el descuido suele ser la principal causa que lleva a mantenerse en la misma tarifa y por lo tanto comenzar a pagar más. Hay que estar atentos.
6. Nadie da duros a cuatro pesetas. El regalo de terminales móviles tiene un coste, la permanencia. Dependiendo del teléfono que elijas la cuota para dejar la compañía antes de finalizar la permanencia puede subir hasta en 200 euros más.
7. Controla la factura. La mayoría de compañías cuentan con factura electrónica e incluso controladores de gasto que pueden revisarse en Internet para recibir una alerta cada vez que nos sobrepasamos. En el móvil también es posible estar atento al consumo gracias a aplicaciones específicas que detallan cada minuto hablado, su coste real y el importe total. Una buena opción para no llevarse sorpresas al final de mes.
Contratar móvil, fijo e Internet con el mismo operador
Cuatro de cada diez hogares españoles tienen teléfono fijo, móvil e Internet con la misma operadora
Consumer Reportajes – jue, 11 abr 2013
El mundo de las telecomunicaciones se parece cada día más al de los deportes, donde se es fan de un club no solo en una modalidad sino en todas las secciones deportivas. Y es que cada vez tendemos más hacia la contratación de todos nuestros servicios con un mismo operador. Según un estudio de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), cuatro de cada diez hogares españoles tienen teléfono fijo, móvil e Internet con la misma compañía. Los motivos son distintos: tienen que ver con ofertas especiales, pero también con la sensación de que estaremos mejor atendidos cuanto mejores clientes seamos. ¿Qué hay de cierto en esta percepción? ¿Todo son ventajas en la contratación única o tiene también sus inconvenientes? El siguiente artículo arroja luz sobre esta cuestión.
El efecto por el que se tiende a la unificación de los servicios bajo un mismo operador se conoce en el argot del sector como "efecto arrastre". Este hace referencia a cierta inclinación de los usuarios por alinearse con una determinada marca. En el fondo, las elecciones que se hacen a la hora de consumir tienen un importante componente emocional que a veces supera al racional.
Las empresas hace tiempo que conocen esta tendencia y, a medida que han desarrollado sus servicios (ADSL, fibra, teléfono fijo, móvil e Internet por móvil), han intentado ligar las ofertas entre sí, pero sin llegar a fundir todos los servicios en uno.
El usuario cree que si es cliente en todas las secciones recibirá un mejor trato cuando tenga problemas, pero esto no siempre ha sido así. En muchos casos, las compañías han tenido servicios de atención separados para sus distintas secciones, que no conocían si el usuario lo era también de otros productos de la marca, por lo que no daban una atención "especial". Sin embargo, al acentuarse la crisis y bajar de forma brusca el consumo de telecomunicaciones de los operadores de referencia, estos han optado por fusionar de manera definitiva todas sus secciones en un solo servicio.
Ventajas para el cliente de los servicios unificados
- Ahorro gracias a las ofertas cruzadas. Los servicios unificados que se ofrecen hoy contemplan amplios descuentos y tarifas de contratación más asequibles para el usuario, que si contrata por separado con distintas compañías: se recompensa la fidelidad en un momento en el que los clientes huyen hacía los operadores móviles virtuales y las ofertas de cable. La CMT estima que el ahorro medio mensual por usar un servicio unificado ronda los 15 euros, pero según de qué tipo de contratos se provenga, el ahorro puede ser incluso de más de 50 euros.
- Mejores servicios. Las compañías reservan las mejores condiciones de servicio a los clientes de las ofertas unificadas, para así hacerlas más atractivas. Esto se nota sobre todo en el límite de consumo que se da en el acceso móvil a la red de datos (superior respecto a ofertas separadas), en los minutos de llamadas y en las ofertas de SMS.
- Mejor atención al cliente. Tener un servicio unificado implica tener atención con conciencia de que se es "un cliente importante", al menos más que otro que solo tiene contratado algún servicio puntual. No debería notarse esta diferencia y la atención debería ser excelente en todos los casos, pero en situaciones de crisis pesa más quien más fiel es a una empresa.
- Una factura única. Estos servicios implican tener una única factura, aunque con todos los servicios desglosados, lo que supone un ahorro de papeleo y permite seguir los consumos de una manera más visual.
Desventajas de los servicios unificados
- Contratos de permanencia. Una vez ligados a una de estas ofertas convergentes, es difícil echarse para atrás, al menos durante el primer año, o año y medio, ya que es habitual que estén asociadas por un contrato de permanencia. Para desentenderse hay que pagar una penalización.
- Apechar con servicios no tan óptimos. Es posible que en una oferta integrada alguno de los aspectos no entusiasme al usuario (mala cobertura o que llegue poco ancho de banda al edificio), pero ha apostado por el todo tal vez porque le compensan otras ventajas. En este sentido, si se contratan servicios por separado, es mucho más fácil escoger de cada sector el que más convenga.
- Condiciones desfavorables si se incumple la oferta. Si se abandona la oferta convergente, aunque se haga ya una vez superado el periodo obligatorio de permanencia, las condiciones favorables que se tenían en los servicios que se quieran conservar se perderán y se pasará a contratos que implicarán mayores limitaciones o tarifas más elevadas.
Principales ofertas de las operadoras
[Venía en el artículo de Consumer. Lo habría quitado para no dar publicidad a las operadoras, pero creo que puede tener un cierto interés cuando en el futuro queramos ver cómo eran las tarifas históricamente].
- Movistar Fusión. La oferta unificada de Telefónica tiene diversas variantes en función de si se contrata ADSL o fibra. Con un ADSL de hasta 10 mbps (megabits por segundo), se ofrecen 500 minutos de llamadas desde el móvil, SMS ilimitados y un gigabyte de datos desde el móvil a la máxima velocidad. El precio de esta modalidad es de 49,9 euros (sin IVA). La variante con fibra hasta 100 mbps tiene un coste mensual sin IVA de 59,9 euros.
- Vodafone Plan Red. La oferta más significada de la multinacional de origen inglés contempla ADSL hasta 20 mbps, tarifa plana ilimitada de llamadas desde el móvil y 1,5 gigabytes de tráfico de datos desde este terminal a la máxima velocidad por 55 euros al mes (sin IVA). Si se escogen solo 100 minutos de llamadas desde el móvil y 750 megabytes de datos también desde el móvil a la máxima velocidad, el importe se reduce a 35 euros (sin IVA).
- Oferta Canguro de Orange. Es la más nueva de todas, con unas pocas semanas de rodaje, y pretende ser la principal competencia en precios a Movistar Fusión, sobre todo con la oferta Canguro 45, que por 45 euros mensuales (sin IVA) incluye ADSL, tarifa plana de llamadas de fijo a fijo, 1.000 minutos de llamadas de fijo a móvil, tarifa plana de llamadas desde el móvil y un gigabyte de datos desde el móvil a la máxima velocidad. El operador ofrece la posibilidad de sumar líneas móviles en esta modalidad. Por nueve euros extra al mes, se podrá añadir una línea con 150 minutos y 300 megabytes de datos; y por 19 euros, una con llamadas ilimitadas desde el móvil y un gigabyte de datos.
Consumer Reportajes – jue, 11 abr 2013
El mundo de las telecomunicaciones se parece cada día más al de los deportes, donde se es fan de un club no solo en una modalidad sino en todas las secciones deportivas. Y es que cada vez tendemos más hacia la contratación de todos nuestros servicios con un mismo operador. Según un estudio de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), cuatro de cada diez hogares españoles tienen teléfono fijo, móvil e Internet con la misma compañía. Los motivos son distintos: tienen que ver con ofertas especiales, pero también con la sensación de que estaremos mejor atendidos cuanto mejores clientes seamos. ¿Qué hay de cierto en esta percepción? ¿Todo son ventajas en la contratación única o tiene también sus inconvenientes? El siguiente artículo arroja luz sobre esta cuestión.
El efecto por el que se tiende a la unificación de los servicios bajo un mismo operador se conoce en el argot del sector como "efecto arrastre". Este hace referencia a cierta inclinación de los usuarios por alinearse con una determinada marca. En el fondo, las elecciones que se hacen a la hora de consumir tienen un importante componente emocional que a veces supera al racional.
Las empresas hace tiempo que conocen esta tendencia y, a medida que han desarrollado sus servicios (ADSL, fibra, teléfono fijo, móvil e Internet por móvil), han intentado ligar las ofertas entre sí, pero sin llegar a fundir todos los servicios en uno.
El usuario cree que si es cliente en todas las secciones recibirá un mejor trato cuando tenga problemas, pero esto no siempre ha sido así. En muchos casos, las compañías han tenido servicios de atención separados para sus distintas secciones, que no conocían si el usuario lo era también de otros productos de la marca, por lo que no daban una atención "especial". Sin embargo, al acentuarse la crisis y bajar de forma brusca el consumo de telecomunicaciones de los operadores de referencia, estos han optado por fusionar de manera definitiva todas sus secciones en un solo servicio.
Ventajas para el cliente de los servicios unificados
- Ahorro gracias a las ofertas cruzadas. Los servicios unificados que se ofrecen hoy contemplan amplios descuentos y tarifas de contratación más asequibles para el usuario, que si contrata por separado con distintas compañías: se recompensa la fidelidad en un momento en el que los clientes huyen hacía los operadores móviles virtuales y las ofertas de cable. La CMT estima que el ahorro medio mensual por usar un servicio unificado ronda los 15 euros, pero según de qué tipo de contratos se provenga, el ahorro puede ser incluso de más de 50 euros.
- Mejores servicios. Las compañías reservan las mejores condiciones de servicio a los clientes de las ofertas unificadas, para así hacerlas más atractivas. Esto se nota sobre todo en el límite de consumo que se da en el acceso móvil a la red de datos (superior respecto a ofertas separadas), en los minutos de llamadas y en las ofertas de SMS.
- Mejor atención al cliente. Tener un servicio unificado implica tener atención con conciencia de que se es "un cliente importante", al menos más que otro que solo tiene contratado algún servicio puntual. No debería notarse esta diferencia y la atención debería ser excelente en todos los casos, pero en situaciones de crisis pesa más quien más fiel es a una empresa.
- Una factura única. Estos servicios implican tener una única factura, aunque con todos los servicios desglosados, lo que supone un ahorro de papeleo y permite seguir los consumos de una manera más visual.
Desventajas de los servicios unificados
- Contratos de permanencia. Una vez ligados a una de estas ofertas convergentes, es difícil echarse para atrás, al menos durante el primer año, o año y medio, ya que es habitual que estén asociadas por un contrato de permanencia. Para desentenderse hay que pagar una penalización.
- Apechar con servicios no tan óptimos. Es posible que en una oferta integrada alguno de los aspectos no entusiasme al usuario (mala cobertura o que llegue poco ancho de banda al edificio), pero ha apostado por el todo tal vez porque le compensan otras ventajas. En este sentido, si se contratan servicios por separado, es mucho más fácil escoger de cada sector el que más convenga.
- Condiciones desfavorables si se incumple la oferta. Si se abandona la oferta convergente, aunque se haga ya una vez superado el periodo obligatorio de permanencia, las condiciones favorables que se tenían en los servicios que se quieran conservar se perderán y se pasará a contratos que implicarán mayores limitaciones o tarifas más elevadas.
Principales ofertas de las operadoras
[Venía en el artículo de Consumer. Lo habría quitado para no dar publicidad a las operadoras, pero creo que puede tener un cierto interés cuando en el futuro queramos ver cómo eran las tarifas históricamente].
- Movistar Fusión. La oferta unificada de Telefónica tiene diversas variantes en función de si se contrata ADSL o fibra. Con un ADSL de hasta 10 mbps (megabits por segundo), se ofrecen 500 minutos de llamadas desde el móvil, SMS ilimitados y un gigabyte de datos desde el móvil a la máxima velocidad. El precio de esta modalidad es de 49,9 euros (sin IVA). La variante con fibra hasta 100 mbps tiene un coste mensual sin IVA de 59,9 euros.
- Vodafone Plan Red. La oferta más significada de la multinacional de origen inglés contempla ADSL hasta 20 mbps, tarifa plana ilimitada de llamadas desde el móvil y 1,5 gigabytes de tráfico de datos desde este terminal a la máxima velocidad por 55 euros al mes (sin IVA). Si se escogen solo 100 minutos de llamadas desde el móvil y 750 megabytes de datos también desde el móvil a la máxima velocidad, el importe se reduce a 35 euros (sin IVA).
- Oferta Canguro de Orange. Es la más nueva de todas, con unas pocas semanas de rodaje, y pretende ser la principal competencia en precios a Movistar Fusión, sobre todo con la oferta Canguro 45, que por 45 euros mensuales (sin IVA) incluye ADSL, tarifa plana de llamadas de fijo a fijo, 1.000 minutos de llamadas de fijo a móvil, tarifa plana de llamadas desde el móvil y un gigabyte de datos desde el móvil a la máxima velocidad. El operador ofrece la posibilidad de sumar líneas móviles en esta modalidad. Por nueve euros extra al mes, se podrá añadir una línea con 150 minutos y 300 megabytes de datos; y por 19 euros, una con llamadas ilimitadas desde el móvil y un gigabyte de datos.
miércoles, 27 de marzo de 2013
SONY programa la obsolescencia en sus móviles
Si leéis atentamente la noticia que viene a continuación, espero que lleguéis a la misma conclusión que yo: LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA DE MÓVILES y similares SE INTRODUCE EN EL SOFTWARE que viene con el aparatito.
¿Qué ha ocurrido? Que en alguno de esos programitas que te meten sin que te enteres alguien se ha confundido al poner la fecha que indica al aparatito cuándo debe dejar de funcionar. Puede ser algo tan simple como esto, o un error en el 'programita asesino' que ha adelantado la fecha. En cualquier caso, el efecto es el mismo.
Por eso lo han solucionado 'con una actualización' y no han dado explicaciones de qué puñetas puede ir mal en un programa para que todo el aparatito se quede 'como muerto'. Porque lo lógico, si fuera un simple error de programación, es que algunas cosas funcionen bien y otras mal y, además, DESDE EL PRIMER DÍA.
Para el que quiera verlo, blanco y en botella.
Todo lo demás..., excusas de mal pagador.
Ahora entiendo porqué ha dejado de funcionar mi cámara miniDV (Canon), varios reproductores VHS (varias marcas) y otros artículos electrónicos, casi siempre poco después del plazo de garantía.
Por cierto, mi viejo NOKIA (cinco años o por ahí) aún funciona de maravilla, todo hay que decirlo. Pero no sé si es aplicable a los que se venden hoy día.
Ahora bien, ¿qué hacer?
Sólo se me ocurre una solución: una caída espectacular de ventas de Sony, no sólo de móviles, sino de todos sus productos. Si no ven una reacción del público, especialmente de los clientes, no van a cambiar de política.
Por supuesto, otras medidas de presión también son recomendables. Al fin y al cabo, uno no compra electrónica todos los días. Por eso conviene mandar mensajes a la web de Sony, correos electrónicos hasta saturarles la cuenta, y hacerles toda la publicidad negativa posible en la red y entre nuestros amigos y conocidos. Recomiendo publicar en Ciao, y en otras páginas 'colaboracionistas', críticas negativas a sus productos, especialmente al móvil de marca Xperia Z.
Esto es válido para cualquier compañía de la que observamos, como en Sony, que incorpora la obsolescencia programada en sus productos. Muchas lo hacen, pero cuando hay una evidencia como aquí, hay que pasar a la acción (no me refiero a violencia, obviamente, sino a la presión en el mercado -bajada de ventas-, en la prensa, en internet, en nuestro círculo de influencia, etc.).
La obsolescencia programada por supuesto significa pingües beneficios para los fabricantes, pero supone un gran coste para la sociedad, que necesita renovar continuamente unos artículos que, de otro modo, podrían durar años y años (salvo accidente). Además, supone un gran coste para la Naturaleza, debido a la gran demanda de materias primas que representa esta renovación innecesaria de millones de artículos tecnológicos. 'Gracias' a ello se promueven guerras en África y otros lugares del mundo, para crear inestabilidad política y una demanda de armas que rebaje los precios de las materias primas, a costa de empobrecer a esas regiones y acabar con la vida de cientos de miles de seres humanos.
El que ahora compre algo de Sony que luego no se queje de cómo le va. Ya estaba avisado.
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NOTICIA
Fuente: YAHOO
La ‘muerte súbita’ de miles de Xperia Z
Por Néstor Parrondo | Tecnología y redes – vie, 22 mar 2013
¿Te imaginas que el móvil que te acabas de comprar deja de funcionar sin ningún tipo de aviso? ¿Que se apaga y no se vuelve a encender?
Pues eso es lo que le ha pasado a miles de usuarios del Xperia Z, el flamante smartphone insignia de Sony. Sin venir a cuento, muchos de estos aparatos han dejado de funcionar, para cabreo de todos los que hayan pagado los 600 euros que cuesta.
Según explica Sony, todo se debe a un problema de software que hace que los móviles mueran de forma repentina y que solo tras resetearlos (pulsando el botón de inicio y el de subir volumen a la vez) pueden volver a funcionar. Este incidente se solucionará con una inminente actualización de software, según explica Sony en sus foros de servicio técnico.
Dentro de todo lo malo, el saber que el problema es de código y que se puede solucionar con una simple descarga supone un alivio para los poseedores del Xperia Z. Si se hubiera tratado de un problema de hardware, el daño habría sido mayúsculo.
Un problema aislado
Aunque en un primer momento se temió porque el 100% de los Xperia Z sufrieran este problema, finalmente solo se ha producido en un número limitado de unidades. La compañía japonesa no ha facilitado más datos que ayuden a identificar qué unidades son más propensas a sufrir esta ‘muerte súbita’.
Problemas en el Galaxy SIII
El Xperia Z no es el único smartphone que sufre este tipo de reveses. Hace poco, algunos usuarios del Samsung Galaxy SIII, el que se supone máximo rival del iPhone, vieron como su móvil dejaba de funcionar por completo.
El culpable también era un problema de software, en concreto, la controladora de un chip de memoria que hacía que la vida de este sistema fuera de tan solo 6 meses. Los afectados eran los que tuvieran en su teléfono el chip de memoria eMMC MoviNAND VTU00M de 16GB y firmware del 13/04/2012. Una actualización a tiempo de Samsung evitó que más personas se vieran afectadas por el problema.
¿Qué ha ocurrido? Que en alguno de esos programitas que te meten sin que te enteres alguien se ha confundido al poner la fecha que indica al aparatito cuándo debe dejar de funcionar. Puede ser algo tan simple como esto, o un error en el 'programita asesino' que ha adelantado la fecha. En cualquier caso, el efecto es el mismo.
Por eso lo han solucionado 'con una actualización' y no han dado explicaciones de qué puñetas puede ir mal en un programa para que todo el aparatito se quede 'como muerto'. Porque lo lógico, si fuera un simple error de programación, es que algunas cosas funcionen bien y otras mal y, además, DESDE EL PRIMER DÍA.
Para el que quiera verlo, blanco y en botella.
Todo lo demás..., excusas de mal pagador.
Ahora entiendo porqué ha dejado de funcionar mi cámara miniDV (Canon), varios reproductores VHS (varias marcas) y otros artículos electrónicos, casi siempre poco después del plazo de garantía.
Por cierto, mi viejo NOKIA (cinco años o por ahí) aún funciona de maravilla, todo hay que decirlo. Pero no sé si es aplicable a los que se venden hoy día.
Ahora bien, ¿qué hacer?
Sólo se me ocurre una solución: una caída espectacular de ventas de Sony, no sólo de móviles, sino de todos sus productos. Si no ven una reacción del público, especialmente de los clientes, no van a cambiar de política.
Por supuesto, otras medidas de presión también son recomendables. Al fin y al cabo, uno no compra electrónica todos los días. Por eso conviene mandar mensajes a la web de Sony, correos electrónicos hasta saturarles la cuenta, y hacerles toda la publicidad negativa posible en la red y entre nuestros amigos y conocidos. Recomiendo publicar en Ciao, y en otras páginas 'colaboracionistas', críticas negativas a sus productos, especialmente al móvil de marca Xperia Z.
Esto es válido para cualquier compañía de la que observamos, como en Sony, que incorpora la obsolescencia programada en sus productos. Muchas lo hacen, pero cuando hay una evidencia como aquí, hay que pasar a la acción (no me refiero a violencia, obviamente, sino a la presión en el mercado -bajada de ventas-, en la prensa, en internet, en nuestro círculo de influencia, etc.).
La obsolescencia programada por supuesto significa pingües beneficios para los fabricantes, pero supone un gran coste para la sociedad, que necesita renovar continuamente unos artículos que, de otro modo, podrían durar años y años (salvo accidente). Además, supone un gran coste para la Naturaleza, debido a la gran demanda de materias primas que representa esta renovación innecesaria de millones de artículos tecnológicos. 'Gracias' a ello se promueven guerras en África y otros lugares del mundo, para crear inestabilidad política y una demanda de armas que rebaje los precios de las materias primas, a costa de empobrecer a esas regiones y acabar con la vida de cientos de miles de seres humanos.
Nota al margen: una vez me quejé en una tienda de electrónica por la variedad de fuentes de alimentación de corriente contínua (cc) que existían y que, aunque tengas unas cuantas diferentes en casa, siempre te falta la que necesitas (porque se ha roto una o porque te han regalado algún aparato nuevo). El dueño de la tienda me dijo: "Si no, ¿de qué vamos a vivir nosotros?". Le dije lo del coste social (no me metí con el medioambiental porque ya iba por la puerta) y me fui. Creo que este tipo de visiones, como la de ese vendedor, son bastante miopes. Seguro que hay muchas otras cosas -y más útiles- que podría vender si dispusiéramos del dinero que tenemos que gastarnos en artículos 'repetidos'.
El que ahora compre algo de Sony que luego no se queje de cómo le va. Ya estaba avisado.
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NOTICIA
Fuente: YAHOO
La ‘muerte súbita’ de miles de Xperia Z
Por Néstor Parrondo | Tecnología y redes – vie, 22 mar 2013
¿Te imaginas que el móvil que te acabas de comprar deja de funcionar sin ningún tipo de aviso? ¿Que se apaga y no se vuelve a encender?
Pues eso es lo que le ha pasado a miles de usuarios del Xperia Z, el flamante smartphone insignia de Sony. Sin venir a cuento, muchos de estos aparatos han dejado de funcionar, para cabreo de todos los que hayan pagado los 600 euros que cuesta.
Según explica Sony, todo se debe a un problema de software que hace que los móviles mueran de forma repentina y que solo tras resetearlos (pulsando el botón de inicio y el de subir volumen a la vez) pueden volver a funcionar. Este incidente se solucionará con una inminente actualización de software, según explica Sony en sus foros de servicio técnico.
Dentro de todo lo malo, el saber que el problema es de código y que se puede solucionar con una simple descarga supone un alivio para los poseedores del Xperia Z. Si se hubiera tratado de un problema de hardware, el daño habría sido mayúsculo.
Un problema aislado
Aunque en un primer momento se temió porque el 100% de los Xperia Z sufrieran este problema, finalmente solo se ha producido en un número limitado de unidades. La compañía japonesa no ha facilitado más datos que ayuden a identificar qué unidades son más propensas a sufrir esta ‘muerte súbita’.
Problemas en el Galaxy SIII
El Xperia Z no es el único smartphone que sufre este tipo de reveses. Hace poco, algunos usuarios del Samsung Galaxy SIII, el que se supone máximo rival del iPhone, vieron como su móvil dejaba de funcionar por completo.
El culpable también era un problema de software, en concreto, la controladora de un chip de memoria que hacía que la vida de este sistema fuera de tan solo 6 meses. Los afectados eran los que tuvieran en su teléfono el chip de memoria eMMC MoviNAND VTU00M de 16GB y firmware del 13/04/2012. Una actualización a tiempo de Samsung evitó que más personas se vieran afectadas por el problema.
Evolución precio de la bombona de butano en los últimos años
Ahora tengo que ver si sale más cara una caloría de bombona (butano) o una de gas natural (metano).
domingo, 24 de marzo de 2013
La banca se inventa nuevas comisiones
Fuente: www.adicae.net
Banco Santander y BBVA ya cobran hasta por cerrar la cuenta
Esta nueva comisión se extiende también a algunas de las entidades que se han fusionado en los últimos años. Además Bankinter cobra 1 euro por hablar con un humano en lugar de con un contestador en su servicio de banca telefónica, Caixabank cobra hasta 7 euros por devolver recibos, Ibercaja por especificar el concepto de los ingresos... Una espiral de desvergüenza permitida por una legislación que desprotege al consumidor, ya que las comisiones ni siquiera deben ser ya comunicadas al Banco de España.
25-02-2013
Las comisiones bancarias no dejan de crecer, tal y como ya demostró ADICAE en el informe 'Análisis de las comisiones en tiempos de crisis. Periodo 2007-2012', en el que se detectó un incremento de hasta el 185,9%. Y no solo eso sino que además, en los últimos meses, la banca se está inventando nuevas comisiones. Todo ello auspiciado por la Orden EHA/2899/2011, de 29 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, que eliminó la obligación que tenía la banca de notificar las comisiones y registrarlas en el Banco de España y, también, la obligatoriedad que tenían los bancos de elaborar un folleto de tarifas y comisiones.
Ahora las entidades sólo están obligadas a informar de las comisiones más comunes, y a informar con antelación a sus clientes de los cambios en comisiones que afecten a un contrato. Esto está siendo aprovechado por la banca para 'sacarse de la chistera' nuevas y sangrantes comisiones.
ADICAE ha comprobado que el Banco Santander y BBVA están cobrando una comisión por cerrar la cuenta a determinados clientes. Dependiendo de las domiciliaciones, productos contratados, saldo y tipo de cuenta, la cuantía puede llegar a ascender al importe de la última comisión cobrada en concepto de mantenimiento.
Si nuestra entidad se ha fusionado con otra también tendremos que revisar el contrato de nuestra cuenta, ya que algunas entidades que han experimentado procesos de fusión, como Bantierra, también están cobrando esta comisión cuyo cobro podrá depender de nuestra entidad origen, lo que supone un enorme agravio comparativo. Por ejemplo, si la entidad aplica una comisión semestral de 18 euros y cancelamos nuestra cuenta el 30 abril tendremos que pagar 12 euros. Si nos la hubieran aplicado por adelantado tendrían que reembolsarnos 6 euros. Hay que distinguir entre la comisión de mantenimiento y la específica que se aplica al cerrar la cuenta.
Otras comisiones 'sacadas de la chistera'
Del resto de comisiones que se está inventando la banca quizá la de Bankinter sea la más llamativa: Pagar por hablar con un humano en lugar de con un contestador automático en su servicio de banca telefónica. Si el consumidor quiere darse ese 'lujo' deberá pagar 1 euro, que se cargará en su factura telefónica. Según se recoge el apartado D del artículo 8 del Real Decreto 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, “la información correcta sobre los diferentes bienes o servicios, la educación y la divulgación para su uso adecuado, consumo o disfrute” son derechos básicos de los consumidores y usuarios.
Ahora también se paga por pasar por ventanilla. El Banco Popular fue el pionero en aplicar esa fea moda en primavera (0,50 euros), pero ahora otras entidades se han sumado y han dejado ese medio euro muy corto. Bankia cobra 3 euros a sus clientes que se dieron de alta online cada vez que se presentan en la ventanilla de una sucursal física. Por su parte La Caixa se lleva 2 euros por cada persona que pasa por ventanilla, por lo que pretende que los consumidores realicen las operaciones por el servicio de banca electrónica de la entidad. Incluso hay entidades (como el Banco Sabadell) que fomentan la utilización del canal de banca a distancia rebajando las comisiones de las operaciones que se realizan por él.
Además Banesto está cobrando una comisión por dar ordenes de traspaso de efectivo (OTE) de 0,36 euros y muchas entidades cobran una cuantía de aproximadamente 1,50 euros por especificar el concepto de los ingresos. Otras, como Ibercaja, han comenzado a cobrar por realizar transferencias entre cuentas de la misma entidad, un servicio que anteriormente era gratuito.
Y si antaño algunos bancos eximían del pago de comisión de mantenimiento a las personas que tenían en su cuenta un determinado saldo medio, lo que ahora están haciendo algunos bancos es mantener la exención pero duplicar el importe del saldo medio. Y, para terminar, otra comisión sangrante: hay entidades, como Caixabank que cobran comisión por devolver recibos (el 3% sobre el importe del recibo con un mínimo de 7 euros si el recibo no se adjunta en formato informático). CaixaBank, por cierto, está muy vinculada a empresas del sector energético y a otras de telecomunicaciones... ¿será por eso por lo que no le interesa que se devuelvan recibos?
¿Cómo puede protegerse el consumidor?
Los consumidores deben tener en cuenta una serie de aspectos para protegerse de los abusos de las entidades financieras y evitar que le cobren comisiones de manera indebida:
1. Tanto las comisiones como los gastos bancarios deben responder a servicios efectivamente prestados por las entidades financieras, que no nos pueden cobrar por servicios que no hayamos solicitado o aceptado previamente.
2. Si el banco realiza cambios en comisiones que afectan a un contrato, nos las deberá comunicar con antelación: dos meses si el servicio es de pago y un mes si no lo es.
3. Aún en el caso de que el cliente no haya cumplido alguna de sus obligaciones contractuales, el banco deberá comunicar el cambio con una antelación mínima de 10 días.
4. En cualquier caso, el banco deberá informarnos personalmente y por anticipado del coste del servicio.
5. Solo cuando las modificaciones impliquen claramente un beneficio para el cliente, podrán aplicarse inmediatamente sin previo aviso.
Además los consumidores deben vigilar los extractos de su cuenta bancaria, para detectar las comisiones que se consideren abusivas -como, por ejemplo, cuando los bancos cargan automáticamente la comisión por descubierto sin haber existido previamente reclamación por parte del banco de la cantidad adeudada- y presentar las oportunas reclamaciones, para lo que pueden acudir a cualquier sede de ADICAE. Además nuestra asociación anima a todos los consumidores a comparar las comisiones entre unas y otras entidades, lo que puede permitirnos un ahorro de hasta 200 euros en comisiones.
sábado, 23 de marzo de 2013
Peritos de Hacienda confirman la actividad financiera de AFINSA
(Fuente: ADICAE)
1. NOTA DE PRENSA
Peritos expertos de Hacienda confirman la actividad financiera de AFINSA ante la Audiencia Nacional
La filatelia era intrascendente e irrelevante para el negocio de AFINSA
Las pruebas presentadas en el nuevo informe demuestran que la filatelia era intrascendente e irrelevante para el negocio de AFINSA. Esto demuestra la responsabilidad de las instituciones reguladoras que permitieron operar a la empresa generando un fraude de 1.700 millones de euros.
La empresa controlaba los catálogos revalorizando fraudulentamente el precio de los sellos hasta 17 veces por encima de su valor real. El informe pericial afirma hasta en 93 ocasiones su naturaleza financiera
ADICAE continúa exigiendo una solución política al Gobierno y las Administraciones que ponga fin al perjuicio que ha provocado a 470.000 familias.
Peritos de la Agencia Tributaria (AEAT) ratifican un informe que demuestra el carácter financiero de AFINSA. De esta forma rechazan los argumentos de sentencias anteriores, como la del Tribunal Supremo, que determinaban el carácter mercantil de la actividad de AFINSA para evitar así la responsabilidad patrimonial del Estado. Los peritos aseguran que atendiendo a la realidad y naturaleza de las cosas se desmonta tajantemente la apariencia mercantil de actividad de la empresa, afirmando hasta en 93 ocasiones en el informe la naturaleza financiera.
El informe pericial presentado en la Audiencia Nacional es una revisión de la investigación que realizó la inspectora de hacienda María Teresa Yábar sobre la actividad del Grupo Afinsa entre los años 1998 y 2002. Esta investigación dio lugar a la querella que propició la intervención judicial de Fórum Filatélico y Afinsa en 2006.
La presentación del informe pericial se ha realizado los días 19 ,20 y 21 de marzo en el Juzgado Central de Instrucción Nº1 de Madrid de la Audiencia Nacional, que lleva a cabo el proceso penal de AFINSA. La AEAT ha presentado y procesado una ingente información tras años de investigación, que ocupa más de 8000 Gigabytes de archivos electrónicos.
Las pruebas presentadas en este nuevo informe demuestran que la filatelia era intrascendente e irrelevante para el negocio de AFINSA. Según los peritos, la empresa controlaba los catálogos revalorizando fraudulentamente el precio de los sellos hasta 17 veces por encima de su valor real. A ello se suma que desde 1998, el 64% de todos los modelos de contratos de captación de ahorro no tenían filatelia adjudicada que sustentase los mismos, y si la tenía no existía en la realidad.
La actividad financiera de la empresa supuso, por tanto, una masiva captación del ahorro público, llevando a miles de familias a caer en las redes que la empresa tenía a lo largo de todo el territorio nacional y a perder todos sus ahorros. Con todo ello se ratifican las tesis que lleva defendiendo ADICAE desde el estallido del fraude, señalando el carácter financiero de la actividad de AFINSA y la responsabilidad de las instituciones reguladoras que permitieron operar a la empresa generando un fraude piramidal con un desfase patrimonial de 1.700 millones de euros.
Han pasado 7 años desde estallido del fraude de Afinsa y ADICAE prosigue con su acción judicial en defensa de los afectados de AFINSA, así como el seguimiento del proceso concursal de liquidación de la empresa. La Plataforma de Afectados de Forum, Afinsa y Arte y Naturaleza de ADICAE continúa exigiendo una solución política al Gobierno y las Administraciones como podría ser la aprobación de un Fondo Extraordinario de Compensación de Pérdidas que ponga fin al gran perjuicio que ha provocado este monumental fraude financiero a 470.000 familias.
2. EN RESUMEN:
- Este informe que se ha presentado no tiene consecuencias inmediatas para los procesos judiciales ni concursales. Aún así es importante porque es la investigación de los peritos dentro del PROCESO PENAL.
- Es positivo porque avala las tesis que mantenemos de que la actividad de la empresa era financiera y no mercantil: era una captación de ahorro popular donde los clientes dejaban su dinero depositado, y por tanto no se trataba de una mera compraventa de sellos (los clientes no querían comprar sellos, no eran coleccionistas ni nada similar). Esa filatelia que "sustentaba" los supuestos contratos mercantiles de hecho ni existía en muchos casos.
- Esto ahonda en la visible responsabilidad del Estado, ya que dejó operar a las mismas sin supervisión efectiva. Por lo tanto apoya nuestra vía de solución política en la cual seguimos trabajando.
- Hay sentencias que se contradicen con este hecho ya que dictaminaron la naturaleza mercantil de los contratos. Asi lo dictó el Tribunal Supremo. Pero solo tuvieron en cuenta la apariencia y no la naturaleza de las cosas, como si han podido demostrar con investigación y pruebas en esta ocasión los peritos de Hacienda. Existe por lo tanto una contradicción irresuelta.
- ADICAE sigue adelante en la demanda penal, en la demanda de responsabilidad patrimonial del Estado asi como en el proceso concursal controlando y vigilando a la administración concursal.
- Sobre el 5% de devolución para Afinsa aun no se saben fechas y depende de los jueces que den el visto bueno.
- cuando haya novedades las comunicaremos, tanto de Forum, como de Afinsa como de Arte y Naturaleza.
Comunicación ADICAE
Asociación de Consumidores y Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros
www.adicae.net
1. NOTA DE PRENSA
Peritos expertos de Hacienda confirman la actividad financiera de AFINSA ante la Audiencia Nacional
La filatelia era intrascendente e irrelevante para el negocio de AFINSA
Las pruebas presentadas en el nuevo informe demuestran que la filatelia era intrascendente e irrelevante para el negocio de AFINSA. Esto demuestra la responsabilidad de las instituciones reguladoras que permitieron operar a la empresa generando un fraude de 1.700 millones de euros.
La empresa controlaba los catálogos revalorizando fraudulentamente el precio de los sellos hasta 17 veces por encima de su valor real. El informe pericial afirma hasta en 93 ocasiones su naturaleza financiera
ADICAE continúa exigiendo una solución política al Gobierno y las Administraciones que ponga fin al perjuicio que ha provocado a 470.000 familias.
Peritos de la Agencia Tributaria (AEAT) ratifican un informe que demuestra el carácter financiero de AFINSA. De esta forma rechazan los argumentos de sentencias anteriores, como la del Tribunal Supremo, que determinaban el carácter mercantil de la actividad de AFINSA para evitar así la responsabilidad patrimonial del Estado. Los peritos aseguran que atendiendo a la realidad y naturaleza de las cosas se desmonta tajantemente la apariencia mercantil de actividad de la empresa, afirmando hasta en 93 ocasiones en el informe la naturaleza financiera.
El informe pericial presentado en la Audiencia Nacional es una revisión de la investigación que realizó la inspectora de hacienda María Teresa Yábar sobre la actividad del Grupo Afinsa entre los años 1998 y 2002. Esta investigación dio lugar a la querella que propició la intervención judicial de Fórum Filatélico y Afinsa en 2006.
La presentación del informe pericial se ha realizado los días 19 ,20 y 21 de marzo en el Juzgado Central de Instrucción Nº1 de Madrid de la Audiencia Nacional, que lleva a cabo el proceso penal de AFINSA. La AEAT ha presentado y procesado una ingente información tras años de investigación, que ocupa más de 8000 Gigabytes de archivos electrónicos.
Las pruebas presentadas en este nuevo informe demuestran que la filatelia era intrascendente e irrelevante para el negocio de AFINSA. Según los peritos, la empresa controlaba los catálogos revalorizando fraudulentamente el precio de los sellos hasta 17 veces por encima de su valor real. A ello se suma que desde 1998, el 64% de todos los modelos de contratos de captación de ahorro no tenían filatelia adjudicada que sustentase los mismos, y si la tenía no existía en la realidad.
La actividad financiera de la empresa supuso, por tanto, una masiva captación del ahorro público, llevando a miles de familias a caer en las redes que la empresa tenía a lo largo de todo el territorio nacional y a perder todos sus ahorros. Con todo ello se ratifican las tesis que lleva defendiendo ADICAE desde el estallido del fraude, señalando el carácter financiero de la actividad de AFINSA y la responsabilidad de las instituciones reguladoras que permitieron operar a la empresa generando un fraude piramidal con un desfase patrimonial de 1.700 millones de euros.
Han pasado 7 años desde estallido del fraude de Afinsa y ADICAE prosigue con su acción judicial en defensa de los afectados de AFINSA, así como el seguimiento del proceso concursal de liquidación de la empresa. La Plataforma de Afectados de Forum, Afinsa y Arte y Naturaleza de ADICAE continúa exigiendo una solución política al Gobierno y las Administraciones como podría ser la aprobación de un Fondo Extraordinario de Compensación de Pérdidas que ponga fin al gran perjuicio que ha provocado este monumental fraude financiero a 470.000 familias.
2. EN RESUMEN:
- Este informe que se ha presentado no tiene consecuencias inmediatas para los procesos judiciales ni concursales. Aún así es importante porque es la investigación de los peritos dentro del PROCESO PENAL.
- Es positivo porque avala las tesis que mantenemos de que la actividad de la empresa era financiera y no mercantil: era una captación de ahorro popular donde los clientes dejaban su dinero depositado, y por tanto no se trataba de una mera compraventa de sellos (los clientes no querían comprar sellos, no eran coleccionistas ni nada similar). Esa filatelia que "sustentaba" los supuestos contratos mercantiles de hecho ni existía en muchos casos.
- Esto ahonda en la visible responsabilidad del Estado, ya que dejó operar a las mismas sin supervisión efectiva. Por lo tanto apoya nuestra vía de solución política en la cual seguimos trabajando.
- Hay sentencias que se contradicen con este hecho ya que dictaminaron la naturaleza mercantil de los contratos. Asi lo dictó el Tribunal Supremo. Pero solo tuvieron en cuenta la apariencia y no la naturaleza de las cosas, como si han podido demostrar con investigación y pruebas en esta ocasión los peritos de Hacienda. Existe por lo tanto una contradicción irresuelta.
- ADICAE sigue adelante en la demanda penal, en la demanda de responsabilidad patrimonial del Estado asi como en el proceso concursal controlando y vigilando a la administración concursal.
- Sobre el 5% de devolución para Afinsa aun no se saben fechas y depende de los jueces que den el visto bueno.
- cuando haya novedades las comunicaremos, tanto de Forum, como de Afinsa como de Arte y Naturaleza.
Comunicación ADICAE
Asociación de Consumidores y Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros
www.adicae.net
Diez consejos básicos para que no le engañen con sus ahorros
(Fuente: ADICAE).
ADICAE, dentro del proyecto “Los retos de los usuarios ante los cambios del sistema bancario. Propuestas para una contratación, regulación y supervisión que mejoren las prácticas bancarias y la defensa de los consumidores” realizó en 2012 una interesante guía práctica para pequeños ahorradores, en la que se incluyen interesantes consejos como estos.
27-02-2013
La 'Guía práctica para pequeños ahorradores' elaborada por ADICAE en 2012, presenta un recorrido por los diversos fraudes al ahorro que han cometido en las últimas décadas las entidades financieras españolas. A través de sus páginas el consumidor conocerá cómo buscar y elegir productos de ahorro; en qué consiste la famosa regulación MIFID; qué características tienen productos complejos de ahorro como pagarés, subordinadas, preferentes o acciones de bancos y cajas; los mejores métodos para ahorrar de cara a la jubilación, etc.
Esta guía tiene un objetivo básico: formar e informar al consumidor, para evitar que le engañen con sus ahorros. Para ello el consumidor puede seguir este decálogo básico de consejos:
1. Exija que le entreguen el contrato y el resto de documentación antes de firmarlo, no permita que le obliguen a firmar en el acto documentos que no ha leído o entendido. Y busque asesoramiento antes de firmar.
2. Asegúrese de que su producto está cubierto por el Fondo de Garantía de Depósitos (debe figurar por escrito) y no supere los 100.000 euros en sus depósitos en la misma entidad o grupo bancario.
3. Identifique claramente quién es el emisor que garantiza el producto (puede no serlo el banco o caja que se lo vende) e investigue sobre la solvencia del mismo.
4. Si debe rellenar un test de conveniencia considérese advertido de que ese producto conlleva el riesgo de pérdida de capital.
5. Identifique claramente el producto y compruebe en el contrato que el producto es lo que usted cree, si tiene dudas acuda a ADICAE.
6. Si invierte en productos de riesgo (Bolsa, fondos de inversión, etc.) busque información imparcial de su rentabilidad en los últimos cinco años, no se fíe de productos nuevos.
7. Siga la rentabilidad de su producto al menos una vez cada seis meses, exija esa información a la entidad financiera y compruébelo con informaciones públicas (cotizaciones del mercado continuo, etc.). Evite sorpresas.
8. Recuerde que el empleado de la entidad financiera es un comercial, no es su asesor ni su amigo, y si el día de mañana tiene un problema ese comercial probablemente ni siquiera esté ya en la misma oficina dónde le conoció.
9. Busque varias ofertas para poner sus ahorros y acuda a ADICAE para recibir una información imparcial y sin compromiso que le ayude a entender completamente las ofertas que ha recibido.
10. Reparta su ahorro entre diferentes entidades y productos, porque por muchas precauciones que se tomen siempre puede fallar algo.
ADICAE, dentro del proyecto “Los retos de los usuarios ante los cambios del sistema bancario. Propuestas para una contratación, regulación y supervisión que mejoren las prácticas bancarias y la defensa de los consumidores” realizó en 2012 una interesante guía práctica para pequeños ahorradores, en la que se incluyen interesantes consejos como estos.
27-02-2013
La 'Guía práctica para pequeños ahorradores' elaborada por ADICAE en 2012, presenta un recorrido por los diversos fraudes al ahorro que han cometido en las últimas décadas las entidades financieras españolas. A través de sus páginas el consumidor conocerá cómo buscar y elegir productos de ahorro; en qué consiste la famosa regulación MIFID; qué características tienen productos complejos de ahorro como pagarés, subordinadas, preferentes o acciones de bancos y cajas; los mejores métodos para ahorrar de cara a la jubilación, etc.
Esta guía tiene un objetivo básico: formar e informar al consumidor, para evitar que le engañen con sus ahorros. Para ello el consumidor puede seguir este decálogo básico de consejos:
1. Exija que le entreguen el contrato y el resto de documentación antes de firmarlo, no permita que le obliguen a firmar en el acto documentos que no ha leído o entendido. Y busque asesoramiento antes de firmar.
2. Asegúrese de que su producto está cubierto por el Fondo de Garantía de Depósitos (debe figurar por escrito) y no supere los 100.000 euros en sus depósitos en la misma entidad o grupo bancario.
3. Identifique claramente quién es el emisor que garantiza el producto (puede no serlo el banco o caja que se lo vende) e investigue sobre la solvencia del mismo.
4. Si debe rellenar un test de conveniencia considérese advertido de que ese producto conlleva el riesgo de pérdida de capital.
5. Identifique claramente el producto y compruebe en el contrato que el producto es lo que usted cree, si tiene dudas acuda a ADICAE.
6. Si invierte en productos de riesgo (Bolsa, fondos de inversión, etc.) busque información imparcial de su rentabilidad en los últimos cinco años, no se fíe de productos nuevos.
7. Siga la rentabilidad de su producto al menos una vez cada seis meses, exija esa información a la entidad financiera y compruébelo con informaciones públicas (cotizaciones del mercado continuo, etc.). Evite sorpresas.
8. Recuerde que el empleado de la entidad financiera es un comercial, no es su asesor ni su amigo, y si el día de mañana tiene un problema ese comercial probablemente ni siquiera esté ya en la misma oficina dónde le conoció.
9. Busque varias ofertas para poner sus ahorros y acuda a ADICAE para recibir una información imparcial y sin compromiso que le ayude a entender completamente las ofertas que ha recibido.
10. Reparta su ahorro entre diferentes entidades y productos, porque por muchas precauciones que se tomen siempre puede fallar algo.
Empresas que ofrecen 100% electricidad verde
Recientemente he escrito algunos artículos sobre las mentiras de las grandes corporaciones, en concreto la mentira de Iberdrola que nos promete "energía verde" si deseamos contratar una tarifa "verde", más cara que la normal, por supuesto. Creo que en aquél artículo ya demostré que esa tarifa era una estafa para consumidores bienintencionados pero desinformados.
Y luego las estadísticas muestran a Iberdrola como la empresa menos (o de las menos) medioambiental de España en su producción eléctrica, como dije en otro artículo anterior a ese mencionado.
Pues bien, relacionado con esto he encontrado una interesante noticia donde se ofrecen verdaderas posibilidades de contratar electricidad procedente 100% de fuentes renovables.
La mayor objeción que se me ocurre a estos proveedores de energía 100% renovable es: ¿quién inspecciona las instalaciones? ¿Quién garantiza que no haya picaresca, como en el cobro de ayudas a las renovables, de la que hay muchos casos aflorados en los últimos años? Recuerdo aquí que se descubrieron casos de personas que producían electricidad con generadores diesel y la vertían a la red como si fuera de origen fotovoltaico. El fraude se descubrió, entre otras formas, porque se observó que esos productores vertían igual o más energía de noche que de día.
Así que, ¿qué medidas se han tomado para que no vuelva a ocurrir lo mismo? Ahora el fraude no iría dirigido a cobrar subvenciones sino a engañar y captar a posibles clientes de las grandes operadoras, clientes que están concienciados con el medio ambiente y no les importa pagar incluso un poco más si les aseguran que la energía es de origen renovable.
Yo ya sé la respuesta: ¿medidas? Ninguna. Crecerá la burbuja y explotará antes de que ningún gobierno (central o autonómico) haga algo. El pato lo pagarán, como siempre, los más inocentes. Los sinvergüenzas se irán con abultadas indemnizaciones y cuentas en Suiza. Los políticos cómplices seguirán en la poltrona... ¿Nos suena?
Bueno, que me está saliendo la vena revolucionaria. Volvamos al asunto.
La única medida que ha tomado el gobierno para evitar el fraude antes mencionado ha sido suspender las llamadas "ayudas a las renovables", con lo cual han pagado justos por pecadores. Es decir, una medida injusta y desproporcionada. Probablemente, además, inconstitucional por lo que supone de inseguridad jurídica.
Como siempre, el gobierno abusando de su poder, creando inseguridad jurídica y haciendo perder millones a personas que de buena fe han invertido en huertas solares o en energía eólica.
Claro, el gobierno (de Rajoy, que se sepa el nombre del máximo culpable) se ha justificado en la reducción del déficit público. Como siempre, metiendo la tijera por el lado equivocado.
Volviendo a estas empresas que ofrecen energía 100% verde, parece ser que la mayor parte de estas empresas son cooperativas, un modelo de negocio que creo que tiene un gran porvenir, a pesar de las inevitables zancadillas que sufrirá por parte de las grandes empresas usando para ello sus conexiones con el poder político y bancario.
Cinco propuestas para contratar energía 100% renovable
Y luego las estadísticas muestran a Iberdrola como la empresa menos (o de las menos) medioambiental de España en su producción eléctrica, como dije en otro artículo anterior a ese mencionado.
Pues bien, relacionado con esto he encontrado una interesante noticia donde se ofrecen verdaderas posibilidades de contratar electricidad procedente 100% de fuentes renovables.
La mayor objeción que se me ocurre a estos proveedores de energía 100% renovable es: ¿quién inspecciona las instalaciones? ¿Quién garantiza que no haya picaresca, como en el cobro de ayudas a las renovables, de la que hay muchos casos aflorados en los últimos años? Recuerdo aquí que se descubrieron casos de personas que producían electricidad con generadores diesel y la vertían a la red como si fuera de origen fotovoltaico. El fraude se descubrió, entre otras formas, porque se observó que esos productores vertían igual o más energía de noche que de día.
Así que, ¿qué medidas se han tomado para que no vuelva a ocurrir lo mismo? Ahora el fraude no iría dirigido a cobrar subvenciones sino a engañar y captar a posibles clientes de las grandes operadoras, clientes que están concienciados con el medio ambiente y no les importa pagar incluso un poco más si les aseguran que la energía es de origen renovable.
Yo ya sé la respuesta: ¿medidas? Ninguna. Crecerá la burbuja y explotará antes de que ningún gobierno (central o autonómico) haga algo. El pato lo pagarán, como siempre, los más inocentes. Los sinvergüenzas se irán con abultadas indemnizaciones y cuentas en Suiza. Los políticos cómplices seguirán en la poltrona... ¿Nos suena?
Bueno, que me está saliendo la vena revolucionaria. Volvamos al asunto.
La única medida que ha tomado el gobierno para evitar el fraude antes mencionado ha sido suspender las llamadas "ayudas a las renovables", con lo cual han pagado justos por pecadores. Es decir, una medida injusta y desproporcionada. Probablemente, además, inconstitucional por lo que supone de inseguridad jurídica.
Como siempre, el gobierno abusando de su poder, creando inseguridad jurídica y haciendo perder millones a personas que de buena fe han invertido en huertas solares o en energía eólica.
Claro, el gobierno (de Rajoy, que se sepa el nombre del máximo culpable) se ha justificado en la reducción del déficit público. Como siempre, metiendo la tijera por el lado equivocado.
Volviendo a estas empresas que ofrecen energía 100% verde, parece ser que la mayor parte de estas empresas son cooperativas, un modelo de negocio que creo que tiene un gran porvenir, a pesar de las inevitables zancadillas que sufrirá por parte de las grandes empresas usando para ello sus conexiones con el poder político y bancario.
Cinco propuestas para contratar energía 100% renovable
lunes, 11 de marzo de 2013
Cómo evitar malas prácticas bancarias
Para no
contratar productos peligrosos para la economía familiar, conviene leer
con atención y entender todas las claúsulas y desconfiar de
rentabilidades excesivas
- Por JOSÉ IGNACIO RECIO
- 6 de marzo de 2013
- Fuente: Eroski - Consumer
- Imagen: maesejose -Las malas prácticas de las entidades bancarias han florecido en las últimas fechas, con la aparición de productos muy complejos que requieren de ciertos condicionantes para su desarrollo y, además, precisan un mayor grado de conocimiento por parte de los clientes bancarios. En el artículo que sigue, se detalla que, para evitar situaciones indeseadas, conviene leer con atención y entender todas las claúsulas de los contratos, desconfiar de los productos con rentabilidades excesivas o buscar antes asesoramiento profesional.
Medidas preventivas ante las malas prácticas de los bancos
Son numerosas las familias que han perdido sus ahorros por culpa de las malas prácticas de bancos y cajas. Les han colocado los productos que se les exigía vender cada mes, a pesar de ser contrarios a los intereses de los clientes. En los últimos años, ha florecido una amplia oferta de propuestas para la inversión que han sobrepasado las opciones tradicionales ya existentes (depósitos, cuentas de ahorro y corrientes, deuda del Estado...), de las que se conocía a la perfección y previamente su plazo de permanencia, la rentabilidad concreta que se iba a obtener y las condiciones para mejorarla.También en la renta variable (Bolsa, fondos de inversión, etc.) las normas están bien definidas entre ambas partes, ya que las acciones pueden subir o bajar en función de la evolución de los mercados financieros, o bien se tiene conocimiento exacto de la fecha en que se percibirá la remuneración en forma de dividendos. Todo muy sencillo para los usuarios.
Desde hace unos años han aparecido productos de difícil comprensión para el ahorrador medioPero, desde hace unos años, han aparecido una serie de productos bancarios más complicados: depósitos (estructurados, indexados, garantizados, etc.), obligaciones subordinadas, pagarés bancarios o fondos de inversión garantizados son algunos de ellos. Son productos de difícil comprensión para el inversor medio y requieren cierta cultura financiera.
Nicholas Taleb, autor del libro 'El Cisne Negro', es tajante al afirmar que "los ciudadanos no deberían depender de activos financieros o de consejos 'potencialmente erróneos' de expertos para su jubilación", para al final recomendar que "deben preocuparse por sus propios negocios (que pueden controlar) y no por sus inversiones (que están fuera de su control)".
No es preciso ser tan radical para hacer frente a las malas prácticas bancarias. Puede bastar seguir unos sencillos y claros consejos:
-
Quien brinda el producto es un vendedor, cuya misión es comercializarlo entre sus clientes.
En numerosas ocasiones no tiene mayor grado de conocimiento, ya que no
es especialista en los mercados a los que van dirigidos los productos (hipotecas,
estructurados, fondos de inversión, etc.). Los usuarios deben buscar
una opinión independiente y cualificada, y si no lo tienen claro, es
mejor no firmar el contrato y optar por otros modelos más sencillos y
tradicionales.
-
Puede que entre productos bancarios similares, haya alguno cuya
estructura sea menos complicada y más acorde al perfil de inversor del
ahorrador. Por tanto, no hay que suscribir el primero que se brinde. Se debe analizarlos con detenimiento y, una vez acabado este proceso, decantarse por el que mayor seguridad ofrezca.
-
Para evitar riesgos, hay que desconfiar de los productos que dan una rentabilidad excesiva,
pues es muy probable que sus condiciones sean muy duras. No conviene
dejarse llevar por ese reclamo y hay que asesorarse antes de
suscribirlos.
-
Antes de firmar un contrato, el cliente de un banco debe leer con detenimiento todas las cláusulas (incluida la letra pequeña)
y, de no entenderlas o tener dudas, pedir explicaciones a la persona
que quiere vender el producto en cuestión. Si no son convincentes, habrá
de buscar el asesoramiento de un experto.
-
Lo habitual es que en los bancos se trate con gestores cuya única misión sea vender el producto. Se puede buscar un consejo más fiable a través de los departamentos especializados
(plan de pensiones, valores, fondos de inversión, etc.) que tienen la
mayoría de entidades bancarias. También, en caso de duda, se puede
requerir la opinión de alguna asociación de consumidores o plataforma de
usuarios.
-
Debe primar la seguridad y evitar productos muy complejos
que puedan poner en peligro los ahorros. No merece la pena arriesgarse
por unos cuantos puntos porcentuales en los tipos de interés.
-
Hay que aprender a tener una mayor cultura financiera a
través de una formación más profunda que sirva para diferenciar entre
varios productos de similares características. De no ser así, es mejor
decantarse por productos y servicios bancarios seguros. No merece la
pena arriesgar en fórmulas que no se tengan asimiladas.
-
No firmar bajo ningún concepto el contrato de algún producto o servicio
bancario que no se tiene muy claro o cuyas cláusulas pueden generar
muchas dudas.
-
Hay que tener mucho cuidado con depositar o invertir todos los ahorros en un solo producto bancario
que ofrezca muchas complejidades en cuanto a su desarrollo. Una fórmula
para evitar la posible evaporación del capital consiste en
diversificarlo.
-
No hay que fiarse de todas las propuestas que presente el banco o caja de ahorros, pues se pueden encontrar ofertas más atractivas en la competencia.
martes, 5 de marzo de 2013
Pero qué morro le echan los de Iberdrola
Ayer me llegó la última factura de Iberdrola. Entre otras cosas, venía el consabido papelito explicando de qué fuentes procede la electricidad de Iberdrola y la del sistema eléctrico español en su conjunto. Este papelito ya lo comenté hace poco en otro artículo.
Pero me ha sorprendido que esta vez el papelito ha cambiado un poco. Era el doble de grande y la mitad nueva contenía, una vez más, información falsa de Iberdrola.
Junto a unos 'consejos' para ahorrar energía, viene un mensaje enormemente falso. Dice así:
"La electricidad de IBERDROLA procede principalmente de fuentes renovables y es respetuosa con el medio ambiente".
Todo ello con mayúsculas en color VERDE sobre fondo blanco.
Pero si le damos la vuelta al papelito, nos encontramos con la tarta de la mezcla ('mix') de fuentes que usa Iberdrola para producir su energía. A simple vista (bueno, no tan simple, porque está en letra PEQUEÑÍSIMA. La mayor parte de la gente mayor necesitará una lupa) se puede comprobar que el porcentaje de la 'tarta' de electricidad procedente de 'Renovables' es de TAN SÓLO UN 14,3%.
Incluso en los otros gráficos se observa que la calidad de las emisiones de Iberdrola es peor que las de la media nacional, estando la nacional en la letra 'D' y cuanto más cerca de 'A' menores y mejores son las emisiones. La de Iberdrola es la 'E', como ya expliqué en mi artículo anterior.
¿A esto se le puede llamar 'principalmente de fuentes renovables'? Está claro que mienten como bellacos. Sólo el hecho de que alguien (¿la Comisión Nacional de la Energía?) les obligue a presentar los datos de sus fuentes de energía nos salva, si estamos atentos, de caer en la trampa. Pero la mayor parte de la gente no va a mirar esa letra tan pequeña de la 'tarta', y se va a quedar con el mensaje 'verde' que está en mayúsculas y es fácilmente legible. Y nadie se imagina que una empresa grande y 'seria' como Iberdrola va a mentir tan descaradamente. Si hay alguna contradicción, piensa la buena gente, tendrá alguna explicación que a mi se me escapa...
¡NO! Existe contradicción porque hay una parte de información veraz que le obligan a publicar, la de la tarta, y otra información falsa, la que Iberdrola cuela aprovechando que le obligan a incluir el papelito junto a la factura.
¿Con qué finalidad? Se me ocurren al menos dos: primera, crear conciencia de que Iberdrola es una empresa seria y responsable, incluso con el medioambiente; segunda, captar clientes ingenuos que quieran contratar su tarifa verde (ver mi artículo anterior), que es más cara que la normal, pero que procede de las mismas fuentes que el resto de la electricidad de Iberdrola, como ya expliqué en aquél artículo.
¿Cómo puede la Comisión Nacional de la Energía (CNE) consentir esta mentira? Porque es una MENTIRA, ya que no hablamos de un error que puede escaparse a cualquiera. Iberdrola gasta mucho dinero en publicidad y contrata a los mejores publicistas para sus campañas. Todo está medido y evaluado. Hay, por tanto, una falsedad voluntaria en la información que ofrecen y eso, en mi pueblo y en casi toda España, se llama MENTIR.
La verdad, y contestándome a mi mismo, no sé como la CNE puede permitir esto. Debería actuar de oficio y sancionar administrativamente a Iberdrola (multa gorda) pero, además, debería dar traslado a la fiscalía por si se ha producido algún hecho punible en la vía penal. Es decir, buscar a los responsables de esta publicidad y llevarlos a juicio.
Mientras esto NO se haga, no podemos decir que estamos en un estado de Derecho. El único derecho que vale es el de las multinacionales y grandes empresas, que hacen su santa voluntad saltándose todas las reglas éticas y legales, sin que nadie les pare los pies.
Si alguien se atreviera a llevarlas a juicio, tienen a su servicio a los mejores bufetes de abogados para ganar casi cualquier pleito.
Una cosa es que la publicidad de cualquier artículo nos muestre los aspectos favorables de este, no mencionando intencionadamente los desfavorables, y otra cosa es simple y llanamente mentir cambiando totalmente los aspectos desfavorables para acabar diciendo que son estupendos.
CONCLUSIÓN: la próxima vez que una gran empresa te dé una información, DESCONFÍA DE ENTRADA y por sistema. Usa tu inteligencia crítica. Busca otras fuentes. Cultívate. Fórmate. Aprende ciencias, matemáticas, economía. Sólo un conocimiento bien construido en nuestra mente nos puede librar (y no siempre) de las trampas que nos presentan las grandes entidades.
No olvidemos que estas empresas mueven tal cantidad de millones que pueden poner a su servicio a políticos, medios de comunicación y periodistas, todos los cuales trabajarán para que sus mentiras cuajen entre las creencias de los ciudadanos.
Pero me ha sorprendido que esta vez el papelito ha cambiado un poco. Era el doble de grande y la mitad nueva contenía, una vez más, información falsa de Iberdrola.
Junto a unos 'consejos' para ahorrar energía, viene un mensaje enormemente falso. Dice así:
"La electricidad de IBERDROLA procede principalmente de fuentes renovables y es respetuosa con el medio ambiente".
Todo ello con mayúsculas en color VERDE sobre fondo blanco.
Pero si le damos la vuelta al papelito, nos encontramos con la tarta de la mezcla ('mix') de fuentes que usa Iberdrola para producir su energía. A simple vista (bueno, no tan simple, porque está en letra PEQUEÑÍSIMA. La mayor parte de la gente mayor necesitará una lupa) se puede comprobar que el porcentaje de la 'tarta' de electricidad procedente de 'Renovables' es de TAN SÓLO UN 14,3%.
Incluso en los otros gráficos se observa que la calidad de las emisiones de Iberdrola es peor que las de la media nacional, estando la nacional en la letra 'D' y cuanto más cerca de 'A' menores y mejores son las emisiones. La de Iberdrola es la 'E', como ya expliqué en mi artículo anterior.
¿A esto se le puede llamar 'principalmente de fuentes renovables'? Está claro que mienten como bellacos. Sólo el hecho de que alguien (¿la Comisión Nacional de la Energía?) les obligue a presentar los datos de sus fuentes de energía nos salva, si estamos atentos, de caer en la trampa. Pero la mayor parte de la gente no va a mirar esa letra tan pequeña de la 'tarta', y se va a quedar con el mensaje 'verde' que está en mayúsculas y es fácilmente legible. Y nadie se imagina que una empresa grande y 'seria' como Iberdrola va a mentir tan descaradamente. Si hay alguna contradicción, piensa la buena gente, tendrá alguna explicación que a mi se me escapa...
¡NO! Existe contradicción porque hay una parte de información veraz que le obligan a publicar, la de la tarta, y otra información falsa, la que Iberdrola cuela aprovechando que le obligan a incluir el papelito junto a la factura.
¿Con qué finalidad? Se me ocurren al menos dos: primera, crear conciencia de que Iberdrola es una empresa seria y responsable, incluso con el medioambiente; segunda, captar clientes ingenuos que quieran contratar su tarifa verde (ver mi artículo anterior), que es más cara que la normal, pero que procede de las mismas fuentes que el resto de la electricidad de Iberdrola, como ya expliqué en aquél artículo.
¿Cómo puede la Comisión Nacional de la Energía (CNE) consentir esta mentira? Porque es una MENTIRA, ya que no hablamos de un error que puede escaparse a cualquiera. Iberdrola gasta mucho dinero en publicidad y contrata a los mejores publicistas para sus campañas. Todo está medido y evaluado. Hay, por tanto, una falsedad voluntaria en la información que ofrecen y eso, en mi pueblo y en casi toda España, se llama MENTIR.
La verdad, y contestándome a mi mismo, no sé como la CNE puede permitir esto. Debería actuar de oficio y sancionar administrativamente a Iberdrola (multa gorda) pero, además, debería dar traslado a la fiscalía por si se ha producido algún hecho punible en la vía penal. Es decir, buscar a los responsables de esta publicidad y llevarlos a juicio.
Mientras esto NO se haga, no podemos decir que estamos en un estado de Derecho. El único derecho que vale es el de las multinacionales y grandes empresas, que hacen su santa voluntad saltándose todas las reglas éticas y legales, sin que nadie les pare los pies.
Si alguien se atreviera a llevarlas a juicio, tienen a su servicio a los mejores bufetes de abogados para ganar casi cualquier pleito.
Una cosa es que la publicidad de cualquier artículo nos muestre los aspectos favorables de este, no mencionando intencionadamente los desfavorables, y otra cosa es simple y llanamente mentir cambiando totalmente los aspectos desfavorables para acabar diciendo que son estupendos.
CONCLUSIÓN: la próxima vez que una gran empresa te dé una información, DESCONFÍA DE ENTRADA y por sistema. Usa tu inteligencia crítica. Busca otras fuentes. Cultívate. Fórmate. Aprende ciencias, matemáticas, economía. Sólo un conocimiento bien construido en nuestra mente nos puede librar (y no siempre) de las trampas que nos presentan las grandes entidades.
No olvidemos que estas empresas mueven tal cantidad de millones que pueden poner a su servicio a políticos, medios de comunicación y periodistas, todos los cuales trabajarán para que sus mentiras cuajen entre las creencias de los ciudadanos.
jueves, 21 de febrero de 2013
El origen de la leche en las marcas españolas
Artículo encontrado en internet donde se da información sobre la mayor parte de los grupos que operan con leche en España, que suelen ser multinacionales, y en muchos casos se explica el origen de la leche que comercializan esos grupos.
Aunque el artículo se orienta a las leches ecológicas, también abarca aquellas empresas de leche convencional.
Fuente: www.nodo50.org/besos/Boletin/RTF/
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LA LECHE
En el número de Julio/Septiembre de la revista Opcions que edita el CRIC se publicó un análisis muy interesante sobre el sector lácteo. Hay información sobre el proceso de elaboración de la leche, la leche procedente de ganaderías ecológicas, las empresas del sector, etc. Nos ha parecido interesante haceros llegar parte de esa información resumida en este boletín, que esperamos os resulte útil.
LA LECHE COMO ALIMENTO
La leche contiene un 85% de agua, un 4% de grasas, un 3´5 de proteínas (la más abundante la caseína), y un 1% de minerales y vitaminas. Es rica en calcio (120 mgr por cada 100gr), en fósforo, magnesio, sodio y oligoelementos. Las vitaminas más abundantes son la A, la B2 y la B12.
Para digerir la lactosa necesitamos un enzima, la lactasa. Cuando nacemos tenemos lactasa en el intestino, pero la vamos perdiendo y antes de llegar a los cuatro años apenas nos queda. Este proceso es similar al resto de los mamíferos. Sólo en el norte de Europa el nivel de lactasa se mantiene alto, porque las condiciones climáticas no favorecen la fabricación de vitamina D y la absorción de calcio. Sin lactasa la lactosa no se absorve, causando en muchas personas malestar y diarrea. En el yogur y los quesos la fermentación transforma la lactosa, por lo que son más digestivos incluso para algunas personas con intolerancia a la lactosa.
LA LECHE ECOLÓGICA
En Europa el mercado de leche y lácteos ecológicos aumenta entre un 25% y un 30% cada año. La diferencia con la leche convencional está en la forma en la que se han cuidado las vacas. Lo que hace que la leche ecológica no contenga residuos de productos químicos ni de antibióticos, y tiene menos riesgo de estar contaminada con metales pesados. En la leche convencional tampoco debería haberlos pero es más difícil garantizarlos y puede haber, entre otras, sustancias organocloradas que son muy tóxicas.
En la ganadería convencional todo está destinado aque las vacas produzcan lo más posible. Se eligen las vacas más productivas por selección genética. A los terneros nos se les deja mamar. Se les queman los cuernos a los tres meses (desastado) para evitar accidentes. Al ternero se le alimenta con leche de vaca o en polvo en biberón. Las vacas se alimentan en gran medida con piensos a los que con frecuencia se le añaden suplementos diéteticos y medicamentos. La sobreexplotación provoca mamitis con frecuencia por lo que se les administar antibióticos (mientras están en tratamiento la leche no se puede comercializar). Hace cuatro años se denunció en España el uso de la hormona transgénica rBGH o BST para incrementar la producción. Hoy parece que su uso está erradicado.
En la ganadería ecológica no se desastan los terneros. La leche en plovo está prohibida en la alimentación del ternero. La comida de las vacas tiene que provenir de cultivo ecológico o en conversión. Los piensos no pueden representar más de un 40% de la dieta. Está prohibidos como aditivos los antibióticos y otros medicamentos, los estimulantes del crecimiento y los ingredientes transgénicos. Las vacas deben tener acceso a pastos y no puede haber más de dos vacas por hectárea de pasto para evitar la sobreexplotación de los prados y la acumulación de nitrógeno en el suelo. La mamitis es más infrecuente por el ejercicio y mejor alimentación, y en caso de enfermedad se han de usar sobre todo productos fitoterapeúticos, homeopáticos y oligoelementos. Los medicamentos convencionales sólo se usan en último caso y bajo control veterinario. Está prohibido el uso de hormonas. Los establos tienen que tener al menos seis metros cuadrados por vaca y en las zonas de ejercicio libre 4´5. Las vacas sólo pueden atarse por motivos de seguridad y durante periodos limitados.
LA ELABORACION
En el proceso industrial la leche se somete a todos o algunos de los procesos siguientes:
Refrigeracion y recogida: la leche recién ordeñada se guarda en un tanque, enfriándola a 4°C en dos horas. Tanto en organismso oficiales como en las empresas lácteas se analiza toda la leche que se recoge.
Clarificación o limpieza: la leche se filtra o bien se centrifuga para sacar la suciedad y otras partículas sólidas.
Pasteurización: se suele llevar la leche a 70°C- 75°C durante unos 15 segundos. El objetivo es eliminar todos los microbios patógenos y casi todos los no patógenos. Si está destinada a esterilizarse también se puede termizar: llevarla a 60°C- 65°C durante más tiempo, conservándola así hasta el siguiente proceso.
Desnatado: por centrifugación se separa la grasa. Se puede separar más o menos grasa, obteniendo los diferentes grados de desnatado. También se puede obtener leche semidesnatada mezclando leche entera con desnatada.
Aditivos: están permitidos los estabilizante (sobre todo en la desnatada esterilizada), emulgentes, etc. En los últimos años está de moda la leche con minerales, vitaminas, fibra, y otros nutrientes, que se añaden en polvo en este punto del proceso. Todo aditivo debe figurar en la etiqueta.
Homogenización: Al someter a la leche a una presión alta se rompe la membrana de los glóbulos de grasa de forma que esta se dispersa y no se acumula en la superficie. Fundamentalmente se hace para mejorar el aspecto.
Esterilización (UHT): se calienta la leche a 140 °C unos tres segundos. Hay varias técnicas siendo la uperisación la más usada. El objetivo es parar toda la actividad biológica para que se mantenga más tiempo inalterada. La elevada temperatura provoca que se rompan cadenas de aminoácidos de las proteínas y que se desnaturalicen algunas vitaminas. Esto hace perder gusto y valor nutritivo a la leche UHT frente a la pasteurizada pero alarga hasta cinco meses su caducidad (frente a la semana que dura la pasteurizada)
Envasado: la mayoría se envasa en tetarbrik. El envase tiene una capa de de plástico, una de aluminio y una de papael. Sólo se puede separar el papel porque separar el aluminio y el plástico es muy costoso. En España la mayoría de tetrabrik irá al vertedero o la incineradora. En este caso se liberarán a la atmósfera organoclorados y metales como el aluminio (en Madrid se generan 30 toneladas diarias de residuos de tetrabrik).
La extracción de bauxita, el mineral del que proviene el aluminio es muy costosa medioambientalmente. Además el coste energético de fabricar un tetrabrik es el triple del de un envase de vidrio virgen, y casi cinco veces mayor que el de fabricar un envase de vidrio reciclado. Por desgracia en España no existen canales para la reutilización de la botella de vidrio y sólo algunas leches ecológicas usan este tipo de envases. Algunos fabricantes ofrecen leche en botella de plástico PET que es reciclable.
LAS EMPRESAS LECHERAS
La caida del precio de la leche ha provocado el abandono de 4.574 ganaderos (el 9% del total). En Cataluña hay la mitad que hace 6 años. Además las empresas pequeñas con frecuencia son compradas por empresas grandes.
ATO, Central Lechera Asturiana, Larsa
Son marcas de la Corporación alimentaria Peñasanta S.A. (CAPSA). Líder en España en leche líquida, nata y mantequilla. La cooperativa Central Lechera Asturiana fue fundada en 1967 por ganaderos asturianos. En 1997 se fundó CAPSA que absorvió también a la catalana ATO y a la gallega Larsa. Otras marcas son Lagisa, Vega de Oro. También vende falsos “bio”.
En las oficinas de Centra Lechera Asturiana han puesto en marcha la campaña “oficina sin papeles”, para reduscir el consumo de papel. CAPSA colabora con diversas instituciones y con el Consejo Superior de Investigaciones Científicas. Es uno de los patrocinadores de la Fundación Triptólemos para el desarrollo agroalimentario que tiene como objetivos contribuir a hacer frente al problema acuciante de hambre en el mundo y mejorar la alimentación en todo el mundo
Berchtesgadener Land
Es de una empresa alemana Milchwerke Berchtesgadener Land Ciemgau eG. Es una cooperativa de 1950 pequeños ganaderos, muchos de alta montaña, en los Alpes, y unos 200 hacen producción ecológica o biodinámica. Se fundó en 1927 y radica en el sur de Baviera.
El agua de refrigeración de su planta de producción se vierte limpia al río al no contactar con ningún producto. La mitad de la leche pasteurizada se envasa en botellas de vidrio retornables, y la otra mitad en tetrabrik sin aluminio.
Celta
Se formó en 1989 en Galicia. Es propietaria o accionista de cinco empresas lácteas gallegas y cántabras (otra marca es Campobueno). Tiene tres plantas en España. Fue la primera empresa en sacar envases de dos litros lo que permite ahorrar en envases.
Es la única empresa que Dean Foods Company tiene fuera de Estados Unidos. Es líder del sector lácteo norteamericano con 129 plantas y más de 30.000 trabajadores. Es accionista minoritario de una de los principales fabricantes de tetrabrik en EEUU, de una fabricante de alimentos derivados de soja y de la principal empresa de comida ecológica norteamericana.
Clesa, Letona
El origen se remonta a una explotación agropecuaria de Lerma (Burgos), más tarde comprada por la madrileña Clesa. Hoy la forman Lácteas del cantábrico (Caldas del Rey, Pontevedra), Letona (barcelona y alicante), Bascones del Agua (Lerma), Nuprosa (Utebo, Zaragoza) y Helados Royne (Madrid). Tiene una filial en Portugal y paricipación en un grupo de recogida de leche francés. En 1998 el Grupo Clesa fue comprado por Parmalat, una multinacional italiana con más de 30 filiales en todo el mundo.
Es accionista del equipo de fútbol Parma y esponsoriza diversos equipos y pilotos automovilísticos. Es líder de mercado en 28 países. Parmalat, Cacaolat, La Levantina, Royne y Biofit son marcas suyas. También comercializa falsos “bio”
Copirineo
Cooperativa de Pobla de Segur (Lleida) fundada en 1961. Comercializa producción lechera de las comarcas del Pirineo sobre todo en Cataluña.
Granja Armengol
Una granja de la comarca de Osona que comercializa leche desde 1955. Recoge leche de otros ganaderos de la comarca y pretende ser valorada por la calidad. Sus productos se elaboran sin conservantes, colorantes ni estabilizantes. No hacen leche esterilizada y la leche se envasa en botellas de plástico sin lámina de aluminio bajo el tapón para facilitar su reciclaje. Sin embargo también vende falsos “bio”.
Pascual
Fundado en 1969 en Aranda de Duero por Tomás Pascual, aún su propietario. Además de lácteos comercializa zumos, cereales de desayuno, tortillas precocinada, huevos líquidos pasteurizados, agua mineral, comida para animales y refrescos. También fabrica piensos y tiene un 33% de OvoMaroc (una granja marroquí con 150.000 gallinas ponedoras). Tiene delegaciones en Portugal, Nueva York y Miami. Sus marcas más conocidas: Pascual. PMI, Frixia, Zumosol, Bezoya, Tafira, Eurocola. Además tiene una correduría de Seguros, una constructora y un grupo inmobiliario que trabaja en el sector inmobiliario relacionado con el golf (tiene 14 millones de metros cuadrados en terrenos entre Marbella y Fuerteventura, y un complejo de lujo en la Costa del Sol)
En sus plantas usa el gas natural como fuente de energía y aprovecha el vapor de agua de la combustión para la calefacción. Vende en España leche ecológica importada de Francia. El Yogur líquido Yosport y los cereales de Pascual están en la lista verde de trangénicos de Greenpeace (la empresa ha garantizado la no presencia de transgénicos). También comercializa falsos “bio”.
Président
Pertenece al grupo multinacional francés Lactalis. En 1933, André Besnier fundó une empresa lechera en Normandía (Francia) y en 1968 creó la marca Président, para el queso camembert. Actualmente es el segundo grupo del sector lácteo en Europa y el sexto del mundo. En España la leche es de origen gallego y los lácteos se importan de Francia. Oreas marcas: Société, Lactel, Bridel, Chèvretine, e hantelain, Valmont, Sorrento, Lacatelli.
El grupo Lactalis empezó a vender en España leche ecológica de origen francés en 1999. Desde Marzo vende leche de ganaderos gallegos a los que ha ayudado a reconvertirse, y a los que paga un sobreprecio de un 30% respecto al de la leche convencional. Consideran que hay una evolución en los mercados hacia este tipo de productos, y gracias a la climatología el sistema agrícola de Galicia es ecológico casí por sí mismo
Puleva
Granada Unión Vinícola Industrial, una empresa dedicada al comercio de vinos y alcoholes, incorporó a sus actividades la producción de leche. En el año 2000 compró Leyma-Ram y Granja Castelló (marcas Castillo y Nadó). A finales del 2000 se fusionó con Azucarera Ebro Agrícolas para formar Ebro Puleva, el principal grupo alimentario de España, con 40.000 accionistas, líder en lácteos, azúcar (Azucarera), y arroz (Nomen, La Fallera, Brillante).
Su filial Puleva Biotech, una empresa de biotecnología, investiga en la producción mediante técnicas de ingeniería genética y bioquímica, de componentes naturales presentes en alimentos, plantas o microorganismos que, por su efecto beneficioso puedan ser de interés para la industria alimentaria y farmaceútica.
La marca Mandarín (flanes, natillas, etc.) está en la lista roja de transgénicos de Greenpeace (no han garantizado la ausencia de transgénicos). La fundación Puleva colabora con algumas organizaciones solidarias (Medicus Mundi, Asociación Española contra el Cáncer, Proyecto Hombre, Aldeas Infantiles SOS), actividades culturales y deportivas. Se ha comprometido a apoyar al Global Compact (iniciativa de líderes empresariales destinada a promover mejoras sociales y medioambientales a escala global).
Raphel Lladó
Única marca de leche fresca ecológica que se produce en Cataluña. Proviene de Can Garriga, una granja familiar en Maiá de Montcal (Girona). Comenzó en 1981 y desde 1991 tiene el aval Demeter de agricultura biodinámica.
Tiene once vacas y dos trabajadores, y no desean aumentar la producción a pesar de tener demanda. Las vacas no tienen mamitis porque no están estresadas, y los prados se dividen en parcelas para que las vacas pazcan de forma rotativa y se regenere la hierba. Se envasa en botella de vidrio, que se puede devolver si lo admite la tienda.
Aunque el artículo se orienta a las leches ecológicas, también abarca aquellas empresas de leche convencional.
Fuente: www.nodo50.org/besos/Boletin/RTF/
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LA LECHE
En el número de Julio/Septiembre de la revista Opcions que edita el CRIC se publicó un análisis muy interesante sobre el sector lácteo. Hay información sobre el proceso de elaboración de la leche, la leche procedente de ganaderías ecológicas, las empresas del sector, etc. Nos ha parecido interesante haceros llegar parte de esa información resumida en este boletín, que esperamos os resulte útil.
LA LECHE COMO ALIMENTO
La leche contiene un 85% de agua, un 4% de grasas, un 3´5 de proteínas (la más abundante la caseína), y un 1% de minerales y vitaminas. Es rica en calcio (120 mgr por cada 100gr), en fósforo, magnesio, sodio y oligoelementos. Las vitaminas más abundantes son la A, la B2 y la B12.
Para digerir la lactosa necesitamos un enzima, la lactasa. Cuando nacemos tenemos lactasa en el intestino, pero la vamos perdiendo y antes de llegar a los cuatro años apenas nos queda. Este proceso es similar al resto de los mamíferos. Sólo en el norte de Europa el nivel de lactasa se mantiene alto, porque las condiciones climáticas no favorecen la fabricación de vitamina D y la absorción de calcio. Sin lactasa la lactosa no se absorve, causando en muchas personas malestar y diarrea. En el yogur y los quesos la fermentación transforma la lactosa, por lo que son más digestivos incluso para algunas personas con intolerancia a la lactosa.
LA LECHE ECOLÓGICA
En Europa el mercado de leche y lácteos ecológicos aumenta entre un 25% y un 30% cada año. La diferencia con la leche convencional está en la forma en la que se han cuidado las vacas. Lo que hace que la leche ecológica no contenga residuos de productos químicos ni de antibióticos, y tiene menos riesgo de estar contaminada con metales pesados. En la leche convencional tampoco debería haberlos pero es más difícil garantizarlos y puede haber, entre otras, sustancias organocloradas que son muy tóxicas.
En la ganadería convencional todo está destinado aque las vacas produzcan lo más posible. Se eligen las vacas más productivas por selección genética. A los terneros nos se les deja mamar. Se les queman los cuernos a los tres meses (desastado) para evitar accidentes. Al ternero se le alimenta con leche de vaca o en polvo en biberón. Las vacas se alimentan en gran medida con piensos a los que con frecuencia se le añaden suplementos diéteticos y medicamentos. La sobreexplotación provoca mamitis con frecuencia por lo que se les administar antibióticos (mientras están en tratamiento la leche no se puede comercializar). Hace cuatro años se denunció en España el uso de la hormona transgénica rBGH o BST para incrementar la producción. Hoy parece que su uso está erradicado.
En la ganadería ecológica no se desastan los terneros. La leche en plovo está prohibida en la alimentación del ternero. La comida de las vacas tiene que provenir de cultivo ecológico o en conversión. Los piensos no pueden representar más de un 40% de la dieta. Está prohibidos como aditivos los antibióticos y otros medicamentos, los estimulantes del crecimiento y los ingredientes transgénicos. Las vacas deben tener acceso a pastos y no puede haber más de dos vacas por hectárea de pasto para evitar la sobreexplotación de los prados y la acumulación de nitrógeno en el suelo. La mamitis es más infrecuente por el ejercicio y mejor alimentación, y en caso de enfermedad se han de usar sobre todo productos fitoterapeúticos, homeopáticos y oligoelementos. Los medicamentos convencionales sólo se usan en último caso y bajo control veterinario. Está prohibido el uso de hormonas. Los establos tienen que tener al menos seis metros cuadrados por vaca y en las zonas de ejercicio libre 4´5. Las vacas sólo pueden atarse por motivos de seguridad y durante periodos limitados.
LA ELABORACION
En el proceso industrial la leche se somete a todos o algunos de los procesos siguientes:
Refrigeracion y recogida: la leche recién ordeñada se guarda en un tanque, enfriándola a 4°C en dos horas. Tanto en organismso oficiales como en las empresas lácteas se analiza toda la leche que se recoge.
Clarificación o limpieza: la leche se filtra o bien se centrifuga para sacar la suciedad y otras partículas sólidas.
Pasteurización: se suele llevar la leche a 70°C- 75°C durante unos 15 segundos. El objetivo es eliminar todos los microbios patógenos y casi todos los no patógenos. Si está destinada a esterilizarse también se puede termizar: llevarla a 60°C- 65°C durante más tiempo, conservándola así hasta el siguiente proceso.
Desnatado: por centrifugación se separa la grasa. Se puede separar más o menos grasa, obteniendo los diferentes grados de desnatado. También se puede obtener leche semidesnatada mezclando leche entera con desnatada.
Aditivos: están permitidos los estabilizante (sobre todo en la desnatada esterilizada), emulgentes, etc. En los últimos años está de moda la leche con minerales, vitaminas, fibra, y otros nutrientes, que se añaden en polvo en este punto del proceso. Todo aditivo debe figurar en la etiqueta.
Homogenización: Al someter a la leche a una presión alta se rompe la membrana de los glóbulos de grasa de forma que esta se dispersa y no se acumula en la superficie. Fundamentalmente se hace para mejorar el aspecto.
Esterilización (UHT): se calienta la leche a 140 °C unos tres segundos. Hay varias técnicas siendo la uperisación la más usada. El objetivo es parar toda la actividad biológica para que se mantenga más tiempo inalterada. La elevada temperatura provoca que se rompan cadenas de aminoácidos de las proteínas y que se desnaturalicen algunas vitaminas. Esto hace perder gusto y valor nutritivo a la leche UHT frente a la pasteurizada pero alarga hasta cinco meses su caducidad (frente a la semana que dura la pasteurizada)
Envasado: la mayoría se envasa en tetarbrik. El envase tiene una capa de de plástico, una de aluminio y una de papael. Sólo se puede separar el papel porque separar el aluminio y el plástico es muy costoso. En España la mayoría de tetrabrik irá al vertedero o la incineradora. En este caso se liberarán a la atmósfera organoclorados y metales como el aluminio (en Madrid se generan 30 toneladas diarias de residuos de tetrabrik).
La extracción de bauxita, el mineral del que proviene el aluminio es muy costosa medioambientalmente. Además el coste energético de fabricar un tetrabrik es el triple del de un envase de vidrio virgen, y casi cinco veces mayor que el de fabricar un envase de vidrio reciclado. Por desgracia en España no existen canales para la reutilización de la botella de vidrio y sólo algunas leches ecológicas usan este tipo de envases. Algunos fabricantes ofrecen leche en botella de plástico PET que es reciclable.
LAS EMPRESAS LECHERAS
La caida del precio de la leche ha provocado el abandono de 4.574 ganaderos (el 9% del total). En Cataluña hay la mitad que hace 6 años. Además las empresas pequeñas con frecuencia son compradas por empresas grandes.
ATO, Central Lechera Asturiana, Larsa
Son marcas de la Corporación alimentaria Peñasanta S.A. (CAPSA). Líder en España en leche líquida, nata y mantequilla. La cooperativa Central Lechera Asturiana fue fundada en 1967 por ganaderos asturianos. En 1997 se fundó CAPSA que absorvió también a la catalana ATO y a la gallega Larsa. Otras marcas son Lagisa, Vega de Oro. También vende falsos “bio”.
En las oficinas de Centra Lechera Asturiana han puesto en marcha la campaña “oficina sin papeles”, para reduscir el consumo de papel. CAPSA colabora con diversas instituciones y con el Consejo Superior de Investigaciones Científicas. Es uno de los patrocinadores de la Fundación Triptólemos para el desarrollo agroalimentario que tiene como objetivos contribuir a hacer frente al problema acuciante de hambre en el mundo y mejorar la alimentación en todo el mundo
Berchtesgadener Land
Es de una empresa alemana Milchwerke Berchtesgadener Land Ciemgau eG. Es una cooperativa de 1950 pequeños ganaderos, muchos de alta montaña, en los Alpes, y unos 200 hacen producción ecológica o biodinámica. Se fundó en 1927 y radica en el sur de Baviera.
El agua de refrigeración de su planta de producción se vierte limpia al río al no contactar con ningún producto. La mitad de la leche pasteurizada se envasa en botellas de vidrio retornables, y la otra mitad en tetrabrik sin aluminio.
Celta
Se formó en 1989 en Galicia. Es propietaria o accionista de cinco empresas lácteas gallegas y cántabras (otra marca es Campobueno). Tiene tres plantas en España. Fue la primera empresa en sacar envases de dos litros lo que permite ahorrar en envases.
Es la única empresa que Dean Foods Company tiene fuera de Estados Unidos. Es líder del sector lácteo norteamericano con 129 plantas y más de 30.000 trabajadores. Es accionista minoritario de una de los principales fabricantes de tetrabrik en EEUU, de una fabricante de alimentos derivados de soja y de la principal empresa de comida ecológica norteamericana.
Clesa, Letona
El origen se remonta a una explotación agropecuaria de Lerma (Burgos), más tarde comprada por la madrileña Clesa. Hoy la forman Lácteas del cantábrico (Caldas del Rey, Pontevedra), Letona (barcelona y alicante), Bascones del Agua (Lerma), Nuprosa (Utebo, Zaragoza) y Helados Royne (Madrid). Tiene una filial en Portugal y paricipación en un grupo de recogida de leche francés. En 1998 el Grupo Clesa fue comprado por Parmalat, una multinacional italiana con más de 30 filiales en todo el mundo.
Es accionista del equipo de fútbol Parma y esponsoriza diversos equipos y pilotos automovilísticos. Es líder de mercado en 28 países. Parmalat, Cacaolat, La Levantina, Royne y Biofit son marcas suyas. También comercializa falsos “bio”
Copirineo
Cooperativa de Pobla de Segur (Lleida) fundada en 1961. Comercializa producción lechera de las comarcas del Pirineo sobre todo en Cataluña.
Granja Armengol
Una granja de la comarca de Osona que comercializa leche desde 1955. Recoge leche de otros ganaderos de la comarca y pretende ser valorada por la calidad. Sus productos se elaboran sin conservantes, colorantes ni estabilizantes. No hacen leche esterilizada y la leche se envasa en botellas de plástico sin lámina de aluminio bajo el tapón para facilitar su reciclaje. Sin embargo también vende falsos “bio”.
Pascual
Fundado en 1969 en Aranda de Duero por Tomás Pascual, aún su propietario. Además de lácteos comercializa zumos, cereales de desayuno, tortillas precocinada, huevos líquidos pasteurizados, agua mineral, comida para animales y refrescos. También fabrica piensos y tiene un 33% de OvoMaroc (una granja marroquí con 150.000 gallinas ponedoras). Tiene delegaciones en Portugal, Nueva York y Miami. Sus marcas más conocidas: Pascual. PMI, Frixia, Zumosol, Bezoya, Tafira, Eurocola. Además tiene una correduría de Seguros, una constructora y un grupo inmobiliario que trabaja en el sector inmobiliario relacionado con el golf (tiene 14 millones de metros cuadrados en terrenos entre Marbella y Fuerteventura, y un complejo de lujo en la Costa del Sol)
En sus plantas usa el gas natural como fuente de energía y aprovecha el vapor de agua de la combustión para la calefacción. Vende en España leche ecológica importada de Francia. El Yogur líquido Yosport y los cereales de Pascual están en la lista verde de trangénicos de Greenpeace (la empresa ha garantizado la no presencia de transgénicos). También comercializa falsos “bio”.
Président
Pertenece al grupo multinacional francés Lactalis. En 1933, André Besnier fundó une empresa lechera en Normandía (Francia) y en 1968 creó la marca Président, para el queso camembert. Actualmente es el segundo grupo del sector lácteo en Europa y el sexto del mundo. En España la leche es de origen gallego y los lácteos se importan de Francia. Oreas marcas: Société, Lactel, Bridel, Chèvretine, e hantelain, Valmont, Sorrento, Lacatelli.
El grupo Lactalis empezó a vender en España leche ecológica de origen francés en 1999. Desde Marzo vende leche de ganaderos gallegos a los que ha ayudado a reconvertirse, y a los que paga un sobreprecio de un 30% respecto al de la leche convencional. Consideran que hay una evolución en los mercados hacia este tipo de productos, y gracias a la climatología el sistema agrícola de Galicia es ecológico casí por sí mismo
Puleva
Granada Unión Vinícola Industrial, una empresa dedicada al comercio de vinos y alcoholes, incorporó a sus actividades la producción de leche. En el año 2000 compró Leyma-Ram y Granja Castelló (marcas Castillo y Nadó). A finales del 2000 se fusionó con Azucarera Ebro Agrícolas para formar Ebro Puleva, el principal grupo alimentario de España, con 40.000 accionistas, líder en lácteos, azúcar (Azucarera), y arroz (Nomen, La Fallera, Brillante).
Su filial Puleva Biotech, una empresa de biotecnología, investiga en la producción mediante técnicas de ingeniería genética y bioquímica, de componentes naturales presentes en alimentos, plantas o microorganismos que, por su efecto beneficioso puedan ser de interés para la industria alimentaria y farmaceútica.
La marca Mandarín (flanes, natillas, etc.) está en la lista roja de transgénicos de Greenpeace (no han garantizado la ausencia de transgénicos). La fundación Puleva colabora con algumas organizaciones solidarias (Medicus Mundi, Asociación Española contra el Cáncer, Proyecto Hombre, Aldeas Infantiles SOS), actividades culturales y deportivas. Se ha comprometido a apoyar al Global Compact (iniciativa de líderes empresariales destinada a promover mejoras sociales y medioambientales a escala global).
Raphel Lladó
Única marca de leche fresca ecológica que se produce en Cataluña. Proviene de Can Garriga, una granja familiar en Maiá de Montcal (Girona). Comenzó en 1981 y desde 1991 tiene el aval Demeter de agricultura biodinámica.
Tiene once vacas y dos trabajadores, y no desean aumentar la producción a pesar de tener demanda. Las vacas no tienen mamitis porque no están estresadas, y los prados se dividen en parcelas para que las vacas pazcan de forma rotativa y se regenere la hierba. Se envasa en botella de vidrio, que se puede devolver si lo admite la tienda.
Marcas de leche españolas analizadas por la OCU
Entre mis correos atrasados, he encontrado este que me parece interesante reproducir aquí. En su momento no lo hice por falta de tiempo, pero el tema sigue estando de actualidad.
Esta es una noticia publicada en la página internet de ABC y se refiere a una sentencia judicial que reconoce que un estudio anterior de la OCU sobre 57 marcas de leche que se venden en España (aunque no están todas las que son) es veraz, frente a la demanda de la Federación de Industrias Lácteas.
Sería interesante que ese estudio de la OCU también abarcara el origen de las leches para que sepamos si consumimos leche de origen español o extranjero. Por ejemplo, las leches de Alcampo (Auchan) y Carrefour son casi seguro de origen francés, como francés es el origen de esas cadenas de hipermercados. Con la que está cayendo, creo recomendable consumir leche de origen español para que el beneficio se quede en España y eso colabore poco a remontar la crisis.
He visto por casualidad que en Carrefour tienen una leche que indica claramente: "Origen: España".
(El remarcado en amarillo dentro del artículo es mío).
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Esta es una noticia publicada en la página internet de ABC y se refiere a una sentencia judicial que reconoce que un estudio anterior de la OCU sobre 57 marcas de leche que se venden en España (aunque no están todas las que son) es veraz, frente a la demanda de la Federación de Industrias Lácteas.
Sería interesante que ese estudio de la OCU también abarcara el origen de las leches para que sepamos si consumimos leche de origen español o extranjero. Por ejemplo, las leches de Alcampo (Auchan) y Carrefour son casi seguro de origen francés, como francés es el origen de esas cadenas de hipermercados. Con la que está cayendo, creo recomendable consumir leche de origen español para que el beneficio se quede en España y eso colabore poco a remontar la crisis.
He visto por casualidad que en Carrefour tienen una leche que indica claramente: "Origen: España".
Respecto al origen de la leche que comercializa cada gran grupo en España (la mayoría son multinacionales) he encontrado este artículo. Aunque referido a las leches ecológicas, también trata de las leches normales.Pero seguramente la OCU no puede saber el origen de la leche si no lo indica en el envase. Por otro, ya sabemos que no era esa la finalidad del estudio. Es sólo una idea que yo suelo seguir cuando compro algún artículo: si no hay grandes diferencias de precio, prefiero el de origen español.
(El remarcado en amarillo dentro del artículo es mío).
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Sociedad
«Es imposible que los consumidores conozcan la mala calidad de la leche que consumen»
Un juez acaba de avalar el informe de OCU sobre el gran deterioro de la leche que compramos en España, en el que «desaconseja vivamente» la compra de 10 importantes marcas
Día 13/06/2012 - 11.21h
abc
Según OCU, la mitad de las marcas de leche son más pobres en calcio que hace 20 años
La
leche, un alimento básico que consumimos a diario, desde los más niños a
los más ancianos, imprescindible en nuestra dieta. Pero, ¿es la leche
que compramos en el supermercado ese producto de calidad y nutritivo que
suponemos? Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que ha analizado 47 marcas españolas,
esto no está tan claro, hasta el punto de que un juez acaba de avalar
dicho informe sobre el deterioro de su calidad, en contra de la demanda
interpuesta por la Federación nacional de Industrias Lácteas (Fenil).
efe
Ganadero de Málaga, en 2008
«Cuando
íbamos a realizar el estudio, barajábamos la idea de que podía haber
problemas con la calidad de algunas marcas de leche, como luego se
comprobó», comenta a ABC la portavoz de OCU, Ileana Izverniceanu,
quien asegura que una de cada tres marcas analizadas tiene fallos por
el tratamiento recibido y éste, además, «no se especifica en las
propiedades del envase, por lo que el consumidor no puede saber lo que
compra».
Para OCU hay incluso 10 marcas «cuya compra se desaconseja vivamente», entre las que se encuentran, por ejemplo, Puleva, RAM o Río (ver lista completa abajo). Marcas que no han respondido a la llamada de este periódico para dar su opinión.
Entre
las conclusiones del informe, destaca que muchas de las 47 marcas de
leches analizadas no aportan el contenido mínimo de grasa, son más
pobres en calcio que hace 20 años, han sufrido tratamientos térmicos muy
agresivos, que puede llegar a degradar las vitaminas y las proteínas, y
algunas otras han usado leches demasiado viejas.
La mitad de las leches, sin calcio suficiente
«Esto
no genera un problema de seguridad alimentaria», aclara Izverniceanu,
aunque denuncia que «es imposible que los consumidores conozcan la mala
calidad de la leche que consumen. Sólo con informes como este sería
posible».
«Encontramos leches que han estado demasiado tiempo almacenadas»
Con respecto al calcio,
por ejemplo, OCU ha dado una calificación de «aceptable» a las marcas
que tenían de 105 a 113 mg por 100 ml, y la mitad no pasa de ahí. Por
otro lado, la grasa debería suponer como mínimo el 3,5% en las leches enteras y algunas, como Lauki o Solar,
se quedan cortas: «Un feo detalle que parece fruto de un deseo
intencionado de escamotear grasa más que de un azar de la producción»,
explica el estudio, que recuerda que este ahorro de grasa puede servir
para otros productor más caros, como la nata o la mantequilla. Y en
referencia a la relación calcio/fósforo,
el informe asegura que a menudo es desequilibrada, ya sea por la
escasez de calcio o por el exceso de fósforo, fruto probablemente del
añadido de estabilizantes.
«Encontramos
leches que han estado demasiado tiempo almacenadas y otras que tenían
un sabor dulce, debido a que la lactosa se había caramelizado», recuerda
la portavoz de OCU. «Hay algunos indicios que parecen demostrar –añade
el experto en lácteos de la OCU, Ángel Ballesteros– que las leches pueden llevar suero de quesería o, incluso, proteínas lácteas derivadas de la leche en polvo».
Peor leche que hace 10 años
En
la escala de calificación de 1 a 100 establecida por OCU, nunca antes
había habido diferencias tan abismales entre las diferentes marcas. La
leche de mejor calidad, Pascual, ha obtenido un 80, mientras que la de peor, Polesa,
tan sólo un 10. Y en el anterior informe, de hace 10 años, las leches
de peor calidad eran menos numerosas y los peores resultados no llegaban
a niveles tan bajos.
AGENCIAS
OCU relaciona esta bajada de la calidad con dos aspectos: las menores exigencias de la ley desde el cambio normativo de 2006 y,
según explica Ballesteros, con el hecho de que «ahora las vacas dan
prácticamente el doble de leche que hace 10 años, pero a costa de una
menor concentración de proteínas y calcio, lo que afecta al consumidor
final». «Al final, la calidad está influida por el mejor o peor hacer de
los propios fabricantes», añade.
Sin embargo, esta considerable bajada de la calidad no tiene ninguna relación con el precio de mercado de las mismas:
«Hemos visto leche muy caras y muy malas y muy baratas y muy buenas,
como por ejemplo la marca Hacendado. Pero también marcas muy caras y
buenas, como el caso de Pascual, y viceversa», aclara Izverniceanu,
quien deja claro que este informe no ha ido contra la industria láctea,
sino simplemente «han tratado de «ponerse en la piel del consumidor».
Algo con lo que parece no estar de acuerdo la Federación nacional de Industrias Lácteas, que «respeta» la decisión, que según ella no responde a lo demandado, es decir, a saber si la actuación de la OCU «dañó o no la imagen y el buen nombre de todo el sector lácteo español»,
informa EFE. Fenil ha querido insistir en que la leche entera UHT y los
productos lácteos que se comercializan son seguros y cumplen con la
legislación en materia de calidad y seguridad alimentaria, asegurando
que es de mejor calidad que la que se comercializaba hace 10 años.
Las marcas españolas, según el informe de OCU
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